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  • 第1题:

    特许经营项目建设运营标准和监督管理要求明确、有关领域市场竞争比较充分的,应当通过()方式选择特许经营者。


    正确答案:招标

  • 第2题:

    特许经营单店员工招聘时的聘用标准应以单店运营管理手册为基本依据。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    特许经营企业门店的经营绩效评估是指对门店的经营成果与预期目标比较,评估其实现程度。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    特许经营总部运营管理体系的构建模式一般是以运营管理流程为核心,连接输入和输出系统的。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    选择特许经营摸式进行创业,其优势之一就是()

    • A、可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导
    • B、可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标
    • C、可以独立自主地行使经营管理权力
    • D、以上说法都不对
    • E、管理经营比较规范

    正确答案:A

  • 第6题:

    有关特许经营服务费说法正确的是哪些?()

    • A、加盟店开展特许经营业务时,会收取各类费用,其中以实际收款金额扣除交易合作服务费和合作门店服务费后的余额作为成交店的收入
    • B、在确定实际收款金额时,不扣减支付方因不用的支付方式而产生的手续费金额
    • C、以某二手成交单为例,业务系统根据业务管理规则确定结算比例,所有合作门店加盟店在此单上取得的合作门店服务费之和应与该单成交门店加盟店支付的合作门店服务费金额一致
    • D、加盟店支付特许经营服务费后,后续如发生理赔行为,对应理赔金额的特许经营服务费不退还加盟店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    特许经营企业促销的目标有()。

    • A、提高企业知名度,树立门店形象
    • B、提高销售业绩,扩大营业额
    • C、清理滞销商品,加速资金运转
    • D、与同行竞争

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    根据对"上房置换"连锁模式和"21世纪不动产"特许加盟模式的分析,"上房置换"模式下服务运营系统的优势是()。

    • A、由于各个加盟门店拥有"独立经营管理权",门店在经营管理上决策更为及时
    • B、对业务人员的激励和约束机制更为有效
    • C、监督方便,能够更好地克服"飞单"等行业顽症
    • D、业务门店之间的信息资源共享更为容易实现

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有()。
    A

    特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店,且经营时间超过1年

    B

    只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动

    C

    特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求

    D

    以上都是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    特许经营企业门店运营管理的目标主要有()。
    A

    销售的最大化

    B

    损耗的最小化

    C

    承担适当的社会责任

    D

    支出最小化


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    特许经营企业门店的自我诊断评估是指加盟总店对特许店进行定期评估。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    特许经营总部运营管理体系的构建模式一般是以运营管理流程为核心,连接输入和输出系统的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    特许经营项目建设运营标准和监督管理要求明确、有关领域市场竞争比较充分的,应当通过()选择特许经营者。


    正确答案:招标方式

  • 第14题:

    特许经营企业门店运营管理的目标主要有()。

    • A、销售的最大化
    • B、损耗的最小化
    • C、承担适当的社会责任
    • D、支出最小化

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    特许经营企业门店的自我诊断评估是指加盟总店对特许店进行定期评估。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及()等几个方面。

    • A、目标进度均衡度
    • B、门店内的协作情况
    • C、门店经营目标的实现程度
    • D、目标对策有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下哪些属于基础设施项目融资的特许经营方式?()

    • A、政府直接投资并管理
    • B、由政府控制的国有企业投资运营
    • C、BOT
    • D、PPP
    • E、TOT

    正确答案:C,D,E

  • 第18题:

    特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有()。

    • A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店,且经营时间超过1年
    • B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动
    • C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    小企业常用的经营方式主要有()。

    • A、规模化经营
    • B、利基经营
    • C、差异化经营
    • D、特许经营

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    特许经营合同主要条款有(  )。
    A

    特许经营方式、区域、范围条款;特许经营期限条款

    B

    特许经营项目建设及运营条款;项目更改条款

    C

    产品或者服务的数量、质量和标准条款

    D

    投资回报方式以及定价、调价机制条款

    E

    特许经营项目建设及运营条款;项目移交条款


    正确答案: D,B
    解析: 本考点难度适中,考生需要全面掌握特许经营合同的主要条款:特许经营方式、区域、范围条款;特许经营期限条款;产品或者服务的数量、质量和标准条款;投资回报方式以及定价、调价机制条款;特许经营项目建设及运营条款;项目移交条款。

  • 第21题:

    判断题
    特许经营企业门店的经营绩效评估是指对门店的经营成果与预期目标比较,评估其实现程度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及()等几个方面。
    A

    目标进度均衡度

    B

    门店内的协作情况

    C

    门店经营目标的实现程度

    D

    目标对策有效性


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    特许经营企业促销的目标有()。
    A

    提高企业知名度,树立门店形象

    B

    提高销售业绩,扩大营业额

    C

    清理滞销商品,加速资金运转

    D

    与同行竞争


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    特许经营企业管理信息系统中,()是整个系统的神经枢纽,承担了总部、配货中心、门店之间的信息通信任务。
    A

    总部管理信息系统

    B

    配送中心管理信息系统

    C

    门店管理信息系统

    D

    数据通信系统


    正确答案: D
    解析: 暂无解析