单选题2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国（）家保险公司齐聚京城，共同签署了《机动车辆保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。A 41B 43C 45

题目
单选题
2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国（）家保险公司齐聚京城，共同签署了《机动车辆保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。
A

41

B

43

C

45

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1.下列关于我国健康保险行业的供给能力， 说法不正确的是( )。A. 我国健康保险市场容量不断增大， 保险行业供给能力充足B. 我国保险公司业务经验积累不足C. 我国保险公司对健康保险业务重视力度不够D. 我国健康保险产品同质化程度高， 技术力量和服务能力有限

2.以下哪个选项不属于我国入世在服务贸易方面做出的承诺?()A通信服务B保险C银行D技术贸易壁垒

3.我国加入世贸组织对保险业的开放承诺中,加入世贸组织4年内允许外国保险公司向外国公民和中国公民提供的寿险服务包括()。A.团体寿险服务B.养老金/年金险服务C.健康保险服务D.个人寿险服务

4.()是保险产品的形态。A.保障承诺B.保险险种C.保险保障D.保险服务

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  • 第1题：

    保险产品的核心概念是（ ）。

    A. 保障承诺

    B. 保险保障

    C. 保险服务

    D. 保险经营活动


    参考答案：B

  • 第2题：


    在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。

    作为一家健康管理公司，与健康保险公司合作的模式不正确的是( )
    A.主动-被动模式
    B.服务完全外包模式
    C.自行提供服务模式
    D.共同投资模式

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    理赔对保险公司而言，是履行保险合同、兑现服务承诺、承担保险责任的具体体现


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下列关于保险行业协会和保险学会的表述错误的是（）

    • A、保险行业协会是保险业自律组织，是非营利性社会团体法人
    • B、保险行业协会的职能是：自律、维权、服务、交流、宣传
    • C、中国保险学会是从事保险理论和政策研究的全国性学术团体
    • D、所有保险机构必须加入中国保险行业协会和中国保险学会

    正确答案:D

  • 第5题：

    理赔对保险公司而言，具体的体现为（）、（）和（）。

    • A、检验业务员售后服务
    • B、履行保险合同
    • C、兑现服务承诺
    • D、承担保险责任

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国45家保险公司齐聚京城，共同签署了《（）保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。

    • A、机动车辆
    • B、团体人身
    • C、海上
    • D、工程

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是保险产品的形态。

    • A、保障承诺
    • B、保险险种
    • C、保险保障
    • D、保险服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。

    • A、客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线
    • B、行政推动是最根本的原因
    • C、在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主
    • D、保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国45家保险公司齐聚京城，共同签署了《（）保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。
    A

    机动车辆

    B

    团体人身

    C

    海上

    D

    工程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据保险（）的环节，保险行业标准的内容包括保险行业信用标准、保险行业精算标准、保险行业保单条款标准、保险行业核保理赔标准、保险行业服务行为标准、保险行业投资操作标准和保险行业信息披露标准等。
    A

    风险管理

    B

    操作

    C

    业务流程

    D

    经营管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险产品的核心概念是（）。
    A

    保障承诺

    B

    保险保障

    C

    保险服务

    D

    保险经营活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪个选项不属于我国入世在服务贸易方面做出的承诺（）
    A

    通信服务

    B

    保险

    C

    银行

    D

    技术贸易壁垒


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在我国,财产保险公司也可提供( )和意外伤害保险。 A.短期健康保险B.长期健康保险SXB

    在我国，财产保险公司也可提供（ ）和意外伤害保险。

    A.短期健康保险

    B.长期健康保险

    C.人寿保险

    D.终身寿险


    参考答案：A

  • 第14题：

    理赔对客户而言，具体的体现为：检验保险公司售后服务和（）。

    • A、行使合同权利
    • B、履行保险合同
    • C、兑现服务承诺
    • D、获取保障

    正确答案:A

  • 第15题：

    《阳光财产保险股份有限公司客户服务承诺》中，承保环节服务承诺包括（）

    • A、门店服务时间
    • B、出单时效
    • C、保单查询
    • D、电销保单配送时效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    理赔对客户而言，具体的体现为（）和（）。

    • A、行使合同权利
    • B、履行保险合同
    • C、兑现服务承诺
    • D、检验保险公司售后服务

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    下列关于我国健康保险行业的供给能力，说法正确的是（）： ①我国健康保险市场容量不断增大，保险行业供给能力充足； ②我国保险公司业务经验积累不足； ③我国保险公司对健康保险业务重视力度不够； ④我国健康保险产品同质化程度高，技术力量和服务能力有限。

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第19题：

    保险产品的核心概念是（）。

    • A、保障承诺
    • B、保险保障
    • C、保险服务
    • D、保险经营活动

    正确答案:B

  • 第20题：

    2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国（）家保险公司齐聚京城，共同签署了《机动车辆保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。

    • A、41
    • B、43
    • C、45

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    （）是保险产品的形态。
    A

    保障承诺

    B

    保险险种

    C

    保险保障

    D

    保险服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国（）家保险公司齐聚京城，共同签署了《机动车辆保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。
    A

    41

    B

    43

    C

    45


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于我国健康保险行业的供给能力，说法正确的是（）： ①我国健康保险市场容量不断增大，保险行业供给能力充足； ②我国保险公司业务经验积累不足； ③我国保险公司对健康保险业务重视力度不够； ④我国健康保险产品同质化程度高，技术力量和服务能力有限。
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。
    A

    客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线

    B

    行政推动是最根本的原因

    C

    在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主

    D

    保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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