多选题由CTI平台提供，用于验证基本座席接续功能的组件是（）。AIVRBcccbarCAplogicDjccbar

题目
多选题
由CTI平台提供，用于验证基本座席接续功能的组件是（）。
A

IVR

B

cccbar

C

Aplogic

D

jccbar

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1.CTI平台组件中,用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是()。A.CCSB.MDSC.CTISERVERD.CnfgSrv

2.用于监控CTI平台各组件服务,在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是()。A.CCSB.CnfgSvrC.MDSD.MDSCMD

3.用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。A.CCSB.WebMC.MailMD.MCP

4.控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

更多“由CTI平台提供，用于验证基本座席接续功能的组件是（）。”相关问题

  • 第1题：

    在C／S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()

    A.iCCCtrl.OCX

    B.iAgent.OCX

    C.comcbar.OCX

    D.iCall.OCX


    参考答案：A

  • 第2题：

    用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是（）。

    • A、CCS
    • B、WebM
    • C、MailM
    • D、MCP

    正确答案:C

  • 第3题：

    系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成，以下哪个组件属于功能支撑层（）。

    • A、UAP
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席框架

    正确答案:C

  • 第4题：

    控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。

    • A、CCS
    • B、CTILink
    • C、CTIServer
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第5题：

    CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第6题：

    用于监控CTI平台各组件服务，在组件服务异常时可以将其重启的守护服务器是（）。

    • A、CCS
    • B、CnfgSvr
    • C、MDS
    • D、MDSCMD

    正确答案:C

  • 第7题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第8题：

    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。

    • A、CCS
    • B、CTI Server
    • C、IVR
    • D、座席

    正确答案:B

  • 第9题：

    CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理（）。

    • A、CTI-Link
    • B、CTIServer
    • C、CCS
    • D、APlogic

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。
    A

    CCS

    B

    CTI Server

    C

    IVR

    D

    座席


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CTI平台组件中，用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是（）。
    A

    CCS

    B

    MDS

    C

    CTISERVER

    D

    CnfgSrv


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。
    A

    CCS

    B

    CTI-LINK

    C

    CTISERVER

    D

    IVR


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第14题：

    UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。

    • A、ICDCOMM
    • B、CCS
    • C、CTI-LINK
    • D、CTISERVER

    正确答案:C

  • 第15题：

    CTI Server的主要功能为（）、（），是ICD平台的核心组件之一。


    正确答案:呼叫控制；呼叫分发

  • 第16题：

    在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。

    • A、CTIServer
    • B、CTI-Link
    • C、FileServer
    • D、座席

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第18题：

    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

    • A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
    • B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
    • C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
    • D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）

    • A、iCCCtrl.OCX
    • B、iAgent.OCX
    • C、comcbar.OCX
    • D、iCall.OCX

    正确答案:A

  • 第20题：

    CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（）

    • A、CTIServer
    • B、CTI_LINK
    • C、WAS
    • D、CCS

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
    A

    CCS

    B

    CTI-LINK

    C

    CTISERVER

    D

    IVR


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。
    A

    媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络

    B

    媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源

    C

    呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册

    D

    座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
    A

    ICDCOMM

    B

    CCS

    C

    CTI-LINK

    D

    CTISERVER


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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