问答题咨询语言有哪些技巧？具体阐述。
题目
问答题
咨询语言有哪些技巧？具体阐述。
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
（1）参与技巧：①封闭性询问②开放性询问③鼓励④内容反映⑤概述。
（2）影响技巧：①指导②内容表达③情感表达④影响性概述⑤解释⑥
自我开放。自我开放也叫自我暴露，指创业咨询师提出自己的情感、思想、经验与创业者共同分担。自我开放的两种形式：一是创业咨询师把自己对创业者的体验感受告诉创业者。二是创业咨询师暴露与创业者所谈内容有关的个人经验，借自我开放来表明自己理解并愿意分担创业者的情绪。
（2）影响技巧：①指导②内容表达③情感表达④影响性概述⑤解释⑥
自我开放。自我开放也叫自我暴露，指创业咨询师提出自己的情感、思想、经验与创业者共同分担。自我开放的两种形式：一是创业咨询师把自己对创业者的体验感受告诉创业者。二是创业咨询师暴露与创业者所谈内容有关的个人经验，借自我开放来表明自己理解并愿意分担创业者的情绪。
解析：
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第1题：
导购的服务技巧有哪些？请具体说明。
正确答案: 导购的服务技巧有：
（1）现场反应敏捷。要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”。
①眼快。要求看清楚消费者的态度、表情和反应。
②耳快。要求听清楚消费者的意见、反应和谈论。
③脑快。要求对于自己的耳闻目睹做出准确而及时的判断，并且迅速做出必要的反应。
④嘴快。要求回答问题及时，解释说明准确，得体而流利地与消费者进行语言上的沟通。
⑤手快。要求在有必要以手为消费者取拿、递送出版物，或以手为其提供其他服务、帮助时，又快、又稳。
⑥脚快，要求腿脚利索，办事效率高，行动速度快。既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。
（2）微笑成就开始。好的开始是成功的一半，经营的开始是与消费者的接触，而与消费者的接触首先需要用微笑建立桥梁。
（3）学习问话的技巧。作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
（4）争取消费者。进人营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。 -
第2题：
咨询语言有哪些技巧？具体阐述。
正确答案: （1）参与技巧：①封闭性询问②开放性询问③鼓励④内容反映⑤概述。
（2）影响技巧：①指导②内容表达③情感表达④影响性概述⑤解释⑥
自我开放。自我开放也叫自我暴露，指创业咨询师提出自己的情感、思想、经验与创业者共同分担。自我开放的两种形式：一是创业咨询师把自己对创业者的体验感受告诉创业者。二是创业咨询师暴露与创业者所谈内容有关的个人经验，借自我开放来表明自己理解并愿意分担创业者的情绪。 -
第3题：
掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）
- A、引导的技巧
- B、谈话的技巧
- C、非语言技巧
- D、提问的技巧
- E、倾听的技巧
正确答案:A -
第4题：
问答题积累语言材料有哪些具体要求？正确答案： 内容的广博性；过程的应用性；目标的定向性；态度的坚韧性；方法的多样性。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题口语：有声语言的表达形式，具体有哪些？正确答案： 口语：有声语言的表达形式，具体有演说型、介绍型、解说型、描写型。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题有效的语言交流技巧有哪些？可谓开放式和闭合式提问？正确答案： 语言交谈是护士与病人进行沟通，获取评估资料的重要途径，其技巧包括：
（1）得体称谓；
（2）简明介绍；
（3）提问技巧；
（4）引导问题。
开放式提问：是一种交谈宽广的提问方式，是帮助服务对象无约束、无顾虑地表达或描述出他们的想法与感受情况。
闭合式提问：是一种交谈局限的提问方式，由护理人员确立交谈内容与速度，而服务对象仅需做简单的正面回答。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题律师的语言表达技巧有哪些?正确答案：解析： -
第8题：
问答题咨询语言运用的基本原则和要求有哪些？正确答案： （1）客观性原则。从创业咨询师的角度，表现在：介绍本企业情况要真实；介绍创业服务业务要恰如其分；报价要恰当可行；确定制度方式要充分考虑到双方都能接受、双方都较满意的结果。从创业者方面来讲，体现在：介绍自己创业的真实目的以及经营过程中真正存在的问题；评价对方的服务质量要中肯；还价要充满诚意。
（2）针对性原则。要求：1.根据不同的咨询创业者，采取不同的咨询语言。2.根据不同的咨询话题，选择运用不同的语言；3.根据不同的咨询目的，采用不同的咨询语言；4.根据不同的咨询阶段，采用不同的咨询语言。
（3）逻辑性原则。要求：概念明确、语言恰当，推理符合逻辑规定，证据确凿、说服力强。
（4）规范性原则。要求：1.咨询语言要文明，符合商界特点和职业道德要求；2.咨询所用语言必须清
晰易懂。3.咨询语言应当注意抑扬顿挫、轻重缓急，避免吞吞吐吐、词不达意、嗓音微弱、大吼大叫或感情用事。4.咨询语言应当准确、严谨。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题太阴病欲愈和转愈有哪些具体表现？试阐述其机理。正确答案： 可见
①脉见阳微阴涩而长，太阴外受风邪，应当脉浮，今阳微即寸部微，标志风邪将解；阴涩乃脾气虚弱挟有湿邪之征，脉由涩转长是正气来复，故见此脉为欲愈。
②症见暴烦下利，手足温和，精神爽慧，腻苔渐化，是脾阳恢复，运化复常，清阳能升，浊阴能降，原来滞留于肠中的腐秽之物排出体外，腐秽尽则利自止。“暴烦下利日十余行”是正胜邪退的反映，是病情好转之兆。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？正确答案： （1）把握特点。应针对客人的要求，预测其要求，有针对性地推销客人感兴趣的房间。
（2）介绍情况。根据客人要求，主动宣传饭店产品多宣传饭店的优点，采取反话正说。
（3）洽谈价格。在判断客人支付能力的基础上，向客人提供一个可供选择的范围。通常介绍二至三种客房价格，并且由高到低报价，这样符合客人的消费心理。
（4）展示客房。在与犹豫不决的客人洽谈时，应千方百计消除他们的顾虑。若客人仍犹豫不决，则在必要的情况下，可让客人实地观看几种不同类型的客房，给客人看本店多种类型客房的彩色照片，以加强促销效果，消除客人的疑虑，最后让客人满意。
（5）达成交易。当意识到客人对所推荐的客房感兴趣时，应运用语言技巧，促使客人做出选择。达成交易后，应诚挚地想客人表示谢意。应尽量缩短客人等候的时间，为其办理入住手续。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题语言结构性别差异有哪些具体表现？正确答案： 语言性别差异的表现是相当广泛的，一般情况下体现在语言结构、言语表达风格的变异，以及语言能力的差异等方面。
（一）语言结构的差异
语言结构的差异反映在语音、词汇、语法等方面。
1.语音形式的差异语音的性别差异主要表现在音质上。
2.词汇选择的差别词汇性别差异主要表现为男女选用词语的不同。
3.语法规则运用的性别差异有的语言，指示语法范畴的“性”的动词与形容词的形式也因使用者的性别不同而存在差异。语法方面的性别差异还表现在对句型的选择上。有的语言，女性喜欢在书面语中使用疑问句和祈使句，而男性则多用陈述句。
（二）言语行为的性别差异男女两性在言语行为上存在的差异可以从招呼、邀请、恭维、请求、道歉等方面观察。
（三）语言能力的差异语言能力包括学习语言的能力和使用语言的能力。母语习得能力是否存在性别差异，目前尚无科学的论证。而男女在掌握第二语言的能力上有没有差异，差异在哪里，则是个比较复杂的问题。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题咨询语言有哪些技巧？具体阐述。正确答案： （1）参与技巧：①封闭性询问②开放性询问③鼓励④内容反映⑤概述。
（2）影响技巧：①指导②内容表达③情感表达④影响性概述⑤解释⑥
自我开放。自我开放也叫自我暴露，指创业咨询师提出自己的情感、思想、经验与创业者共同分担。自我开放的两种形式：一是创业咨询师把自己对创业者的体验感受告诉创业者。二是创业咨询师暴露与创业者所谈内容有关的个人经验，借自我开放来表明自己理解并愿意分担创业者的情绪。解析： 暂无解析 -
第13题：
夫妻沟通技巧的咨询要点，有哪些？
正确答案: ①全方位，多层次了解婚姻现状；
②充分了解双方感情与关系的特性；多注重感情，少谈理论；
③不要急于把夫妻没准备好在咨询中讨论的问题提示出来；
④避免夫妻间伤害；
⑤建议双方一起来咨询，保护其隐私；
⑥尊重求助者家庭规则，不作批评、否认。 -
第14题：
沟通技巧具体有哪些？
正确答案: 1.倾听技巧技巧：
积极的目光接触；
赞许性的点头和恰当的面部表情；
避免分心的举动；
让客户把话说完并记下重点；
对客户所说的话不要表现防卫的态度。
2.学会询问
（1）询问的辅助语言：使用你的眼睛、面部、双手、身体和您的声音
（2）开放式的询问：指能让潜在客户充分地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。
（3）封闭式的询问：是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
3.与陌生客户的沟通技巧
（1）巧借“缘由”，拉近与客户的距离
（2）从不同点找寻共同点，与客户心里产生共鸣
（3）蓄意幽默，营造良好的沟通氛围 -
第15题：
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
正确答案: 第一把握特点
应针对客人的要求，预测其要求，有针对性地推销客人感兴趣的房间。
第二介绍情况
根据客人要求，主动宣传饭店产品多宣传饭店的优点，采取反话正说。
第三洽谈价格
在判断客人支付能力的基础上，向客人提供一个可供选择的范围。通常介绍二至三种客房价格，并且由高到低报价，这样符合客人的消费心理。
第四展示客房
在与犹豫不决的客人洽谈时，应千方百计消除他们的顾虑。若客人仍犹豫不决，则在必要的情况下，可让客人实地观看几种不同类型的客房，给客人看本店多种类型客房的彩色照片，以加强促销效果，消除客人的疑虑，最后让客人满意。
第五达成交易
当意识到客人对所推荐的客房感兴趣时，应运用语言技巧，促使客人做出选择。达成交易后，应诚挚地想客人表示谢意。应尽量缩短客人等候的时间，为其办理入住手续。 -
第16题：
单选题掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）A引导的技巧
B谈话的技巧
C非语言技巧
D提问的技巧
E倾听的技巧
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题夫妻沟通技巧的咨询要点，有哪些？正确答案： ①全方位，多层次了解婚姻现状；
②充分了解双方感情与关系的特性；多注重感情，少谈理论；
③不要急于把夫妻没准备好在咨询中讨论的问题提示出来；
④避免夫妻间伤害；
⑤建议双方一起来咨询，保护其隐私；
⑥尊重求助者家庭规则，不作批评、否认。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题语言表达能力有哪些具体的要求？正确答案： 教师的语言表达能力主要包括三方面：其一，口语表达能力。其二，书面语表达能力。其三，体态语表达能力。教师的语言大量的是口头语言，对此要求应更严更高。教师的口头语言，首先，要求准确，要发标准音。选用词汇要科学，通俗易懂。词句要完整，系统连贯，逻辑性强。重点突出，观点鲜明。其次，要求语言具有教育性。教师说话要富于情感。最后语言表达要具有艺术性，要富于表情，抑扬顿挫，语调语速适当，并以手势和姿势辅助说话，使之生动有趣，富于幽默感。要依据不同对象，不同环境，使用不同的话语，语气和语调，一达到语言表达的理想效果。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题导购的服务技巧有哪些？请具体说明。正确答案： 导购的服务技巧有：
（1）现场反应敏捷。要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”。
①眼快。要求看清楚消费者的态度、表情和反应。
②耳快。要求听清楚消费者的意见、反应和谈论。
③脑快。要求对于自己的耳闻目睹做出准确而及时的判断，并且迅速做出必要的反应。
④嘴快。要求回答问题及时，解释说明准确，得体而流利地与消费者进行语言上的沟通。
⑤手快。要求在有必要以手为消费者取拿、递送出版物，或以手为其提供其他服务、帮助时，又快、又稳。
⑥脚快，要求腿脚利索，办事效率高，行动速度快。既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。
（2）微笑成就开始。好的开始是成功的一半，经营的开始是与消费者的接触，而与消费者的接触首先需要用微笑建立桥梁。
（3）学习问话的技巧。作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
（4）争取消费者。进人营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题法律文书语言表述有哪些具体要求？正确答案：解析： -
第21题：
问答题农业推广人员应当掌握哪些基本的语言运用技巧？正确答案： ①心理沟通的技巧
②提问的技巧
③回答的技巧解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧
B神入技巧
C影响技巧
D转移技巧
E暗示技巧
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题语言接触的基本类型有哪些？试结合实例加以阐述。正确答案： 一、词汇借用：地域上不相邻的语言，因相互往来和交流而不成系统地吸收对方语言中的有限词语，此谓词汇借用。
二、语言联盟：地域上比邻而居、深度接触、势均力敌的若干语言，因长期和平互协而出现语言的系统感染，词汇大量互借，音系和语法趋同，此谓语言联盟。
三、语言替换：地域上比邻而居、密切接触而不平衡的语言，因其中一种语言经济文化和人口占优而替换其他语言，被替换语言只有少量底层特征残留，此谓语言替换。
四、通语入侵：通用书面语和民族共同语，因地位高或语言政策而持续影响方言或民族语言，磨损民族语言或方言特征，累积通语特征，从而推平方言或替换民族语言，或产生文白异读现象，此谓通语入侵。
五、语言混合：若干语言深度接触，从而产生相互混合形成另一种语言，此谓语言混合。解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题心理咨询的主要技巧有哪些（）A积极倾听技巧
B提问技巧
C影响技巧
D转移技巧
E暗示技巧
正确答案： E,C解析： 暂无解析