单选题学习与成长绩效指标不包括（　　）。A 评价企业盈利能力的指标B 评价员工能力的指标C 评价企业信息能力的指标D 评价激励、授权与协作的指标

题目
单选题
学习与成长绩效指标不包括（　　）。
A

评价企业盈利能力的指标

B

评价员工能力的指标

C

评价企业信息能力的指标

D

评价激励、授权与协作的指标

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1.在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（ ）。A．财务指标B．学习与成长指标C．政治指标D．内部流程指标

2.收益分享计划所涉及的主要指标是( )。A 财务绩效B 客户满意度C 学习与成长D 生产力与质量

3.不属于学习与成长绩效指标的是（ ）。A.评价员工能力的指标 B.评价员工培训成绩的指标 C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标

4.在绩效评估中,平衡记分卡的评价指标体系包括()。A.财务指标B.客户指标C.各种资源指标D.学习与成长指标

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；③评价激励、授权与协作的指标，如员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。
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  • 第1题：

    学习成长绩效指标不包括（ ）。
    A.评价员工品质的指标 B.评价员工能力的指标
    C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标


    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法，其包含的指标主要有：（）。

    • A、财务状况指标
    • B、顾客服务指标
    • C、内部业务流程指标
    • D、学习与成长指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
    • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

    正确答案:A

  • 第4题：

    平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）指标。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、外部流程
    • E、学习和成长

    正确答案:B,C,E

  • 第6题：

    通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（）

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部经营过程
    • D、学习与成长
    • E、环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

    • A、顾客满意度
    • B、员工满意度
    • C、顾客导向经营绩效指标
    • D、内部营运指标
    • E、学习、创新与成长指标

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    管理者在制定战略时首先考虑的目标是（）
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部业务流程指标

    D

    学习与成长绩效指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡的指标体系包括（　　）。
    A

    财务指标

    B

    工作质量指标

    C

    客户指标

    D

    内部业务流程指标

    E

    学习与成长绩效指标


    正确答案： A,C
    解析： 平衡计分卡的指标体系包括:财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标。

  • 第10题：

    单选题
    学习与成长绩效指标不包括（　）。
    A

    评价员工技能的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不属于平衡记分卡的4个绩效指标的是（）。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    外部流程

    D

    学习与成长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习和成长指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

    • A、市场占有率
    • B、策略性咨询提供率
    • C、顾客导向经营绩效指标
    • D、内部营运指标
    • E、学习、创新与成长指标

    正确答案:C,D,E

  • 第14题：

    平衡记分卡绩效考核的指标包括（）

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部经营过程
    • D、上级主管
    • E、学习与成长

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    评价组织的绩效（）所构成的指标。

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、企业内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:C

  • 第17题：

    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
    • C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
    • D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

    正确答案:A

  • 第18题：

    平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。

    • A、财务层面
    • B、顾客层面
    • C、内部流程层面
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。
    A

    财务指标

    B

    学习与成长指标

    C

    政治指标

    D

    内部流程指标


    正确答案： D
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

  • 第20题：

    单选题
    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    C

    利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标

    D

    财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部业务流程指标

    D

    学习与成长绩效指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    学习成长绩效指标不包括（）。
    A

    评价员工品质的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（）
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部经营过程

    D

    学习与成长

    E

    环境


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

    C

    战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

    D

    战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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