单选题接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒A 一B 二C 三D 四

题目
单选题
接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
A

一

B

二

C

三

D

四

相似考题

1.接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。A.一声B.二声C.四声D.五声

2.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。A.一声B.两声C.四声D.五声

3.接电话，应在铃声响（）声内接听为好。A、1；B、2；C、3；D、4。

4.电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。A、二B、三C、四D、五

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    电话铃声（）声内应拿起听筒。

    • A、两声内
    • B、三声内
    • C、四声内
    • D、五声内

    正确答案:B

  • 第2题：

    接电话时，最好不要使铃声超过（）。

    • A、两声
    • B、三声
    • C、四声

    正确答案:B

  • 第3题：

    接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第4题：

    在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是×××，请问您是那位？有什么事吗？”。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第6题：

    处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第7题：

    接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）

    • A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒
    • B、主动报出名字及问候
    • C、主动询问客户需求。
    • D、礼貌结束电话。

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
    A

    在电话铃声想起即迅速拿起话筒

    B

    主动报出名字及问候

    C

    主动询问客户需求。

    D

    礼貌结束电话。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    接电话时，最好不要使铃声超过（）。
    A

    两声

    B

    三声

    C

    四声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第14题：

    《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪，以下说法正确的是（）。

    • A、电话铃响三声内接听
    • B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）
    • C、转接电话应告知何人来电及转给何人
    • D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    接电话不要让铃声响太久，最好在响过（）铃声立即接听。

    • A、第一声
    • B、第二声
    • C、第三声
    • D、随意

    正确答案:B

  • 第16题：

    接电话切记：电话铃响（）内接电话。

    • A、两声
    • B、三声
    • C、一声
    • D、四声

    正确答案:B

  • 第17题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

    • A、一声
    • B、两声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:B

  • 第18题：

    接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（）声之后。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、四声
    • D、五声

    正确答案:B

  • 第19题：

    接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    接电话不要让铃声响太久，最好在响过（）铃声立即接听。
    A

    第一声

    B

    第二声

    C

    第三声

    D

    随意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    四声

    D

    五声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
    A

    一声

    B

    两声

    C

    三声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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