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  • 第1题:

    柜员审核无误后,使用“()银保通客户保单账户价值查询和打印”交易,按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

    • A、96111
    • B、96654
    • C、96186

    正确答案:C

  • 第2题:

    企业注册客户提交网银转账交易时,系统提示:“0001账户不存在”,原因可能是()。

    • A、银行办理注册时,客户账户性质输入错误
    • B、客户注册账户已注销
    • C、客户注册账户已挂失
    • D、客户注册账户被冻结

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    在进行企业客户联动注册交易时,企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后,系统进入企业账户注册(本机构)界面,可依次提交对多个企业账户(本机构)完成账户关联,全部关联完毕后,系统打印关联全部账户信息服务凭条。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以下对单位结算卡优化描述错误的是:()。

    • A、“单位结算卡开卡”交易在输入“主账户账号”后可点击“验印”按钮联动验印
    • B、虚拟单位结算卡户名在所有银行ATM上统一显示其关联的单位主账户名称
    • C、通过自助票据机办理单位结算卡系统内转账仅需输入收款账号,自动反显收款户名,系统同时校验收款账号和收款户名,匹配一致方可入账
    • D、单位结算卡挂失补卡时,客户输完原密码后,系统实时校验,如输入有误立即提示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    客户甲与客户乙名下的账户A进行担保关联后,通过客户甲查询关联的账户,查询出账户A的状态为()

    • A、JOIN
    • B、O&J
    • C、O&G
    • D、GTR

    正确答案:D

  • 第6题:

    多选题
    机号码核实登记界面中,输入手机号后,哪些内容为系统返显可更改()
    A

    原关联账户数

    B

    未解除关联账户数

    C

    解除关联账户数

    D

    核实日期


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    龙卡通关联其他账户的规定,以下说法()是错误的。
    A

    没有理财卡但具有多张龙卡通的客户只能选定一张龙卡通关联其他账户,客户根据需要可以将关联账户在本人名下的龙卡通之间平移。

    B

    同时具有龙卡通和理财卡的客户,龙卡通不具有关联其他账户的功能。

    C

    客户使用龙卡通关联其他账户后,再开立理财卡的,必须将原龙卡通关联账户平移至理财卡下。

    D

    关联账户平移时,龙卡通下所有的关联账户一并平移,不能单个或部分关联账户平移。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    关于手机银行关联信用卡的功能错误的是?()
    A

    通过手机银行账户管理功能,添加需要关联的信用卡

    B

    手机银行关联信用卡通过人脸识别功能,确认客户身份

    C

    最后需要输入6位取款密码即可关联成功

    D

    手机银行关联信用卡人脸识别成功后,需输入手机验证码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    网上银行个人客户删除其名下所有的网银登记账户后,下列说法正确的是()。
    A

    系统提示请重新追加账户

    B

    系统将自动注销该客户的网上银行服务

    C

    系统提示请到柜台销户

    D

    系统提示不能删除所有登记账户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    为什么插上usb提示系统错误?

    正确答案: 把搜狗输入法安装到手机内存。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()
    A

    非签约普通客户

    B

    签约客户

    C

    非签约高级客户

    D

    游客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    企业注册客户提交网银转账交易时,系统提示:“0001账户不存在”,原因可能是()。
    A

    银行办理注册时,客户账户性质输入错误

    B

    客户注册账户已注销

    C

    客户注册账户已挂失

    D

    客户注册账户被冻结


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户在使用95599电话自助查询余额时,输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次,系统会()。

    • A、重新提示输入账号、密码
    • B、挂机
    • C、转入人工服务
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第14题:

    当客户删除其名下所有的个人网上银行登记账户后,下列说法正确的是()

    • A、系统提示重新追加账户
    • B、系统将自动注销该客户的个人网上银行服务
    • C、系统提示到柜台销户
    • D、系统提示不能删除所有登记账户

    正确答案:B

  • 第15题:

    办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质,可通过手工输入账号密码来验证客户身份,但解锁、挂失恢复、注销等必须验证客户的关联账户实体介质。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    龙卡通关联其他账户的规定,以下说法()是错误的。

    • A、没有理财卡但具有多张龙卡通的客户只能选定一张龙卡通关联其他账户,客户根据需要可以将关联账户在本人名下的龙卡通之间平移。
    • B、同时具有龙卡通和理财卡的客户,龙卡通不具有关联其他账户的功能。
    • C、客户使用龙卡通关联其他账户后,再开立理财卡的,必须将原龙卡通关联账户平移至理财卡下。
    • D、关联账户平移时,龙卡通下所有的关联账户一并平移,不能单个或部分关联账户平移。

    正确答案:C

  • 第17题:

    个人客户拨打95533电话银行,首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码,客户按语音提示或转人工辅助设置成功后,即成为什么类型的客户?()

    • A、非签约普通客户
    • B、签约客户
    • C、非签约高级客户
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    柜员审核无误后,使用“()银保通客户保单账户价值查询和打印”交易,按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
    A

    96111

    B

    96654

    C

    96186


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    办理短信关联提示的账户种类?

    正确答案: 储蓄存折、一本通存折、借记卡中的活期账户可办理短信关联提示业务。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    果客户电话银行渠道下没有(),那么追加验密时系统会提示没有验密账户,不予追加验密。
    A

    还款账户

    B

    约定账户

    C

    签约账户

    D

    关联账户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    在进行企业客户联动注册交易时,企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后,系统进入企业账户注册(本机构)界面,可依次提交对多个企业账户(本机构)完成账户关联,全部关联完毕后,系统打印关联全部账户信息服务凭条。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    登录个人网上银行时,输入用户号及登录密码后,系统提示“客户号有误”,怎么办?

    正确答案: 客户的客户号可能输成了证书号或信用卡号,正确的客户号应为你申请时输入的证件号码或设置的昵称,客户输入的用户号可能与开户时输入的身份证件号码不一致或设置的昵称有误。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户活期账户密码累计输入()次错误,系统自动将客户密码锁住,暂停客户对其账户的资金支取。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案: B
    解析: 暂无解析