单选题自助银行提供的服务有（）A 银联卡现金取款B 兴业卡现金存取款C 余额及明细查询D 以上都对

题目
单选题
自助银行提供的服务有（）
A

银联卡现金取款

B

兴业卡现金存取款

C

余额及明细查询

D

以上都对

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1.手机银行首期提供自助缴费服务。此题为判断题(对，错)。

2.关于自助银行，以下说法错误的是（）。A、自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务B、自助设备只提供现金类服务C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备D、提供存款、取款和转账等基本服务

3.电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务

4.下列银行电子化发展的四个阶段按时间顺序排列正确的是()。A、提供自助银行服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段B、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段C、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段D、提供金融信息服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段

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  • 第1题：

    电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）

    • A、国债购买
    • B、自助缴费
    • C、黄金交易
    • D、智能通知存款

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    宁波银行目前提供的自助渠道有（）。

    • A、ATM
    • B、CRS
    • C、BST
    • D、网银自助服务机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下属于自助银行服务特点的是（）

    • A、为客户提供全天候24小时自动化服务
    • B、所有交易均采用实时交易方式
    • C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务
    • D、强化客户与银行的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）

    • A、柜台、自助设备、网上银行
    • B、自助设备、网上银行、客服中心
    • C、柜台、自助设备、网上银行、客服中心
    • D、柜台、自助设备、客服中心

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、电子银行
    • D、自助银行

    正确答案:D

  • 第6题：

    电话银行提供（）两类服务。

    • A、自助服务
    • B、查询
    • C、转账
    • D、人工服务

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    多选题
    招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）
    A

    账单智能提醒服务

    B

    自助缴费服务

    C

    系统自动代缴服务

    D

    寄送缴费纸质账单服务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自助银行

    D

    手机银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
    A

    人工协同和账户查询服务

    B

    自助服务和人工服务

    C

    自助服务和语音服务

    D

    人工服务和协同服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域，放置各种自助式电子设备，提供24小时的自助银行服务的自助银行类型是（）。
    A

    在行式自助银行

    B

    混合式自助银行

    C

    离行式自助银行

    D

    隔离式自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    电话银行自助服务提供几种语言的菜单？

    正确答案： 普通话、粤语和英文三种语言的菜单。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）

    • A、账单智能提醒服务
    • B、自助缴费服务
    • C、系统自动代缴服务
    • D、寄送缴费纸质账单服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供（）等自助服务的金融服务形式。

    • A、查询
    • B、取款
    • C、转账
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    个人电话银行服务中，银证业务只提供自助语音服务


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    电子银行

    D

    自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）
    A

    柜台、自助设备、网上银行

    B

    自助设备、网上银行、客服中心

    C

    柜台、自助设备、网上银行、客服中心

    D

    柜台、自助设备、客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    宁波银行目前提供的自助渠道有（）。
    A

    ATM

    B

    CRS

    C

    BST

    D

    网银自助服务机


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下属于自助银行服务特点的是（）
    A

    为客户提供全天候24小时自动化服务

    B

    所有交易均采用实时交易方式

    C

    为客户提供无银行工作人员的自助式服务

    D

    强化客户与银行的关系


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于自助银行，以下说法错误的是（）。
    A

    自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务

    B

    自助设备只提供现金类服务

    C

    现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备

    D

    提供存款、取款和转账等基本服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行提供（）两类服务。
    A

    自助服务

    B

    查询

    C

    转账

    D

    人工服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供（）等自助服务的金融服务形式。
    A

    查询

    B

    取款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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