多选题电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A信用卡激活B开通短信服务C换卡D挂失

题目
多选题
电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务
A

信用卡激活

B

开通短信服务

C

换卡

D

挂失

相似考题

1.会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？（）A.账户查询及转账B.银行卡临时挂失和信用卡激活C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

2.互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。A、网上银行B、手机银行C、快捷支付D、短信金融服务E、账号支付

3.会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？（）A、账户查询及转账B、银行卡临时挂失和信用卡激活C、账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活D、账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

4.按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下述不正确的是（）。A、发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道B、发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收C、新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用D、发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对

参考答案和解析
正确答案： C,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。

    • A、签约客户
    • B、贷款客户
    • C、信用卡客户
    • D、公众客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。

    • A、分辖内营业网点
    • B、总辖内营业网点
    • C、电话银行人工服务
    • D、电话银行自助语音

    正确答案:C

  • 第4题：

    办理信用卡持续识别的情形：（）。

    • A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
    • B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
    • C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务
    • D、电话开通短信

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，对于持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    兴业银行自动向客户提供的短信服务包括（）
    A

    信用卡风险提示

    B

    信用卡消费提醒

    C

    信用卡还款提醒

    D

    个贷还款提醒


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    宁波银行的短信服务针对汇通贷记卡客户进行下列提醒（）。
    A

    刷卡消费

    B

    ATM取现

    C

    信用卡激活

    D

    信用卡交易密码设置、修改


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。
    A

    签约客户

    B

    贷款客户

    C

    信用卡客户

    D

    公众客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能主要包括（）。
    A

    信用卡业务

    B

    应急挂失

    C

    第三方存管

    D

    人工服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下（）不是上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能。
    A

    信用卡业务

    B

    应急挂失

    C

    第三方存管

    D

    人工服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办理信用卡持续识别的情形：（）。
    A

    开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）

    B

    特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别

    C

    信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务

    D

    电话开通短信


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。

    • A、卡片提前换卡
    • B、到期换卡
    • C、过期换卡
    • D、卡片损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务

    • A、信用卡激活
    • B、开通短信服务
    • C、换卡
    • D、挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下（）不是上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能。

    • A、信用卡业务
    • B、应急挂失
    • C、第三方存管
    • D、人工服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，对于持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    多选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
    A

    营业网点

    B

    客户服务电话

    C

    电子银行

    D

    ATM机


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。
    A

    分辖内营业网点

    B

    总辖内营业网点

    C

    电话银行人工服务

    D

    电话银行自助语音


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    快捷支付

    D

    短信金融服务

    E

    账号支付


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。
    A

    卡片提前换卡

    B

    到期换卡

    C

    过期换卡

    D

    卡片损坏换卡


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式
    A

    验证消息

    B

    短信通知

    C

    人工协同

    D

    口头挂失


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务
    A

    信用卡激活

    B

    开通短信服务

    C

    换卡

    D

    挂失


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下述不正确的是（）。
    A

    发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道

    B

    发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收

    C

    新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用

    D

    发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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