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  • 第1题:

    某慢性肾小球肾炎病人,农民,文盲。血压正常,全身明显水肿,尿蛋白(+++++),血肌酐正常,血浆白蛋白20g/L。与该患者沟通中可以给对方提供思考和调适的机会是( )

    A.沉默

    B.微笑

    C.抚摸

    D.倾听

    E.提问


    答案:A

  • 第2题:

    人际传播中谈话技巧不正确的是

    A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题

    B.重点内容应适当重复

    C.谈话的速度要适中

    D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会

    E.注意对方的反馈


    正确答案:A
    谈话时内容应明确,一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过广。

  • 第3题:

    沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

    A.沉默
    B.微笑
    C.抚摸
    D.倾听
    E.提问

    答案:A
    解析:
    沉默 适当地运用沉默可以给病人思考的时间,让病人感到护士在认真倾听,同时也给了护士观察病人和调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。

  • 第4题:

    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是

    A.沉默
    B.微笑
    C.抚摸
    D.倾听
    E.眼神交流

    答案:A
    解析:
    沉默是一种交谈技巧。

  • 第5题:

    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是()

    • A、沉默
    • B、微笑
    • C、抚摸
    • D、倾听
    • E、眼神交流

    正确答案:A

  • 第6题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。

    • A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格 
    • B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽 
    • C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通 
    • D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    正确答案:D

  • 第7题:

    可以给对方提供思考和调试机会的沟通技巧是()

    • A、沉默
    • B、微笑
    • C、抚摸
    • D、倾听
    • E、提问

    正确答案:A

  • 第8题:

    在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方,这种人际沟通技巧属于()

    • A、沉默
    • B、自我暴露
    • C、触摸
    • D、幽默

    正确答案:B

  • 第9题:

    沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是()

    • A、沉默
    • B、倾听
    • C、微笑
    • D、抚摸
    • E、提问

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动,需注意以下技巧和礼仪()
    A

    劝导对方进行客观务实的自我评判

    B

    要以心换心,力求使对方撤去心理防线

    C

    用信念激发对方,并给对方提供“机会”

    D

    用无可否认的事实开导对方


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    可以给对方提供思考和调试机会的沟通技巧是()
    A

    沉默

    B

    微笑

    C

    抚摸

    D

    倾听

    E

    提问


    正确答案: C
    解析: 可以给对方提供思考和调试机会的沟通技巧是沉默。

  • 第12题:

    单选题
    对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是()
    A

    一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题

    B

    重点内容应适当重复

    C

    谈话的速度要适中

    D

    在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会

    E

    注意对方的反馈


    正确答案: B
    解析: 在谈话中,应内容明确,一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过广。

  • 第13题:

    关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D
    根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

  • 第14题:

    对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是

    A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题

    B.重点内容应适当重复

    C.谈话的速度要适中

    D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会

    E.注意对方的反馈


    正确答案:A
    在谈话中,应内容明确,一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过广。

  • 第15题:

    在运用沉默沟通技巧时,下列哪项不正确

    A:对方想咨询时
    B:对方需要思考时
    C:对方哭泣时
    D:对方需要回顾信息时
    E:对方不愿意回答时

    答案:A
    解析:
    在护患沟通的过程中,沉默技巧可以给患者以思考的时间,也给自己以观察非语言行为的机会。尤其在患者悲伤、焦虑时,对方需要时间考虑和回顾信息时,适当的沉默可让患者感到护士在认真地听、在体会他的心情,并给予患者情感支持。但在患者咨询和表达意愿等寻求帮助时仍然沉默,将影响沟通。选A。

  • 第16题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。 ( ) 是不正确的。

    A. 了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
    B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
    C. 有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
    D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    答案:D
    解析:
    行话对沟通起障碍作用,会降低沟通效率。

  • 第17题:

    沟通的关键技巧是()。

    • A、随意的表态
    • B、可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题
    • C、倾听和尊重对方
    • D、以上描述全部错误

    正确答案:C

  • 第18题:

    沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是()。

    • A、善于与交往者建立良好的关系
    • B、善于独立思考
    • C、善于聆听
    • D、善于把自己的观点传达给对方

    正确答案:B

  • 第19题:

    沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。

    • A、善于与交往者建立良好的关系
    • B、善于思考
    • C、善于聆听
    • D、善于把自己的观点传达给对方

    正确答案:B

  • 第20题:

    关于项目沟通技巧的叙述中,不正确的是()。

    • A、了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
    • B、正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
    • C、有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
    • D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    沟通的关键技巧是()。
    A

    随意的表态

    B

    可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题

    C

    倾听和尊重对方

    D

    以上描述全部错误


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是()
    A

    一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题

    B

    重点内容应适当重复

    C

    谈话的速度要适中

    D

    在谈话过程中可以适当停顿,以给对方思考、提问的机会

    E

    注意对方的反馈


    正确答案: C
    解析: 在谈话中,应内容明确,一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过广。

  • 第23题:

    单选题
    沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是()。
    A

    沉默

    B

    微笑

    C

    抚摸

    D

    倾听

    E

    提问


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是()
    A

    沉默

    B

    微笑

    C

    抚摸

    D

    倾听

    E

    眼神交流


    正确答案: B
    解析: 沉默是一种交谈技巧。