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  • 第1题:

    在IPCC系统中的传真呼叫流程中,以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息()。

    • A、Change Server
    • B、FileServer
    • C、IVR
    • D、UAP

    正确答案:C

  • 第2题:

    哪些文件将在服务器端被自动转换成传真格式?()

    • A、word
    • B、Excel
    • C、ppt
    • D、pdf
    • E、jpg

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    利用“文件”菜单中的“发送”命令,可以将当前演示文稿()。

    • A、复制到软盘上
    • B、作为电子邮件的正文内容发送出去
    • C、作为电子邮件的附件发送出去
    • D、作为传真的内容发送出去

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    以下关于UAP3300传真的描述正确的是()。

    • A、UAP3300支持接收和发送窄带传真
    • B、可接收或发送单页传真和多页传真
    • C、目前接收和发送传真时支持“.tif”文件格式
    • D、传真数据的编码遵循标准是ITU-TT.4,传真过程遵循的规程是ITU-TT.30,ITU-TT.38。另外,支持G.711透传传真的接收和发送功能
    • E、UAP3300不支持接收和发送宽带传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有()

    • A、电话
    • B、邮件
    • C、传真
    • D、短信
    • E、MSN

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在IPCC传真呼叫流程中,转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件,用于发送传真()。

    • A、.txt
    • B、.doc
    • C、.tif
    • D、.dat

    正确答案:C

  • 第7题:

    发送传真的步骤为:(1)插入文件并使其正面朝下;(2)();(3)听到传真信号后按START/COPY钮。

    • A、拨电话号码
    • B、等待对方传真信号
    • C、拨地区代码
    • D、检查传真接收方式

    正确答案:B

  • 第8题:

    α FAX可以监控发送传真的内容。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    在IPCC系统中的传真呼叫流程中,以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息()。
    A

    Change Server

    B

    FileServer

    C

    IVR

    D

    UAP


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    安装传真服务器后必须再安装()组件,使传真服务器能生成可传真的Tiff文件。

    正确答案: TIFFDLL
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    利用“文件”菜单中的“发送”命令,可以将当前演示文稿()。
    A

    复制到软盘上

    B

    作为电子邮件的正文内容发送出去

    C

    作为电子邮件的附件发送出去

    D

    作为传真的内容发送出去


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的()。
    A

    web呼叫

    B

    email呼叫

    C

    短信呼叫

    D

    以上都不是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    移动传真,指电子传真移动化,它是基于PSTN(电话交换网)和()的传真存储收发整合了电话网、智能网和互联网技术。简单的讲,移动传真就是把原来需要通过传统传真机完成的工作放到电脑上来完成,通过电脑和宽带来接收和发送传真文件,实现无纸化的传真收发。它的操作界面类似电子邮件的界面一样简洁方便。移动传真就在电子传真特点上融合手机终端,实现传真的收发,传真移动化。


    正确答案:互联网

  • 第14题:

    虚拟传真在发送传真时,如对方是人工应答,系统可以自动播放()提示,请求对方接收传真,从而提高了传真的成功率。


    正确答案:语音

  • 第15题:

    大量证明文件如为传真件的,应转换成复印件存档()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关()。

    • A、Change Server
    • B、IVR
    • C、MailM
    • D、WebM

    正确答案:D

  • 第17题:

    在IPCC系统的传真语音呼叫流程中,用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是()。

    • A、IVR
    • B、Change Server
    • C、E-Mail Server
    • D、MailM

    正确答案:B

  • 第18题:

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:B

  • 第19题:

    客户端本地传真的内容保存在AFAX服务器上。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    aFAX出现储存空间不足的警告信息后解决方法()

    • A、机器后端复位按键复位可消除警告信号
    • B、删除本地传真中的传真档案
    • C、删除服务器中档案文件
    • D、删除服务器总收件箱,已结束传真的不必要之传真文件

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    单选题
    在IPCC传真呼叫流程中,转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件,用于发送传真()。
    A

    .txt

    B

    .doc

    C

    .tif

    D

    .dat


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下面对传真应用服务器描述正确的是:()。
    A

    传真应用服务器需要与IVR安装在同一台服务器上

    B

    IVR通过ICD1861.DLL来调用传真应用服务器

    C

    传真应用服务器可以支持与外部数据的多种连接方式

    D

    传真应用服务器的功能是根据需要生成传真文件


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    用于实现传真接入中传真文件转换的组件是()。
    A

    exchange server

    B

    change server

    C

    web server

    D

    以上都不是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在IPCC系统的传真语音呼叫流程中,用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是()。
    A

    IVR

    B

    Change Server

    C

    E-Mail Server

    D

    MailM


    正确答案: C
    解析: 暂无解析