多选题以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。A技能监控B班组监控C座席位置图监控D人工台数据分析E数据监控

题目
多选题
以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。
A

技能监控

B

班组监控

C

座席位置图监控

D

人工台数据分析

E

数据监控

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1.VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线

2.对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

3.POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控()。A.VDN话务量监控B.技能队列话务量监控C.核心网元CPU/内存状态监控D.IVR话务量监控

4.VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。A.座席工号B.状态角色图标C.标签展示方式D.座席背景图

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  • 第1题：

    （）面向具体的监控对象，完成数据采集和必要的控制功能。一般按照监控对象的类型有不同的监控模块，在一个监控系统中一般有多个监控模块。

    • A、监控模块
    • B、网管中心
    • C、监控点
    • D、监控单元

    正确答案:A

  • 第2题：

    POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。

    • A、VDN话务量监控
    • B、技能队列话务量监控
    • C、核心网元CPU/内存状态监控
    • D、IVR话务量监控

    正确答案:C

  • 第3题：

    VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有（）。

    • A、技能队列
    • B、技能组
    • C、接入码
    • D、IVR

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    监控中心可透过区域监控中心（LSC）对（）下达监测和控制命令。

    • A、监控模块
    • B、监控对象
    • C、监控单元
    • D、监控数据

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下不属于管理监控模块中日志监控菜单的是（）。

    • A、当班日志监控
    • B、营销统计日志查询
    • C、数据汇总日志查询
    • D、重票检测监控

    正确答案:D

  • 第6题：

    对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。

    • A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
    • C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

    正确答案:C

  • 第7题：

    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。

    • A、话务量
    • B、接通数
    • C、接通率
    • D、平均通话时长
    • E、话单量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。
    A

    话务量

    B

    接通数

    C

    接通率

    D

    平均通话时长

    E

    话单量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    WAS的系统监控台主要包括以下两个主要模块（）。
    A

    网络监控

    B

    设备监控

    C

    告警监控

    D

    系统监控


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    监控系统采用逐级汇接的结构，一般由以下（）构成。
    A

    监控中心

    B

    监控站

    C

    监控单元

    D

    监控模块


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。
    A

    座席工号

    B

    状态角色图标

    C

    标签展示方式

    D

    座席背景图


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    VDN监控中，座席位置图监控的查看方式有（）。
    A

    场所

    B

    班组

    C

    技能队列

    D

    工号


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。

    • A、座席工号
    • B、状态角色图标
    • C、标签展示方式
    • D、座席背景图

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。

    • A、技能队列实时指标
    • B、技能队列实时接通率
    • C、人工台历史话务量
    • D、人工台当天话务曲线

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    VDN监控中，座席位置图监控的查看方式有（）。

    • A、场所
    • B、班组
    • C、技能队列
    • D、工号

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    下列哪些选项属于网页模块运行监控范围？（）

    • A、数据量监控
    • B、数据文件监控
    • C、运行时间
    • D、模块CPU监控

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    WAS的监控功能模块包括（）。

    • A、UAP监控台
    • B、系统监控台
    • C、VDN监控台
    • D、告警台

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    WAS提供的功能模块有（）。

    • A、WAS配置台
    • B、系统监控台
    • C、VDN监控台
    • D、告警台

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。

    • A、技能监控
    • B、班组监控
    • C、座席位置图监控
    • D、人工台数据分析
    • E、数据监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有（）。
    A

    技能队列

    B

    技能组

    C

    接入码

    D

    IVR


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些属于落地转账业务的特点（）。
    A

    系统自动实时处理、记账

    B

    柜员人工扣款处理

    C

    实时监控平台可监控到

    D

    实时监控平台监控不到


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。
    A

    技能队列实时指标

    B

    技能队列实时接通率

    C

    人工台历史话务量

    D

    人工台当天话务曲线


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于管理监控模块中日志监控菜单的是（）。
    A

    当班日志监控

    B

    营销统计日志查询

    C

    数据汇总日志查询

    D

    重票检测监控


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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