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  • 第1题:

    《()》由当班值班经理对需冲帐帐目逐条写明原因,由()审核签字。


    正确答案:冲帐发生表;店长

  • 第2题:

    在注水过程中,每班应做好(),记录当班的()、注水的孔数、当班()等,升井后整理记入()。


    正确答案:记录注水压力、流量、注水量、台账

  • 第3题:

    特殊情况下,当班留有尚未爆破的装药的炮眼,()必须在现场向下一班爆破工交接清楚。

    • A、当班班组长
    • B、当班爆破工
    • C、当班安全员

    正确答案:B

  • 第4题:

    下列描述中,不符合再投邮件业务规定的是()。

    • A、当班未投出需再投的邮件,必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批条”
    • B、当班未投出需再投的特快专递邮件,必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”
    • C、当班未提出的邮件,批注再投原因后予以妥善保管
    • D、当班未投出的邮件次日继续投递

    正确答案:D

  • 第5题:

    营业网点晨会参加人员应包括()

    • A、当班柜面人员
    • B、大堂经理
    • C、理财经理
    • D、零售客户经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()

    • A、业务高峰期
    • B、当班大堂经理处理客户投诉
    • C、大堂经理与柜员闲聊
    • D、当班大堂经理处理某些临时性事务

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    判断题
    启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    在注水过程中,每班要做好记录,记录当班的注水()、()、注水的孔数,当班注水量等,记入台帐。

    正确答案: 压力、流量
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    特殊情况下,当班留有尚未爆破的装药的炮眼,()必须在现场向下一班爆破工交接清楚。
    A

    当班班组长

    B

    当班爆破工

    C

    当班安全员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志,确保时间段一栏填写的时间连续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在()中进行记录。

    • A、时间段
    • B、签名
    • C、需要记录的事项
    • D、客户属性

    正确答案:C

  • 第14题:

    关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?

    • A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
    • B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
    • C、当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
    • D、当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导

    正确答案:B

  • 第15题:

    投递出班后,发现错带不是本道段机要件时,当即通报部门领导,如能当班投出的,应()后当班妥投。

    • A、记录
    • B、补登
    • C、告知
    • D、请示

    正确答案:B

  • 第16题:

    宾客投诉记录表必须有当班服务员以及经理签名。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志,确保时间段一栏填写的时间连续。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    填空题
    在注水过程中,每班应做好(),记录当班的()、注水的孔数、当班()等,升井后整理记入()。

    正确答案: 记录注水压力、流量、注水量、台账
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    营业网点晨会参加人员应包括()
    A

    当班柜面人员

    B

    大堂经理

    C

    理财经理

    D

    零售客户经理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列描述中,不符合再投邮件业务规定的是()。
    A

    当班未投出需再投的邮件,必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件批条”

    B

    当班未投出需再投的特快专递邮件,必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”

    C

    当班未提出的邮件,批注再投原因后予以妥善保管

    D

    当班未投出的邮件次日继续投递


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()
    A

    业务高峰期

    B

    当班大堂经理处理客户投诉

    C

    大堂经理与柜员闲聊

    D

    当班大堂经理处理某些临时性事务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析