参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    在主宾和主人致辞祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。()


    正确答案:对

  • 第2题:

    与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。

    • A、听清事实
    • B、记录重点
    • C、听出关联
    • D、打断对方

    正确答案:D

  • 第3题:

    护士与患者交谈时应做到()

    • A、环境适宜
    • B、注意倾听
    • C、让患者自由诉说
    • D、帮助患者取舒适体位

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    祝酒关于西餐礼仪,祝酒也是很重要的一部分,以下说法错误的是()

    • A、敬酒时,不管人再多都应该一个一个碰杯
    • B、祝酒时要目视对方相互致意
    • C、在主任和主宾致辞、祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,这是最基本的礼仪
    • D、祝酒词应该简短得体

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于赴宴礼,下列做法不恰当的是()

    • A、如果男宾,先与男主人告别
    • B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟
    • C、需提前离席,应向主人说明并致歉
    • D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐

    正确答案:B

  • 第6题:

    在求职交谈中需要引起注意的是()。

    • A、以下都不对
    • B、注意交谈时的语速、语气及谈话主题
    • C、注意倾听主试官的谈话
    • D、注意口齿清晰,语言简练、易懂

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    秘书在与人交谈时应注意以下礼仪()

    • A、注意倾听
    • B、互相交流
    • C、语调平和
    • D、亲切自然
    • E、有问必答

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    在主宾和主人致辞时,祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会抽烟。()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    在客人进餐中,服务员应做好各种服务工作,如值台服务员为客人提供调味酱油或醋应注意服务顺序。这个开始顺序是()。

    • A、主人
    • B、主宾
    • C、女主人
    • D、女主宾

    正确答案:B

  • 第10题:

    多选题
    护士与患者交谈时应注意()
    A

    选择合适的环境

    B

    说明交谈所需时间

    C

    注意倾听、不必解释

    D

    听任患者自由诉说

    E

    离开前感谢患者


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    宴会中祝酒时,不正确的做法是()。
    A

    暂停进餐

    B

    主人和主宾来本桌敬酒时,客人应从座位上站起

    C

    可借此机会吸烟

    D

    停止交谈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    祝酒时,应由主人和主宾先碰杯。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    护士与病人交谈时应注意( )。

    A.有合适的环境

    B.注意倾听、不必解释

    C.听任病人自由诉说

    D.说明交谈所需时间

    E.离开前感谢病人


    正确答案:ADE
    解析:本题考查治疗性沟通。

  • 第14题:

    在主人和主宾致祝酒辞时,应先暂停进餐,停止交谈,注意倾听,可借此机会抽烟。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    为患者铺备用床时应注意()。

    • A、铺床前、后均应洗手
    • B、操作前应仔细评估床的各部有无损坏
    • C、操作中注意节力
    • D、同室患者在进餐时应暂停铺床
    • E、保持病室整洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    祝酒关于西餐礼仪,祝酒也是很重要的一部分,以下说法错误的是()

    • A、祝酒时要目视对方相互致意
    • B、敬酒时,不管人再多都应该一个一个碰杯
    • C、在主人和主宾致辞、祝酒时,应暂停进餐,停止交谈,注意倾听,这是最基本的礼仪
    • D、祝酒词应简短得体

    正确答案:A

  • 第17题:

    在宴会上有人致词时,下列哪种做法是不合适的:()。

    • A、专心倾听
    • B、邻座客低声交谈
    • C、停止转桌
    • D、停止进食

    正确答案:B

  • 第18题:

    宴会中祝酒时,不正确的做法是()。

    • A、暂停进餐
    • B、主人和主宾来本桌敬酒时,客人应从座位上站起
    • C、可借此机会吸烟
    • D、停止交谈

    正确答案:C

  • 第19题:

    祝酒时,应由主人和主宾先碰杯。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    护士与患者交谈时应注意()

    • A、选择合适的环境
    • B、说明交谈所需时间
    • C、注意倾听、不必解释
    • D、听任患者自由诉说
    • E、离开前感谢患者

    正确答案:A,B,E

  • 第21题:

    宴会台面台布的经线要与()的方向一致。

    • A、主宾和副主宾
    • B、主人和副主人
    • C、主宾与副主人
    • D、上菜口与主宾

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    关于赴宴礼,下列做法不恰当的是()
    A

    如果男宾,先与男主人告别

    B

    吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟

    C

    需提前离席,应向主人说明并致歉

    D

    主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    秘书在与人交谈时应注意以下礼仪()
    A

    注意倾听

    B

    互相交流

    C

    语调平和

    D

    亲切自然

    E

    有问必答


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析