单选题不满（）周岁的人员不得开通电话银行服务。A 十B 十三C 十六D 十八

题目
单选题
不满（）周岁的人员不得开通电话银行服务。
A

十

B

十三

C

十六

D

十八

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1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网银的客户可以在网银自助开通D.通过电话银行自助开通

2.如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后,系统自动为其签约电话银行服务,沿用原密码。()此题为判断题(对，错)。

3.渠道互动签约是指客户可以通过网上银行联动开通电话银行和手机银行服务。

4.禁止使用()人员,禁止使用在逃人员、身体或智力残疾人员及其他不适应施工作业的人员。A、不满18周岁，超过60周岁B、不满18周岁，超过55周岁C、不满16周岁，超过60周岁D、不满16周岁，超过55周岁

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    能够开通建设银行短信金融服务渠道有（）。

    • A、通过个人网上银行开通短信金融服务
    • B、通过建行互联网站开通短信金融服务
    • C、通过电话银行开通短信金融服务
    • D、通过手机银行开通短信金融服务
    • E、通过上行短信开通短信金融服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    开通手机银行的方式，分别是（）。

    • A、网上银行开通
    • B、电话银行开通
    • C、手机银行开通
    • D、网点柜台开通
    • E、自助设备开通

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、柜面

    正确答案:D

  • 第5题：

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

    • A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
    • B、通过网银系统申请电话银行业务
    • C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
    • D、开通的功能仅为电话银行转账功能

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    客户开通“精灵信使”服务，可以通过兴业银行（）渠道申请服务。
    A

    手机银行

    B

    电话银行

    C

    自助发卡机

    D

    个人网上银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户，持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户开通了电话银行服务，即可通过电话银行向他人转账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。
    A

    客户自行登陆网站www.96138.gD.cn

    B

    通过网银系统申请电话银行业务

    C

    通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通

    D

    开通的功能仅为电话银行转账功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。

    • A、签约
    • B、非签约
    • C、签约及非签约

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户服务的售后服务主要内容有（）。

    • A、送货上门
    • B、安装服务
    • C、开通业务电话
    • D、包装服务
    • E、电话回访和人员回访

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    不满（）周岁的人员不得开通电话银行服务。

    • A、十
    • B、十三
    • C、十六
    • D、十八

    正确答案:A

  • 第16题：

    吴先生持灵通卡在柜面申请开通了电话银行，同时卡下挂的存折也开通了第三方存管服务，为什么无法用电话银行办理银证转账？


    正确答案: 通过电话银行办理第三方存管银证转账的一个条件是：银证转账预留结算账户必须是开通电话银行的灵通卡的基本账户。
    若客户确认该条件有困难，应请客户到网点柜面办理确认。可在以下两种解决办法中进行选择：
    （1）请客户变更预留结算账户为卡的基本账户。
    （2）请客户通过网上银行使用第三方存管服务相关功能。

  • 第17题：

    客户开通了电话银行服务，即可通过电话银行向他人转账。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    开通移动银行客户必须年满16周岁或以上，由客户本人办理，不得代办


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户未开通电话银行服务，不可通过电话银行查询账户余额和交易明细。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    客户注册成功后，电话银行服务是否即时开通？

    正确答案： 客户注册成功后，电话银行服务即时开通。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后，系统自动为其签约电话银行服务沿用原密码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对客户年龄不符合办理电子银行业务的要求的，以下处理方式错误的是（）
    A

    16周岁及以上未满18周岁的人员，可独立申请电子银行服务查询版市场细分

    B

    18周岁以下人员，均可独立申请电子银行服务查询版市场细分

    C

    16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务；特殊情况下需要申请理财版或贵宾版的，应由法定监护人一同到场办理

    D

    16周岁及以上未满18周岁的人员，如不能提供有效收入证明以证实其以自己的劳动收入为主要生活来源的，若申请开通理财版和贵宾版服务，则需要由其法定监护人一同到场办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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