判断题营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求,满足期望,实现远景和达到目标的方法和措施A 对B 错

题目
判断题
营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求,满足期望,实现远景和达到目标的方法和措施
A

B


相似考题
更多“营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求,满足期望,实现远景和达到目标的方法和措施”相关问题
  • 第1题:

    建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    下列各项描述符合FPSB China对金融理财完整定义的是( )。

    A.金融理财(Financial Planning)是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在

    B.金融理财(Financial Planning)是一种综合金融服务,是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案

    C.金融理财(Financial Planning)是指专业理财人员通过帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在

    D.金融理财(Financial Planning)是一种综合金融服务,是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在


    参考答案:D

  • 第3题:

    以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。

    A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
    B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望
    C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动
    D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度
    E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

    答案:A,B,C
    解析:
    以顾客为关注焦点的原则主要包括以下几个方面的内容:1)要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合;2)要在组织內部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望;3)要预测顾客的满意程度,根据结果采取相应的措施和活动。

  • 第4题:

    ()是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。

    • A、可行性研究
    • B、需求分析
    • C、价值研究
    • D、营销策划方案

    正确答案:D

  • 第5题:

    “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表,分析客户的货源和服务需求,属于()。

    • A、客户需求的分析和运用
    • B、开展零售客户调查
    • C、客户期望的管理
    • D、通过零售客户提报形式获取需求

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望是理财目标。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    组织为了满足业务需求和相关方需求,应该通过什么需求来实现:()

    • A、解决方案需求
    • B、过渡和就绪需求
    • C、项目需求
    • D、质量需求

    正确答案:A

  • 第8题:

    营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地()的方法和措施

    • A、识别需求
    • B、满足期望
    • C、实现远景
    • D、达到目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    ()是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
    A

    可行性研究

    B

    需求分析

    C

    价值研究

    D

    营销策划方案


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()
    A

    沃德财富客户得到充分关注

    B

    对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行

    C

    对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户

    D

    将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    组织为了满足业务需求和相关方需求,应该通过什么需求来实现:()
    A

    解决方案需求

    B

    过渡和就绪需求

    C

    项目需求

    D

    质量需求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网络营销策化的具体流程是()

    A.市场调查和预测,拟定网络营销计划书,确立网络营销策划的目标,撰写网络营销策划方案,网络营销策划方案的实施,效果评估

    B.市场调查和预测,确立网络营销策划的目标,拟定网络营销计划书,撰写网络营销策划方案,网络营销策划方案的实施,效果评估

    C.确立网络营销策划的目标,市场调查和预测,拟定网络营销计划书,撰写网络营销策划方案,网络营销策划方案的实施,效果评估

    D.确立网络营销策划的目标,拟定网络营销计划书,市场调查和预测,撰写网络营销策划方案,网络营销策划方案的实施,效果评估


    答案:D

    解析:

           企业网络营销是一项逻辑性很强的工作,不是网络营销人员或是企业老板拍拍脑袋就能想出来的。有许多换换相扣的工作要做。企业网络营销应该从全局着眼,统筹安排。
    1、确立网络营销策划的目的。目的是对网络营销策划目标的一个总体描述。目标都表述不清楚,整个策划也就无从谈起。这里可以是解决企业某一方的问题,例如:通过网络渠道来拓展公司的渠道增加销售额。通过网络建立品牌或是提升品牌知名度。企业发展壮大,原有网络营销方案需要从新做出调整。
    2、拟定网络营销计划书。这里是对网络营销策划的过程进行计划,把网络营销策划的过程进行细分。策划的进程。这个过程分为四个阶段,它们分别是:准备阶段、调查阶段、方案设计阶段和方案实施阶段。对策划的经费进行预算。效果预测。在拟定网络营销策划书时,必须对网络营销策划方案实施后的可能效果进行预测。效果可分为:直接经济效果和间接经济效果。
    3、市场调查和预测。当网络营销策划计划书被公司认可或是领导审批后。就可以根据计划书着手进行市场调查了。具体的可从以下几方面入手:对网络市场本身的调研、新产品调 研、定价调研、广告调研、分销渠道调研、促销策略与方法的调研等。当然市场调查和预测还要根据企业网络营销策划的目的而确定。可以针对企业亟待解决的问 题,通过周密的调查、收集、整理、分析,做出相关的报告和预测。市场调查的目的也就在于在调查的基础上,依据策划的目的,分析市场环境,找到市场机会。
    4、撰写网络营销策划方案。其实撰写网络营销策划方案是贯穿整个过程当中的。当公司提出策划的目的和企业存在的问题,往往策划者心中开始就有种种的方法和策略。这时就应该把想 到的方法和策略写了来,通过网络市场调查不断的对策划方案进行修正和补充。
    5、网络营销策划方案的实施。经过企业相关人员的论证货审批后,最终定稿后的策划方案即成为网络营销活动的指导纲领,经过细化后成为公司不同阶段的努力目标和行动计划,指导企业的整个网络营销活动。
    6、效果评估。方案实施后,就应该对其效果进行跟踪评估。网络营销活动较传统的活动更容易跟踪评估,详尽的记录各种评估数据,作为效果评估的依据。更为下次网络营销策划提供有效数据。

  • 第14题:

    ()是服务方利用自己的知识和专业技能,通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动,实现客户的特定需求过程。

    A、服务
    B、服务项目
    C、项目咨询
    D、项目管理

    答案:B
    解析:
    服务项目是服务方利用自己的知识和专业技能,通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动,实现委托方的特定需求过程。委托人在服务项目提供过程中,需要对服务方进行选择;对服务进度、成本进行监督;最后对提交的可交付成果进行验收,从而实现对服务项目的业主方管理。

  • 第15题:

    关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

    • A、洞察客户的需求,努力完全满足
    • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
    • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
    • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    最好的客户服务是()

    • A、达到客户的期望
    • B、超出客户的期望
    • C、满足客户的需求

    正确答案:C

  • 第17题:

    网上售后服务是指满足客户对产品帮助、()和使用维护的需求。


    正确答案:技术支持

  • 第18题:

    客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()

    • A、沃德财富客户得到充分关注
    • B、对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行
    • C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户
    • D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地()的方法和措施。
    A

    识别需求

    B

    满足期望

    C

    实现远景

    D

    达到目标


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    营销策划方案是通过前期调查,帮助客户正确地()的方法措施.
    A

    识别需求

    B

    满足期望

    C

    实现远景

    D

    达到目标


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    最好的客户服务是()
    A

    达到客户的期望

    B

    超出客户的期望

    C

    满足客户的需求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析