多选题客户促进分为以下哪几种情况（）A客户未离店B客户已离店C客户在犹豫D客户没带钱
题目
多选题
客户促进分为以下哪几种情况（）
A
客户未离店
B
客户已离店
C
客户在犹豫
D
客户没带钱
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第1题：
客户齐全度报表查询可以分为哪几种报表类型（）
- A、按客户品牌统计
- B、按客户资产统计
- C、按产品客户统计
正确答案:A,B,C -
第2题：
触电可分为哪几种情况？
正确答案: 单相触电、两相触电、跨步电压触电。 -
第3题：
客户促进分为以下哪几种情况（）
- A、客户未离店
- B、客户已离店
- C、客户在犹豫
- D、客户没带钱
正确答案:A,B -
第4题：
出现哪几种情况时，金融机构应当重新识别客户？
正确答案: 1、客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。
2、客户行为或者交易情况出现异常的。
3、客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。
4、客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的。
5、金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的。
6、先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的。
7、金融机构认为应重新识别客户身份的其他情形 -
第5题：
什么是客户？按所处位置划分客户可分为哪几种类型？
正确答案:“客户”就是指你公司所有的服务对象，他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员，甚至供应商。依照客户所处位置，把客户分为两类：（移动内部例子）第一种客户：内部客户。这类客户指企业内部的从业人员、基层员工、主管甚至股东都包括在内。内部客户还可以进一步根据工作关系而细分为三种：一是水平支援型。二是上下源流型。三是小组合作型。第二种客户：外部客户。外部客户就是一般所惯称的“客户”，基本上可以分为以下两类：显著型客户。隐藏型客户。 -
第6题：
客户忠诚分为哪几种类型？
正确答案: 从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚又可分为以下6种：
（1）垄断忠诚。
（2）亲缘忠诚：企业自身的员工甚至员工的亲属会义无反顾使用该企业的产品，这是一种很牢固的用户忠诚。在很多情况下，选择使用的原因并非对产品或服务本身感到满意，而是因为他们属于这个企业或与这个企业息息相关。
（3）利益忠诚（也叫价格忠诚、激励忠诚）利益忠诚来源于企业给予他们的额外利益，如价格刺激、促销政策激励等，但这种忠诚是不稳定的，可能向两极发展。一种情况是用户通过初期的使用后对产品真正感到满意，其忠诚变得更加稳定和持久；另一种情况是一旦出现更有吸引力的利益，这种忠诚立即消失。
（4）惰性忠诚〔也叫方便忠诚）有些客户出于方便的考虑或是因为惰性，会长期保持一种忠诚，这在服务行业更为常见。企业可将惰性忠诚作为一个基础，通过改变自己的产品和服务的差异性增强客户的满意度，并最终真正牢牢地锁定客户。
（5）信赖忠诚：当客户对你的产品和服务感到满意，并建立一种信赖感时，他们会逐渐形成一种高可靠度、高持久性的忠诚。这一类忠诚客户还是企业的热心追随者和义务推销者，他们不仅自己对企业的产品和服务情有独钟，还会向人们推荐使用，这类客户是企业最为宝贵的资源，这种客户忠诚也正是企业最为渴求的。
（6）潜在忠诚：潜在忠诚指客户虽然拥有却没有表现出来的忠诚，如客户很可能希望继续购买你的产品或享受你的服务，却因为特殊原因或客观因素限制了客户的这种需求。 -
第7题：
设备的点检通常分为哪几种情况？
正确答案:开机前点检、运行中点检、周期内点检三种情况。 -
第8题：
什么是“搭配不当”，“搭配不当”分为哪几种情况？
正确答案:“搭配不当”是句法成分与句法成分之间在语义上不能配合，违反了词语组合的选择限制。“搭配不当”主要有以下几类情况：
（1）主谓搭配不当。
例如：
①他的崇高品质经常在我脑海中浮现。
②她的这次考试已经录取了。
例①应把“品质“改为“形象”例②应将“录取”改为“通过”。
（2）述宾搭配不当。
例如：
③张峰一直仔细观察着对方的每一句话。
④中国队在比赛中发扬了自己的风格和水平：
例①应把“观察”改为“听”。例④“水平无法发扬”，将“发扬“改为“打出”。
（3）修饰语与中心语搭配不当。
例如：
⑤葡萄沟人民今年又提出了响亮的战斗任务
⑥今后我要努力地生活，报效伟大的祖国。
⑦老师笑得那么慈祥，笑得那么耐心。
例⑤将“任务”改为“口号”。例⑥应将“生活”改为“工作”。例⑦应把“耐心”改为“开心”。这三个例子分别是定语和中心语、状语和中心语、中心语和补语搭配不当的例子。 -
第9题：
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B满页更换
C客户账号变更更换
D挂失更换
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多选题客户齐全度报表查询可以分为哪几种报表类型（）A按客户品牌统计
B按客户资产统计
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B重要客户
C集团客户
D战略客户
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
氨合成催化剂的促进剂可分为哪几种？
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第14题：
以下哪几种情况是禁止出现的（）
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- B、顶撞客户
- C、反问、质问会员
- D、索要会员的支付宝账户
正确答案:B,C,D -
第15题：
按投诉内容划分，客户投诉划分为哪几种？
正确答案: （1）对设备的投诉
（2）对服务态度的投诉
（3）对服务质量的投诉
（4）突发性事件的投诉 -
第16题：
船舶检验质量存在或可能存在问题的信息按来源分为以下哪几种情况？（）
- A、抽检
- B、举报
- C、安全检查
- D、事故调查
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）
- A、过去型客户
- B、现在型客户
- C、未来型客户
- D、显著型客户
正确答案:A,B,C -
第18题：
手机银行柜面注册客户根据身份认证方式不同分为哪几种？
正确答案:可分为“普通客户”、“令牌客户”、“万能版客户”三种。 -
第19题：
进路解锁一般分为哪几种情况？
正确答案:分为：正常解锁、中途返回解锁、取消解锁、人工解锁和故障解锁5种情况。 -
第20题：
对账簿更换分为以下哪几种方式（）。
- A、一般更换
- B、满页更换
- C、客户账号变更更换
- D、挂失更换
正确答案:A,B,C -
第21题：
多选题以下哪几种情况，不能申办信用卡（）A客户当前有逾期
B客户有历史逾期2次
C贷记卡被银行止付的
D贷记卡被法院冻结的
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题按投诉内容划分，客户投诉划分为哪几种？正确答案： （1）对设备的投诉
（2）对服务态度的投诉
（3）对服务质量的投诉
（4）突发性事件的投诉解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题客户促进分为以下哪几种情况（）A客户未离店
B客户已离店
C客户在犹豫
D客户没带钱
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题法人客户授信对象分为哪几种类型？（）A金融机构客户
B项目法人客户
C事业法人客户
D综合法人客户
正确答案： C,D解析： 暂无解析