对
错
第1题:
客户到网点办理西联汇款快速收汇业务,同时进行国际收支申报,柜员应选择()交易,之后输入与各项汇款业务相对应的取款号码,然后调出各类收汇业务的界面录入申报信息。
第2题:
客户持外汇卡收汇,应在国际汇款快速服务信息确认单填写的内容包括()。
第3题:
客户办理西联收汇业务时,如汇款人身份ID信息缺失,经办行可登记()代替。
第4题:
西联收汇取消时,需输入原(),系统则自动回显原发汇信息。
第5题:
汇款号
收款人帐号
西联监控号
汇款人帐号
第6题:
柜员联系西联客服中心并传真《特殊业务处理申请表》,业务类型选择“修改发汇信息”,将该笔汇款的监控号码和需要修改的信息通知西联。
西联收到传真后,确认款项未解付后在西联系统内修改该笔汇款信息,将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
柜员应将《特殊业务处理申请单》传真件原件作为发汇单附件随传票装订,《特殊业务处理申请单》传真件复印件与发汇单第三联一并专夹保管。
调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账后重新办理发汇。
第7题:
汇款金额
交易流水
汇款号码
监控号码
第8题:
800-820-3323
800-820-8668
021-68664610
800-820-2662
第9题:
西联账号
新一代行号
西联监控号
汇款人帐号
第10题:
对
错
第11题:
收汇
收汇结汇
退汇收汇
持外汇卡收汇
第12题:
此号码是一个十位阿拉伯数字的
此号码是该笔发汇的业务编号
此号码是是资金清算的业务参考号之一
客户应将西联监控号及时通知收款人
第13题:
录入监控号码后查不到汇款信息,在监控号码正确时,可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务,应告知客户应联系西联客服,取消固定汇率设置。
第14题:
西联汇款发汇业务交易成功后,系统回显16位汇票号码, 柜员应告知客户妥善保存,防止泄漏后汇款被冒领,并及时将号码准确告知收款人。
第15题:
网点在和西联客服中心联系请求业务支持时,应向西联客服中心提供该网点的()。
第16题:
我行代理西联汇款业务包括发汇业务(分普通发汇和快捷汇款)和收汇业务。
在我行办理西联汇款业务后,均需要按照相关要求进行国际收支申报
办理西联收汇业务时必须核对无误的内容包括西联汇款监控号、收汇人姓名及有效身份证件号码、收汇金额(误差在±10%以内)、发汇人姓名、发汇国家、发汇人地址
我行西联收汇业务需向客户收取收汇手续费
第17题:
汇款人住所地址
汇款人姓名
汇款人账号
西联监控号码
第18题:
告知客户还有多少小时才能办理兑付。
告知客户该笔汇款不能兑付。
告知客户应联系西联客服,取消固定汇率设置。
告知客户应联系德意志银行客服,取消固定汇率设置。
第19题:
对
错
第20题:
发汇时选择固定汇率汇款的;
发汇时没有选择固定汇率汇款的。
发汇超过十天仍未解付的。
发汇超过三十天仍未解付的
第21题:
对
错
第22题:
汇款号码(监控号码)
汇款汇出国家/地区
收汇币种、收汇金额
收款人姓名
第23题:
证件类型
证件号码
地址
有效日期
第24题:
立即电话通知西联客服中心发汇金额错误
柜员通过收汇交易收回汇款本金。
为客户重新办理发汇,告知客户新的西联汇款监控号码。第二笔发汇业务的手续费由客户先行支付,待西联退回第一笔发汇业务手续费后,调用“8570退手续费”交易将手续费退还客户。
使用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账