多选题下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）A每天对自助设备进行清洁除尘B按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况C发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等D发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

题目
多选题
下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）
A

每天对自助设备进行清洁除尘

B

按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况

C

发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等

D

发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

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1.自助设备的安装要符合以下哪几种原则（）A、符合公安部《银行自助设备、自助银行安全防范规定》、《银行自助服务亭技术要求》等行业标准及省联社相关规定B、符合自助设备生产厂商的安装规范，有可靠的防火、防水、防雷、防盗、防鼠以及标准地线等设施C、视频监控系统要具有远程联网功能，监控中心可以远程查看现场实时图像D、自助设备窗口高度适于客户操作，显示屏不能被太阳光直接照射，具备一定的操作和故障排除空间E、自助设备必须安装UPS电源，自助设备及其配套的网络设备、视频监控等辅助设施必须通过UPS供电，且连续供电时间不少于8小时

2.根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

3.如何加强业务管理，防范银行卡风险：（）A、落实账户实名制，严把发卡质量关B、健全POS机具的管理和日常监控机制C、对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控D、加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄，清除非法张贴的通知、告示

4.自助设备日常维护主要包括（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等E、离行式自助银行选址

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  • 第1题：

    下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）

    • A、每天对自助设备进行清洁除尘
    • B、按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况
    • C、发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等
    • D、发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）

    • A、每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。
    • B、每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外
    • C、不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。
    • D、每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。

    正确答案:B

  • 第3题：

    自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

    • A、负责自助设备的日常管理工作
    • B、负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除
    • C、负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置
    • D、负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。

    • A、负责自助设备安装环境的准备工作，包括新增设备的到货检验签收，确定安装区域，检测通讯线路和电源等。
    • B、负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、周边环境保洁、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责登记簿记录与管理。
    • C、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修。
    • D、负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。

    正确答案:D

  • 第5题：

    多选题
    自助设备网点管理员日常巡检的内容包括（）。
    A

    对自助设备机身、银亭、灯箱广告等进行清洁

    B

    清除非法张贴物和非法装置

    C

    检查设备监控摄像头，防止堵塞或损坏

    D

    进行一笔实际交易，确认设备运行正常。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    自助设备二级分行的管理职责包括（）。
    A

    负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查自助设备岗位责任制，监督、检查自助设备制度执行情况，指导、监督自助设备日常管理维护工作

    B

    负责自助设备业务检查、考核，每月对设备运营进行通报

    C

    负责制订辖内自助设备发展规划，离行式设备的选址布局方案，新增设备的安装验收等工作，并报上级行备案

    D

    负责自助设备管理员、钞箱管理员统一管理和培训


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    自助设备巡检内容包括（）并填写巡检日志，发现异常情况及时通知相关部门。
    A

    检查自助设备运行的状态

    B

    检查空调、照明、监控、门禁等系统和后备电源、通讯等设备的使用情况

    C

    自助银行和设备的外观清洁情况

    D

    周边环境有无安全隐患


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）
    A

    通过自助设备的电子屏幕显示安全提示

    B

    通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话

    C

    在自助设备上张贴临时打印的安全提示

    D

    在自助银行门口张贴临时打印的安全提示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）
    A

    加钞、清机、错账处理

    B

    流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换

    C

    吞卡处理（取卡、登记、返卡等）

    D

    自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）
    A

    每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。

    B

    每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外

    C

    不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。

    D

    每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自助设备管理网点管理员的职责包括（）。
    A

    负责自助设备的日常管理工作

    B

    负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除

    C

    负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置

    D

    负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（）。

    • A、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查
    • B、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查
    • C、对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况
    • D、ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列对自助设备管理说法错误的是（）。

    • A、因故障等原因重启自助设备后，故障消失，设备即可对客户开放使用
    • B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记
    • C、自助设备要执行现金查库制度
    • D、自助设备长款不可直接以现金退还客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    网点保安负责自助设备环境安全的日常巡查工作（）。

    • A、周边环境警戒，非法张贴物和非法装置的清除
    • B、负责加钞、清钞时的安全护卫工作
    • C、协助自助设备安全管理
    • D、进行安全检查，报告异常情况，协助应急处置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    自助设备巡检内容主要包括（）。

    • A、对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁。
    • B、补充打印纸、色带等耗材，处理卡钞、卡纸、吞没卡等。
    • C、检查设备监控摄像头，防止堵塞或损坏。
    • D、清除非法张贴物和非法装置。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    自助设备巡检内容主要包括（）。
    A

    对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁。

    B

    补充打印纸、色带等耗材，处理卡钞、卡纸、吞没卡等。

    C

    检查设备监控摄像头，防止堵塞或损坏。

    D

    清除非法张贴物和非法装置。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
    A

    营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。

    B

    自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

    C

    自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。

    D

    自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。

    E

    营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    网点保安负责自助设备环境安全的日常巡查工作（）。
    A

    周边环境警戒，非法张贴物和非法装置的清除

    B

    负责加钞、清钞时的安全护卫工作

    C

    协助自助设备安全管理

    D

    进行安全检查，报告异常情况，协助应急处置


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    自助设备的安装要符合以下哪几种原则（）
    A

    符合公安部《银行自助设备、自助银行安全防范规定》、《银行自助服务亭技术要求》等行业标准及省联社相关规定

    B

    符合自助设备生产厂商的安装规范，有可靠的防火、防水、防雷、防盗、防鼠以及标准地线等设施

    C

    视频监控系统要具有远程联网功能，监控中心可以远程查看现场实时图像

    D

    自助设备窗口高度适于客户操作，显示屏不能被太阳光直接照射，具备一定的操作和故障排除空间

    E

    自助设备必须安装UPS电源，自助设备及其配套的网络设备、视频监控等辅助设施必须通过UPS供电，且连续供电时间不少于8小时


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    如何加强业务管理，防范银行卡风险：（）
    A

    落实账户实名制，严把发卡质量关

    B

    健全POS机具的管理和日常监控机制

    C

    对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控

    D

    加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄，清除非法张贴的通知、告示


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政企业对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（）。
    A

    对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查

    B

    对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查

    C

    ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控

    D

    对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。
    A

    负责自助设备安装环境的准备工作，包括新增设备的到货检验签收，确定安装区域，检测通讯线路和电源等。

    B

    负责自助设备耗材领用和更换、吞没卡回收、交易验证、维护报修、周边环境保洁、监控录像设备检查、非法张贴物和非法装置的清除等工作，负责登记簿记录与管理。

    C

    负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修。

    D

    负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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