单选题根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）A 1个月B 3个月C 6个月D 12个月

第1题：

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范》（2013年修订版）中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）

• A、3次/年
• B、1次/年
• C、4次/年
• D、2次/年

第2题：

根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）

• A、1个月
• B、3个月
• C、6个月
• D、12个月

第3题：

集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）

• A、一个月
• B、二个月
• C、三个月
• D、四个月

第4题：

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。

第5题：

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为（）。

• A、18天
• B、11天
• C、12天
• D、15天

第6题：

在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。

第7题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。

第8题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。

第9题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。

• A、标准级
• B、≤铜牌级
• C、≤银牌级
• D、金牌级

第10题：

根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）

• A、1月
• B、2月
• C、3月
• D、半个月

第11题：

非重点管控领域的客户，1-8级客户的定期监控周期为（），9-15级客户的定期监控周期为（），问题类授信客户的定期监控周期为（）。

• A、6个月、3个月、1年
• B、1年、6个月、3个月
• C、1年、3个月、6个月
• D、6个月、1年、3个月

第12题：

第13题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。

第14题：

网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）

• A、1个月和3个月
• B、2个月和3个月
• C、3个月和4个月
• D、4个月和5个月

第15题：

根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。

第16题：

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。

• A、4天
• B、2天
• C、5天
• D、3天

第17题：

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为（）

第18题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》铜牌级用户年故障历时≤12小时。

第19题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。

• A、≤10
• B、≤8
• C、≤6
• D、≤3

第20题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。

• A、≤36
• B、≤12
• C、≤6
• D、≤4

第21题：

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户故障排查恢复时间≤6小时。

第22题：

根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）

• A、2小时
• B、3小时
• C、4小时
• D、5小时

第23题：

第24题：