参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时,必须在()网点内办理。

    • A、省内
    • B、发卡地区
    • C、开户局
    • D、原挂失受理网点

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()

    • A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
    • B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
    • C、借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。
    • D、借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

    正确答案:C

  • 第3题:

    个人卡凭密码支取申请()类型的挂失无需验证银行卡密码

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失,上次挂失类型为书密挂

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    挂失申请书挂失必须回()办理。

    • A、开户行
    • B、原业务受理行
    • C、任意支行
    • D、指定领卡/解挂行

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    口令卡不提供柜面挂失、解挂功能,客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况,须先办理注销再申请新口令卡。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    个人卡申请办理挂失时应当必须提供挂失申请人的()

    • A、单位介绍信
    • B、户口簿
    • C、身份证件和卡密码
    • D、口头申请

    正确答案:C

  • 第7题:

    准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取()

    • A、办理书面挂失时
    • B、电话申请挂失时
    • C、止付时
    • D、补卡时

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    挂失申请书挂失必须回()办理。
    A

    开户行

    B

    原业务受理行

    C

    任意支行

    D

    指定领卡/解挂行


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    办理物业专项维修资金卡挂失时,申请人提供有效身份证件在我*行任一营业网点办理挂失手续,如为代办不用提供代办人身份证件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    挂失时,可以由代理人代理挂失,解挂时,必须由存款人本人办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取()
    A

    办理书面挂失时

    B

    电话申请挂失时

    C

    止付时

    D

    补卡时


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供()。
    A

    相关存折/卡的账号

    B

    银行卡

    C

    银行盖章的申请书

    D

    开户实名证件和账户密码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理理财卡()手续是必须由客户本人办理,不可委托他人代为办理。

    • A、密码挂失、密码解挂、密码重置
    • B、卡解挂
    • C、挂失
    • D、销卡

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    银行对储蓄存单办理正式挂失应当具备以下()要件。

    • A、挂失申请人须持《特殊业务申请表》办理挂失
    • B、挂失申请人须持本人身份证件办理挂失
    • C、挂失申请人须持《个人情况申报表》办理挂失
    • D、挂失申请人须持劳动证明办理挂失

    正确答案:B

  • 第15题:

    客户丢失存单(折)可在()办理口头挂失,办理口头挂失时,申请人提供()、()或()等相关要素。挂失成功后,申请人应在()日内到原存款开户行办理书面挂失。


    正确答案:任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五

  • 第16题:

    个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()

    • A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
    • B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。
    • C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。
    • D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    关于挂失业务叙述不正确的是()

    • A、特殊情况下,储户也可以采用口头或者电函形式申请挂失,但必须在七天内补办书面申请挂失手续
    • B、不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失
    • C、一本(卡)通挂失时,所有分账号全部挂失,口挂允许跨机构挂失,书挂和双挂必须在开户网点办理
    • D、凭证挂失可代理,双挂不允许代理

    正确答案:A

  • 第18题:

    江苏农信的柜员在为客户办理手机银行卡挂失时,应在什么时候打印挂失申请表()。

    • A、口挂之前
    • B、书挂之前
    • C、口挂成功后
    • D、书挂成功后

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    办理理财卡()手续是必须由客户本人办理,不可委托他人代为办理。
    A

    密码挂失、密码解挂、密码重置

    B

    卡解挂

    C

    挂失

    D

    销卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。
    A

    存款凭单

    B

    取款凭单

    C

    挂失申请书

    D

    缴费凭单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()
    A

    挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

    B

    挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

    C

    借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

    D

    借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    客户丢失存单(折)可在()办理口头挂失,办理口头挂失时,申请人提供()、()或()等相关要素。挂失成功后,申请人应在()日内到原存款开户行办理书面挂失。

    正确答案: 任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    银行对储蓄存单办理正式挂失应当具备以下()要件。
    A

    挂失申请人须持《特殊业务申请表》办理挂失

    B

    挂失申请人须持本人身份证件办理挂失

    C

    挂失申请人须持《个人情况申报表》办理挂失

    D

    挂失申请人须持劳动证明办理挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    个人卡申请办理挂失时应当必须提供挂失申请人的()
    A

    单位介绍信

    B

    户口簿

    C

    身份证件和卡密码

    D

    口头申请


    正确答案: D
    解析: 暂无解析