对
错
第1题:
在信访礼仪中,公务员在对来访者的接待中()
第2题:
下列对送往迎来的礼仪知识表述有误的一项()
第3题:
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按()划分的。
第4题:
接待活动的基本要素有()
第5题:
接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
第6题:
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。( )
第7题:
接待来访工作要求有()。
第8题:
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
第9题:
对
错
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
如果想要结束接待,可以婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
第14题:
接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
第15题:
按接待的组织关系划分,可将接待分为()
第16题:
来访接待的过程中,()是接待来访的关键。
第17题:
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格,作为地陪一般应婉言拒绝。( )
第18题:
迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。
第19题:
接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。
第20题:
上级来访接待
外宾接待
群众来访接待
平级来访接待
下级来访接待
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
迅速起身主动相送
在对方率先起身后方可起身相送
点头示意,可不必起身相送
主动与之握手、道别
第24题:
上级单位来访接待
下级单位来访接待
平行单位来访接待
外宾来访接待