多选题交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。A保险需求分析B产品利益介绍C异议处理D促成E风险告知

题目
多选题
交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。
A

保险需求分析

B

产品利益介绍

C

异议处理

D

促成

E

风险告知

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1.商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具( )，要求客户仔细阅读并理解。

2.保险销售人员从事保险营销活动时,不得有的行为包括()等A.向客户明确说明保险合同中犹豫期B.向客户明确说明保险合同中责任免除C.提醒客户购买分红保险产品的投资风险D.对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较

3.保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和风险，客户可自主选择保险产品。( )

4.根据《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(保监人身险〔2017〕283号)，以下属于销售乱象整治重点的有()。①银行工作人员为了便于保险产品的销售，将为保险产品包装成理财产品进行销售②银行工作人员为了便于客户对保险产品的理解，将保险产品的保险金与银行存款进行利息比较③某营销员为了促成客户购买保险产品，承诺将佣金返还给客户④某营销员为了促成客户购买保险产品，将保监会有关文件告知客户，某类产品将不得销售，现在不买，以后就没有机会了A.①②③B.B.②③④C.C.①②④D.D.①②③④

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  • 第1题：

    商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具：

    A.产品介绍材料

    B.风险评估材料

    C.收益分红评估材料

    D.投保提示书


    正确答案：D

  • 第2题：

    保险公司营销员可以在支局向客户宣传并销售保险产品。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    销售人员指依据保险公司或投保人委托，当面或通过一定的媒介直接与待定客户接触沟通并负责向客户推荐、介绍和解释人身保险产品的自然人，以下哪类人群不属于此（）

    • A、银行柜台的保险产品销售人员
    • B、在保险经纪公司工作的销售人员
    • C、公估人员
    • D、营销服务部工作人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    在为客户推荐保险产品时，首先需要（）。

    • A、指导客户填写投保单
    • B、介绍保险方案
    • C、促成签约
    • D、分析客户的保险需求

    正确答案:D

  • 第5题：

    需求导向式销售模式的特点包括（）。 ①考虑客户在保险产品需求上的多样性，而不仅仅是单一的产品销售 ②对销售技能的要求比单一产品销售要高，向客户销售的是产品的内在利益 ③帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障 ④通常会帮助销售人员实现更高的保费收入，获得更多的加保和转介绍机会

    • A、①②③
    • B、①④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第6题：

    商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括哪些内容？


    正确答案: （一）客户购买的是保险产品。
    （二）提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容。
    （三）提示客户应当由投保人亲自抄录、签名。
    （四）客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道。
    （五）监管机构的其他相关规定。

  • 第7题：

    商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具（）。

    • A、产品介绍材料
    • B、风险评估材料
    • C、收益分红评估材料
    • D、投保提示书

    正确答案:D

  • 第8题：

    代理保险销售人员在代理保险产品前应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，可以向客户销售超过其风险承受能力的代销产品。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    保险销售人员在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户。
    A

    保险责任

    B

    责任免除

    C

    退保费用

    D

    缴费期限

    E

    犹豫期


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    交通银行销售人员从事保险产品销售，不得有（）行为。
    A

    诋毁其他机构的产品或人员

    B

    保管他人借记卡，并通过他人借记卡购买保险产品

    C

    向客户如实揭示保险产品的风险

    D

    向客户如实告之客户的权利与义务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行在营销代理保险产品时，下列做法正确的是（）。
    A

    在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示

    B

    向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

    C

    在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样

    D

    将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语（）。
    A

    套用“本金”、“利息”、“存入”等概念

    B

    将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

    C

    夸大或变相夸大保险合同的收益

    D

    承诺固定收益等带有误导性的营销话术


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于分红保险产品销售误导的是( )。

    A.营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B.代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C.销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D.销售人员对产品的收益做夸大的承诺


    参考答案：A

  • 第14题：

    交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。

    • A、保险需求分析
    • B、产品利益介绍
    • C、异议处理
    • D、促成
    • E、风险告知

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是（）。

    • A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
    • B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
    • C、销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
    • D、销售人员对产品的收益做不实的承诺

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。

    • A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
    • B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
    • C、销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
    • D、销售人员对产品的收益做夸大的承诺

    正确答案:A

  • 第17题：

    在保险营销的整个过程中，（）的主要作用是激发顾客对于保险产品的需求，并促成其购买。

    • A、保险定价策略
    • B、保险产品策略
    • C、保险促销策略
    • D、销售渠道策略

    正确答案:C

  • 第18题：

    交通银行销售人员从事保险产品销售，不得有（）行为。

    • A、诋毁其他机构的产品或人员
    • B、保管他人借记卡，并通过他人借记卡购买保险产品
    • C、向客户如实揭示保险产品的风险
    • D、向客户如实告之客户的权利与义务

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    网点理财经理在保险产品营销过程中的服务销售角色定位与分工为推荐、异议处理、促成。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是（）。
    A

    营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B

    代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C

    销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D

    销售人员对产品的收益做不实的承诺


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在为客户推荐保险产品时，首先需要（）。
    A

    指导客户填写投保单

    B

    介绍保险方案

    C

    促成签约

    D

    分析客户的保险需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。
    A

    保险需求分析

    B

    产品利益介绍

    C

    异议处理

    D

    促成

    E

    风险告知


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营销人员销售理财产品时不得（）。
    A

    虚假宣传

    B

    误导客户

    C

    对客户进行风险评估

    D

    向客户介绍理财产品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    网点理财经理在保险产品营销过程中的服务销售角色定位与分工为推荐、异议处理、促成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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