单选题运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。A KPIB BSCC PRID NNI

题目
单选题
运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
A

KPI

B

BSC

C

PRI

D

NNI

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1.关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与 C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 D:平衡计分卡的实施成本较低 E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

2. 设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括( )。A: 建立企业愿景与战略 B: 平衡计分卡的设计 C: 部门平衡计分卡的建立 D: 岗位(个人)平衡计分卡设计 E: 企业KPI库的建立

3.利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。A.建立企业的愿景与战略 B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 D.设计岗位(个人)的平衡计分卡 E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

4.关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。 A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

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  • 第1题：

    简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。


    答案：
    解析：
    1)建立企业愿景与战略。企业的愿景和战略关系到企业最根本的宗旨、定位以及方向问题，决定了企业高管必须对此事负责。企业战略体系的建立可由专业人员完成，但最后的确定和发布必须由最高决策者决定。 2)平衡计分卡的设计。在制定KPI时要明确指标的种类，即：①业绩指标和驱动指标，②财务和非财务指标，③内部和外部指标。
    3)部门平衡计分卡的建立。在设定与分解企业层面的KPI时，战略地图能够清晰呈现“企业价值是如何创造的”，而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时，还有一种工具可以利用，那就是战略指标树。根据战略地图，选出最关键的“关键衡量项目”，通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等工具分解到了部门，相应地建立某方面的部门KPI。
    4)岗位(个人)平衡计分卡设计。对于岗位而言，平衡计分卡四个方面指标不是必需的，它们之间存在的驱动关系也不严密。技术类岗位其价值创造只体现在通过内部经营过程将技术转化为客户需要的产品。事务类岗位其价值表现在提供技术服务支持的职能上。5)企业KPI库的建立。在企业级、部门级、班组以及岗位的平衡计分卡设计完毕后，可以把所有的指标汇集在一起，组成KPI库。

  • 第2题：

    如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系？


    答案：
    解析：
    设计绩效管理系统（体系）可以按照“准备工作、指标体系设计、运作体系设计、结果应用体系设计、制度设计、方案实施”等步骤进行。运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序是：
    (1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了，并对每一部门均具有意义，使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。
    (2)围绕企业的愿景和战略，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡，即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。
    (3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡。
    (4)设计岗位(个人）的平衡计分卡。
    (5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。

  • 第3题：

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
    A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    • B、平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    • C、平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    • D、平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    • E、平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。

    • A、设定企业层面的KPI
    • B、建立企业的核心价值
    • C、确定企业的愿景和战略
    • D、设计岗位（个人）的平衡计分卡

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些？


    正确答案: 利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系，在财务方面考核销售额、净收益和现金流量，在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率，解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题；在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核，解决了货物占压资金的问题，能够有效控制预算投资额。

  • 第8题：

    单选题
    运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。
    A

    设定企业层面的KPI

    B

    建立企业的核心价值

    C

    确定企业的愿景和战略

    D

    设计岗位（个人）的平衡计分卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（　　）。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位（个人）的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系


    正确答案： A,D
    解析：
    运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序有：①建立企业的愿景与战略；②围绕企业的愿景和战略，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡；③利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级的平衡计分卡；④设计岗位（个人）的平衡计分卡；⑤将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系。

  • 第10题：

    多选题
    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    C

    平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

    D

    组织与管理系统方面的障碍

    E

    对绩效考评认识方面的障碍


    正确答案： A,D
    解析： 设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第11题：

    多选题
    设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）。
    A

    建立企业愿景与战略

    B

    平衡计分卡的设计

    C

    部门平衡计分卡的建立

    D

    岗位（个人）平衡计分卡设计

    E

    企业KPI库的建立


    正确答案： C,B
    解析： 设计企业绩效指标体系的工作步骤：①建立企业愿景与战略；②平衡计分卡的设计；③部门平衡计分卡的建立；④岗位（个人）平衡计分卡设计；⑤企业KPI库的建立。

  • 第12题：

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案： D
    解析： 平衡计分卡将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系。

  • 第13题：

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。

    A.建立企业愿景与战略
    B.平衡计分卡的设计
    C.部门平衡计分卡的建立
    D.岗位(个人)平衡计分卡设计
    E.企业KPI库的建立

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)


    答案：
    解析：
    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序：(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略，从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总，建立企业KPI库。(2分)

  • 第15题：

    简述设计与运用平衡计分卡的障碍。


    答案：
    解析：
    (1)技术上的障碍。 1)指标的创建和量化。
    2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。
    3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。
    4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。
    5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。
    6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。
    (2)管理水平的上障。
    1)组织与管理系统方面的障碍。
    2)信息交流方面的障碍。
    3)对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第16题：

    基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。

    • A、建立企业愿景与战略
    • B、平衡计分卡的设计
    • C、部门平衡计分卡的建立
    • D、岗位平衡计分卡的设计
    • E、企业KPI库的建立

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    关于平衡计分卡说法不正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
    • B、它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标
    • C、为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
    • D、平衡计分卡是一种绩效管理工具

    正确答案:B

  • 第18题：

    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。

    • A、平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较
    • B、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
    • C、平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核
    • D、平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    关于平衡计分卡说法不正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系

    B

    它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标

    C

    为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础

    D

    平衡计分卡是一种绩效管理工具


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    如何运用平衡计分卡设计绩效管理系统？

    正确答案： 运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序为:
    (1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了,并对每一部门均具有意义,使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。
    (2)围绕企业的愿景和战略,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡,即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。
    (3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡。
    (4)设计岗位(个人)的平衡计分卡。
    (5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第22题：

    多选题
    基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。
    A

    建立企业愿景与战略

    B

    平衡计分卡的设计

    C

    部门平衡计分卡的建立

    D

    岗位平衡计分卡的设计

    E

    企业KPI库的建立


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（　）。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
    A

    KPI

    B

    BSC

    C

    PRI

    D

    NNI


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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