物业的地段定位
物业的功能定位
服务范围定位
服务需求定位
客户定位
第1题:
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( ),结合物业项目情况、物业收费标准,协商确定物业服务质量要求。
A.《物业管理条例》
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
第2题:
第3题:
第4题:
在物业管理招标的类型中,将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是()。
第5题:
由物业管理单位编撰,向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质文件,称为()。
第6题:
标底确定的依据是()。
第7题:
《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件。
第8题:
项目基本情况
投标人的资格
招标组织结构
服务标准
第9题:
参与招标投标的双方的活动都应符合相关的法律、法规,即合法性
在物业管理招标投标过程中,双方都应充分考虑市场要素,即适应性
招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息保持公开,即公开性
招标方应根据项目的实际情况和业主需求选择物业服务企业,投标方应根据项目的实际情况和业主需求制订物业管理模式,即响应性
按照国际惯例和相关法律法规的要求,应明确招标投标的相关程序和时间安排,即程序性
第10题:
制订物业管理服务费用价格必须合理
根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定
对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料
第11题:
《住宅质量保证书》
《入住通知书》
《业主(住户)手册》
《物业验收须知》
第12题:
单纯物业管理招标
专项服务工作招标
物业管理与经营综合招标
服务管理招标
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
业主或物业服务企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
第17题:
物业服务企业制订物业管理方案时,对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是()。
第18题:
物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件,向社会公开招聘并确定物业服务企业过程的是()。
第19题:
住宅项目招标和非住宅项目招标
全权管理项目招标和顾问项目招标
整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标
物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标、物业产权人为主体的招标
第20题:
装修规定
管理规约
物业管理制度
服务指南
第21题:
组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订
根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
测算物业管理服务费用
根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
第22题:
测算物业管理服务费用
确定组织架构和人员配置
根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
第23题:
服务需求定位
客户定位
物业的功能定位
竞争态势定位
服务方式定位