多选题CRM的销售行为规范化是指（）。A业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单B业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单C销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导D业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
题目
业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
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第1题：
下列关于出厂计量单的描述正确的是：（）。
- A、选择，制单状态‛可以查看到当期已关闭的计量单
- B、已关闭的计量单可直接维护或者删除
- C、可以在查询窗口同时查看计量单总单量和相关各计量明细的记录
正确答案:C -
第2题：
如何查看工单的工作流历史信息（）。
- A、在工单页面中的“工作流操作信息”中查看
- B、在工单的“列表”中查看
- C、在选择操作的“查看工作流历史”中查看
- D、无法查看
正确答案:A,C -
第3题：
投放端后台在哪里可以看到人群分析？（）
- A、报表下可以查看整个账户人群分析情况
- B、推广页面单支广告下点击查看详情可以查看单支广告的人群分析情况
- C、推广页面计划下可以查看计划的人群分析情况
- D、首页可以直接查看人群分析情况
正确答案:A,B -
第4题：
在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。
- A、《日程表》
- B、《个人客户信息表》
- C、《客户意向表》
- D、《客户经理工作日志》
正确答案:A -
第5题：
招标委托单待审批记录，在以下哪几个页面可以查看（）。
- A、审批招标委托单页面
- B、生成招标文件页面
- C、查看招标委托单页面
- D、编制招标委托单页面
正确答案:A,C -
第6题：
下面哪几种方式可以发现扫描痕迹（）。
- A、查看系统日志
- B、查看web日志
- C、查看注册表
- D、查看IDS记录
正确答案:A,B,D -
第7题：
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
- A、分析客户的关注情况
- B、查看客户信息
- C、查看客户历史情况
- D、查看客户会员积分可兑换的奖品
正确答案:D -
第8题：
在IBP中，使用者可以通过“订单查询”查看工单状态，并查看工单的操作日志。
正确答案:错误 -
第9题：
CRM系统中如果业务员出现撞单，正确的处理方式是（）。
- A、业务员立刻发邮件通知上级经理
- B、在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员
- C、以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者
- D、将此客户设为公海客户或共享资源
正确答案:C -
第10题：
招标委托单待审批记录，在以下（）可以查看。
- A、审批招标委托单页面
- B、生成招标文件页面
- C、查看招标委托单页面
- D、编制招标委托单页面
正确答案:A,C -
第11题：
多选题CRM的销售行为规范化是指（）。A业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
B业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
C销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
D业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题招标委托单待审批记录，在以下哪几个页面可以查看（）。A审批招标委托单页面
B生成招标文件页面
C查看招标委托单页面
D编制招标委托单页面
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
关于销售费用支出单和统计表下列描述不正确的是（）。
- A、不可以手工增加
- B、可以由订单、发货单、发票、零售日报、调拨单等单据推式生成
- C、可以按客户、按部门、按业务员统计费用
- D、可以按时间分析客户、部门、业务员的费用趋势
正确答案:A -
第14题：
以下关于销售跟踪工具说法正确的是（）
- A、通过跟踪工具可查看销售订单在采购、生产、销售、出入库环节的执行情况，也能够查询各跟踪单据的明细情况。
- B、销售相关的单据可以查看到销售订单、销货单、销售发票、销售出库单、费用单、收款单、收入单、往来冲销单
- C、在其他库存单据中可以查看到调拨单信息
- D、销售跟踪工具展开信息的顺序是客户—订单—存货
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
在晨会结束后，销售主管查看销售人员的《客户信息表》，跟进当日工作安排。
正确答案:错误 -
第16题：
走完整个流程的工作票可以在哪里查看整个流程？（）
- A、待办工作单
- B、已办工作单
- C、历史工作单
- D、终止工作单
正确答案:C -
第17题：
CRM的销售行为规范化是指（）。
- A、业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
- B、业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
- C、销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
- D、业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
OSS流程展示功能可以进行什么查看操作（）
- A、在途流程查看
- B、退单查询
- C、卡单查询
正确答案:A,B,C -
第19题：
分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。
- A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看
- B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看
- C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看
- D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
正确答案:A,C,D -
第20题：
每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作：（）
- A、进入“首页”，查看新的公告
- B、进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈
- C、进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理
- D、进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。
- A、详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看
- B、统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展
- C、对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用
- D、记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
多选题销售过程管理是CRM非常核心的功能，它能够实现的功能是（）。A详细记录商机的售前跟进情况、客户方的关键联系人信息、报价情况、最终签单信息、售后的服务信息等，均可以全面查看
B统计商机总量及其推进情况，形成商机漏斗，借助漏斗有针对性分析销售进展
C对推进缓慢的商机，给出系统预警提示，设置商机回收机制，推动业务员快速跟单，确保商机资源信息合理利用
D记录购销合同或服务合同的信息，对于分期付款的情况，支持到期提醒
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下面哪几种方式可以发现扫描痕迹（）。A查看系统日志
B查看web日志
C查看注册表
D查看IDS记录
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题招标委托单待审批记录，在以下（）可以查看。A审批招标委托单页面
B生成招标文件页面
C查看招标委托单页面
D编制招标委托单页面
正确答案： C,B解析： 暂无解析