多选题以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。A控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D负责对请求服务的呼叫进行排队

题目
多选题
以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。
A

控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等

B

负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能

C

提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移

D

负责对请求服务的呼叫进行排队

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1.以下有关Eureka组件及其功能说法错误的是()A、Eureka的服务发现包含两大组件：服务端发现组件(Eureka Server)和客户端发现组件(Eureka Client)B、服务端发现组件也被称之为服务注册中心，主要提供了服务的注册功能C、客户端发现组件主要用于处理服务的注册与发现D、服务提供者即Eureka Server，而服务消费者是Eureka Client

2.关于CTI的安装,以下描述正确的是()。A.CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本，都可以使用维护助手进行自动化安装B.安装时如果排队机类型选择错误，则可能会导致CTI注册UAP失败C.如果是同时进行主备CTI的安装，只需要在其中一个节点上进行参数设置D.如果WAS和CTI合设，则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件

3.以下CTI组件属于业务支撑层的服务是()。A.CCSB.AplogicC.IVRD.WECCE.WEBM

4.安装CTI平台服务器时,以下哪些组件是必选的()。A.icdcommB.管理系统客户端C.ccsappD.ctiserverE.cnfgsvr

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  • 第1题：

    用于监控CTI平台各组件服务,在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是()。

    A.CCS

    B.CnfgSvr

    C.MDS

    D.MDSCMD


    参考答案：C

  • 第2题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第3题：

    关于CTI的安装，以下描述正确的是（）。

    • A、CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本，都可以使用维护助手进行自动化安装
    • B、安装时如果排队机类型选择错误，则可能会导致CTI注册UAP失败
    • C、如果是同时进行主备CTI的安装，只需要在其中一个节点上进行参数设置
    • D、如果WAS和CTI合设，则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    以下CTI组件属于业务支撑层的服务是（）。

    • A、CCS
    • B、Aplogic
    • C、IVR
    • D、WECC
    • E、WEBM

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    用于监控CTI平台各组件服务，在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是（）。

    • A、CCS
    • B、CnfgSvr
    • C、MDS
    • D、MDSCMD

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。

    • A、控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等
    • B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
    • C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
    • D、负责对请求服务的呼叫进行排队

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。

    • A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
    • B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
    • C、负责CTI平台配置文件的备份
    • D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    负责CTI各组件之间的通信的服务器组件是（）。

    • A、CnfgSvr
    • B、CTILink
    • C、ICDCOMM
    • D、MDS

    正确答案:C

  • 第9题：

    CTI平台的安装组件中，以下哪些属于公共组件（）。

    • A、cnfgsvr
    • B、chkCTI
    • C、icdcomm
    • D、mds

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    CTI平台的安装组件中，以下哪些属于核心服务器组件（）。
    A

    cnfgsvr

    B

    chkCTI

    C

    icdcomm

    D

    mailm


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理（）。
    A

    CTI-Link

    B

    CTIServer

    C

    CCS

    D

    APlogic


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。
    A

    提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能

    B

    提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控

    C

    负责CTI平台配置文件的备份

    D

    基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    负责CTI各组件之间的通信的服务器组件是()。

    A.CnfgSvr

    B.CTILink

    C.ICDCOMM

    D.MDS


    参考答案：C

  • 第14题：

    UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。

    • A、ICDCOMM
    • B、CCS
    • C、CTI-LINK
    • D、CTISERVER

    正确答案:C

  • 第15题：

    CTI Server的主要功能为（）、（），是ICD平台的核心组件之一。


    正确答案:呼叫控制；呼叫分发

  • 第16题：

    以下CTI平台服务器组件中，哪个服务器的PROGID值最小（）。

    • A、Cnfgsvr
    • B、CCS
    • C、ICDCOMM
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第17题：

    CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、IVR
    • D、MCP

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    安装CTI平台服务器时，以下哪些组件是必选的（）。

    • A、icdcomm
    • B、管理系统客户端
    • C、ccsapp
    • D、ctiserver
    • E、cnfgsvr

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    CTI平台话单处理流程中，以下哪个服务器组件可以生成话单文件（）。

    • A、CTIServer
    • B、CTI_LINK
    • C、WAS
    • D、CCS

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理（）。

    • A、CTI-Link
    • B、CTIServer
    • C、CCS
    • D、APlogic

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    以下CTI组件属于业务支撑层的服务是（）。
    A

    CCS

    B

    Aplogic

    C

    IVR

    D

    WECC

    E

    WEBM


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于UAP3300的本地再生功能，以下描述正确的是（）。
    A

    在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能像CCS一样路由

    B

    在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席

    C

    在UAP3300与CTI Server重新连接之后，呼叫中心业务能正常工作

    D

    UAP3300将记录当前正处于签入状态的座席，本地再生时选取这些座席作为默认的座席

    E

    在UAP3300与CTI Server断连的情况下，使正在处理的业务不中断


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。
    A

    控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等

    B

    负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能

    C

    提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移

    D

    负责对请求服务的呼叫进行排队


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
    A

    ICDCOMM

    B

    CCS

    C

    CTI-LINK

    D

    CTISERVER


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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