问答题客户办理了和家套餐，安装路由器后发现最里间客房无线信号较差，如何解决？

题目
问答题
客户办理了和家套餐，安装路由器后发现最里间客房无线信号较差，如何解决？
相似考题

1.4G主套餐除了()套餐仅对全球通客户开放外,均对全品牌客户开放A.上网套餐B.商旅套餐C.飞享套餐D.4G无线宽带套餐

2.对于未装修住宅,开发商在入户位置已嵌入家庭信息箱,智能够网关安装在家庭信息箱内;住宅内的闭路线、网线采用星型布线方式,并汇聚到家庭信息箱,推荐采用哪种设计方式?()A.无线路由器方案，通过网线在合适的位置安装无线路由器。B.POE+AP方案，POE交换机安装在家庭信息箱中，在合适的位置安装AP面板。C.优选WiFi信号放大器，无线电力猫备选。D.无线路由器(无线桥接)，WiFi信号放大器、无线电力猫备选。

3.已经约好次日早晨给客户家安装，可是已经到了十点半，安装工人还没有到客户家，客户电话询问，该如何回答？

4.笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障()。A.检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接B.删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接C.检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商D.将路由器WAN口相关设置重新调整

更多“问答题客户办理了和家套餐，安装路由器后发现最里间客房无线信号较差，如何解决？”相关问题

  • 第1题：

    客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，赠送的流量怎么计算？（）

    • A、叠加使用
    • B、只能用GPRS套餐
    • C、只能用八大套餐内的流量
    • D、都不能用

    正确答案:A

  • 第2题：

    手机如何连接路由器信号？以下说法正确的是（）

    • A、安卓：打开WLAN，在WLAN设置里面选择路由器的信号，输入密码连接，密码就是无线安全选项中的设置的密码
    • B、Iphone：点击设置打开无线局域网，选取路由器信号输入密码连接
    • C、Iphone：打开WLAN，在WLAN设置里面选择路由器的信号，输入密码连接，密码就是无线安全选项中的设置的密码
    • D、安卓：点击设置打开无线局域网，选取路由器信号输入密码连接

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    办理了不限量流量包的客户，当所有套餐内所含高速流量使用完后，会降低省内及省外上网速度。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


    正确答案: 客户选择包季后取消再申请包年，会在客户申请包季后扣12元，再在客户申请包年后扣42元。客户享受1年的优惠。包季、包半年、包年业务取消后再申请均重复计费。

  • 第5题：

    无线宽带集团团购政策描述正确的有（）

    • A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐
    • B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐
    • C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元
    • D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）

    • A、不分先后
    • B、先用GPRS套餐
    • C、先用八大套餐的
    • D、按办理套餐的先后顺序扣减流量

    正确答案:D

  • 第7题：

    如在无线数传业务发展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求，应向省公司集团客户部（）新的套餐。

    • A、邮件方式申请
    • B、电话方式沟通
    • C、书面方式申请
    • D、短信方式申请

    正确答案:C

  • 第8题：

    4G主套餐除了（）套餐仅对全球通客户开放外，均对全品牌客户开放

    • A、上网套餐
    • B、商旅套餐
    • C、飞享套餐
    • D、4G无线宽带套餐

    正确答案:B

  • 第9题：

    问答题
    安装现场发现一台无齿轮无机房电梯电机放反，其他所以的工作已经完成，如何用最简单的方法，在最短的时间解决问题。

    正确答案： 将电梯反向，底层当顶层。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    已经在银行办理了专办员注册登记，不知怎么激活专办员号？如何操作？

    正确答案： 专办员登陆深圳公积金中心网站的“专办员园地”进行在线培训及考核即可。通过后5日内自动激活专办员号。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    无线调车信号系统发生故障时怎么办？

    正确答案： 无线调车信号系统具有故障导向安全功能，遇有下列情况之一时，应按故障处理，并停止使用。
    1）信号不显示，只能通话或有音响。
    2）故障表示灯显示红色闪光或听到有故障报警声时。
    3）信号灯的灯光熄灭，显示不明或指示显示时不闪光。
    4）信号显示中，同时有两种以上显示时。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客户办理了智慧云套餐后自行安装的步骤有哪些？

    正确答案： （1）请逐一拆开机顶盒和EOC终端包装盒，将各自电源分别连接至设备上。
    （2）将机顶盒附件内的长同轴线连接面板插孔和EOC终端的MOC（混合信号）口。
    （3）将EOC终端附件内的短同轴线连接EOC终端的TV（电视信号）和机顶盒同轴线柱。
    （4）将计算机或路由器用网线连接EOC终端的1号网口（计算机）并建立PPPOE拨号。
    （5）将EOC终端附件内的短网线连接EOC终端的2号网口（机顶盒）和机顶盒网口。
    （6）将机顶盒附件内的遥控器取出装入随机附带的电池。接通机顶盒和EOC终端电缆，打开开关，等待机顶盒升级认证并搜索频道。完成安装。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户办理了智慧云套餐后自行安装的步骤有哪些？


    正确答案: （1）请逐一拆开机顶盒和EOC终端包装盒，将各自电源分别连接至设备上。
    （2）将机顶盒附件内的长同轴线连接面板插孔和EOC终端的MOC（混合信号）口。
    （3）将EOC终端附件内的短同轴线连接EOC终端的TV（电视信号）和机顶盒同轴线柱。
    （4）将计算机或路由器用网线连接EOC终端的1号网口（计算机）并建立PPPOE拨号。
    （5）将EOC终端附件内的短网线连接EOC终端的2号网口（机顶盒）和机顶盒网口。
    （6）将机顶盒附件内的遥控器取出装入随机附带的电池。接通机顶盒和EOC终端电缆，打开开关，等待机顶盒升级认证并搜索频道。完成安装。

  • 第14题：

    智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？


    正确答案:需通过智慧沃家共享套餐的集团编码查询业务受理记录。如智慧沃家共享版套餐号码：15569308268，集团编码为：0902XN100757634，通过CB系统业务受理历史查询，可以查到在4月22号通过网上营业厅办理了60元冰激凌流量包。

  • 第15题：

    客户办理了和家套餐，安装路由器后发现最里间客房无线信号较差，如何解决？


    正确答案: （1）可以将客户路由器安装地点适当向房屋中间移动，并用只能手机搭配测试信号强度。
    （2）加装一台同品牌路由器（支持桥接），设臵桥接模式增大无线信号的覆盖范围。
    （3）调整增益天线，使之以正确的姿态发射信号。

  • 第16题：

    关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）

    • A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒
    • B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒
    • C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。
    • D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和（）


    正确答案:处理客户不满情绪的能力上

  • 第18题：

    某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。结合案例分析，谈谈你对客户服务精髓的理解？


    正确答案: （1）让客户满意才能长期留住他们。
    （2）像朋友一样帮助客户解决问题。
    （3）记住客户的购买动机是拥有产品后的满足感。
    （4）客户愿意购买自己满意和为其解决实际问题的产品。
    （5）给客户可靠的关怀和贴心的服务。
    （6）所有员工多代表企业的形象。
    （7）奖励那些令客户感到满意的员工。
    （8）让客户每次都满意而归。
    （9）企业成功的最重要因素在于员工和客户。
    （10）帮客户买东西，而不是向他卖东西，真心实意地帮他解决问题。
    （11）最大可能去满足客户需要。（1）让客户满意才能长期留住他们。
    （2）像朋友一样帮助客户解决问题。
    （3）记住客户的购买动机是拥有产品后的满足感。
    （4）客户愿意购买自己满意和为其解决实际问题的产品。
    （5）给客户可靠的关怀和贴心的服务。
    （6）所有员工多代表企业的形象。
    （7）奖励那些令客户感到满意的员工。
    （8）让客户每次都满意而归。
    （9）企业成功的最重要因素在于员工和客户。
    （10）帮客户买东西，而不是向他卖东西，真心实意地帮他解决问题。
    （11）最大可能去满足客户需要。

  • 第19题：

    办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？


    正确答案: 按0.40元/分钟计收。

  • 第20题：

    发现客人酒醉后回客房，怎么办？


    正确答案: （1）主动送上热毛巾和浓茶。
    （2）如客人呕吐应及时清理呕吐物。
    （3）客人入睡后，服务员要观察客人动静。
    （4）切记不可单独扶客人入房及替客人宽衣解带。
    （5）及时向上司汇报。

  • 第21题：

    问答题
    办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？

    正确答案： 按0.40元/分钟计收。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    客房部员工发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办？

    正确答案： （1）报告领班，由领班找客人单独交涉，不伤害客人自尊心。
    （2）态度和蔼，语气委婉，说明此事物不包括在房费内如需购买作纪念品，如有需要可代其购买。当客人承认并归还物品时要致谢，如客人加以否认，且物品价值较大，可将其作为"不受欢迎的客人"处理。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    客户办理了和家套餐，安装路由器后发现最里间客房无线信号较差，如何解决？

    正确答案： （1）可以将客户路由器安装地点适当向房屋中间移动，并用只能手机搭配测试信号强度。
    （2）加装一台同品牌路由器（支持桥接），设臵桥接模式增大无线信号的覆盖范围。
    （3）调整增益天线，使之以正确的姿态发射信号。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。结合案例分析，谈谈你对客户服务精髓的理解？

    正确答案： （1）让客户满意才能长期留住他们。
    （2）像朋友一样帮助客户解决问题。
    （3）记住客户的购买动机是拥有产品后的满足感。
    （4）客户愿意购买自己满意和为其解决实际问题的产品。
    （5）给客户可靠的关怀和贴心的服务。
    （6）所有员工多代表企业的形象。
    （7）奖励那些令客户感到满意的员工。
    （8）让客户每次都满意而归。
    （9）企业成功的最重要因素在于员工和客户。
    （10）帮客户买东西，而不是向他卖东西，真心实意地帮他解决问题。
    （11）最大可能去满足客户需要。（1）让客户满意才能长期留住他们。
    （2）像朋友一样帮助客户解决问题。
    （3）记住客户的购买动机是拥有产品后的满足感。
    （4）客户愿意购买自己满意和为其解决实际问题的产品。
    （5）给客户可靠的关怀和贴心的服务。
    （6）所有员工多代表企业的形象。
    （7）奖励那些令客户感到满意的员工。
    （8）让客户每次都满意而归。
    （9）企业成功的最重要因素在于员工和客户。
    （10）帮客户买东西，而不是向他卖东西，真心实意地帮他解决问题。
    （11）最大可能去满足客户需要。
    解析： 暂无解析

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