参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,被系统暂停服务。客户如有需要可以()

    • A、前往柜台申请解锁
    • B、继续等待24小时
    • C、拨打96899要求解锁
    • D、登陆网上银行自行解锁

    正确答案:A

  • 第2题:

    客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,可以选择()

    • A、前往柜台办理
    • B、可以登录网上银行自主办理,但修改内容不包括客户姓名
    • C、拨打96899热线电话修改
    • D、要求客户经理代为办理

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,系统将自动锁定用户,用户将被暂停使用网上银行12小时。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    个人企业客户网银登陆密码连续输错5次,系统将会当日将该密码锁定,次日可自动解冻重新登录,如果客户网银登陆密码连续输错()次,则永久冻结。


    正确答案:15

  • 第5题:

    江苏农信的手机银行卡客户因多次输入错误登陆密码被锁卡后,必须到柜面进行()。

    • A、登陆密码重置
    • B、登陆密码解锁
    • C、手机银行卡解锁
    • D、登陆密码挂失

    正确答案:A

  • 第6题:

    个人网银大众版客户注销的途径包括()

    • A、前往柜台办理
    • B、在网上银行自助办理
    • C、拨打96899办理
    • D、要求客户经理办理

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    判断题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,系统将自动锁定用户,用户将被暂停使用网上银行12小时。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    当日连续输错()或多日累计连续输错()后密码被锁定,锁定后客户可以随时进行密码解锁。客户密码解锁连续失败3次则可以直接进行密码重置。
    A

    3、5

    B

    5、10

    C

    3、10

    D

    1、3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    工银密码器PIN解锁流程中,柜员需根据系统提示,指导客户分别输入().
    A

    解锁挑战码

    B

    工银密码器开机密码

    C

    银行卡密码

    D

    网银登陆密码


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客户需要变更本人网上银行专业版个人信息,可以选择()
    A

    前往柜台办理

    B

    可以登录网上银行自主办理,但修改内容不包括客户姓名

    C

    拨打96899热线电话修改

    D

    要求客户经理代为办理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个人网银专业版客户如需注销网上银行的途径是()
    A

    前往柜台办理

    B

    在网上银行自助办理

    C

    拨打96899办理

    D

    要求客户经理办理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    个人企业客户网银登陆密码连续输错5次,系统将会当日将该密码锁定,次日可自动解冻重新登录,如果客户网银登陆密码连续输错()次,则永久冻结。

    正确答案: 15
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    工银密码器PIN解锁流程中,柜员需根据系统提示,指导客户分别输入().

    • A、解锁挑战码
    • B、工银密码器开机密码
    • C、银行卡密码
    • D、网银登陆密码

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey?()

    • A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
    • B、“[660010]usbkey初始化”
    • C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
    • D、“[660008]个人网银证书管理”

    正确答案:B

  • 第15题:

    客户用户名/密码被锁定后,如何处理()

    • A、拨打95566客服电话解锁
    • B、若密码连续输入错误5次,不需要操作,系统次日自动解锁
    • C、在BANCS LINK端进行个人ETOKEN解锁(E20305)
    • D、若密码累计连续输入错误15次,需要在BANCS LINK端进行个人用户状态变更-解锁(E20209-4)

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    客户登陆个人网银专业版连续输错密码被系统暂停服务期间,不能进行解锁。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格()

    • A、重庆银行个人网上银行申请表
    • B、申办人个人身份证
    • C、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
    • D、重庆银行个人网上银行客户服务协议

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    重庆银行个人网上银行专业版客户可以前往重庆银行柜台通过()重新设置USBkey介质密码。
    A

    USBkey解锁

    B

    USBkey申请

    C

    证书申请

    D

    证书换发


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    个人网银大众版客户注销的途径包括()
    A

    前往柜台办理

    B

    在网上银行自助办理

    C

    拨打96899办理

    D

    要求客户经理办理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码被系统暂停服务期间,不能进行解锁。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码()次,系统将自动锁定用户。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,被系统暂停服务。客户前往柜台申请解锁应填写以下哪种表格()
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    申办人个人身份证

    C

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    D

    重庆银行个人网上银行客户服务协议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户登陆个人网银专业版连续输错密码5次,系统将自动锁定用户,用户将被暂停使用网上银行()小时。
    A

    12

    B

    24

    C

    36

    D

    48


    正确答案: D
    解析: 暂无解析