单选题I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）A 我很抱歉来晚了 ，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B 我很抱歉迟到了 ，但我临走时突然遇到了急事儿。C 我很抱歉要迟来， 但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
题目
我很抱歉来晚了 ，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。
我很抱歉迟到了 ，但我临走时突然遇到了急事儿。
我很抱歉要迟来， 但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
相似考题
参考答案和解析
更多“单选题I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）A 我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B 我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C 我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。”相关问题
-
第1题：
“很抱歉，这里没有这个人”，用英语最妥当的表述是（ ）
A.Im sorry, there is no one here.
B.Im sorry,there is no one by that name here.
C.Im sorry,I dont know him
D.I dont understand what you said
正确答案：B
-
第2题：
I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）
A 我很抱歉来晚了 ，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。
B 我很抱歉迟到了 ，但我临走时突然遇到了急事儿。
C 我很抱歉要迟来， 但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
C
略 -
第3题：
顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了100美元，他不愿意预定这个更高的价格，那你应该如何回复？（）
- A、我知道这很令人懊恼，但我自己也无法跟进票价的改变。
- B、你应该昨天订机票的，现在太迟了。
- C、你出行的时间可以调整一下吗？我也许能为您找到一个价格更低的航班。
- D、抱歉，只有您购买了的机票才能有保证。
正确答案:C -
第4题：
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是（）。
- A、I’m sorry.
- B、I’m sorry to have kep tyou waiting.
- C、I’m sorry to be kept waiting.
- D、Sorry to wait so long.
正确答案:B -
第5题：
下面哪句不是服务禁语（）
- A、快下班了，明天再来
- B、我解决不了
- C、很抱歉
- D、这是规定
正确答案:C -
第6题：
会员遇到了问题，很着急的咨询客服小B，/」伯告知会员：”亲亲，很抱歉，我马上要下班了，无法为您服务。”说完后，小B直接关闭了对话框.，请问这样的做法是否正确？
正确答案:错误 -
第7题：
下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的（）
- A、最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看
- B、我碰到困难我再来请教你
- C、很抱歉，我现在没有空
- D、太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了
正确答案:B -
第8题：
常用的英语：Sorry，I don’t know.的中文意思是（）。
- A、对不起，我下班了。
- B、抱歉。我不能搭载你。
- C、对不起，我迷路了。
- D、抱歉。我不知道。
正确答案:D -
第9题：
单选题顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了100美元，他不愿意预定这个更高的价格，那你应该如何回复？（）A我知道这很令人懊恼，但我自己也无法跟进票价的改变。
B你应该昨天订机票的，现在太迟了。
C你出行的时间可以调整一下吗？我也许能为您找到一个价格更低的航班。
D抱歉，只有您购买了的机票才能有保证。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
B很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助
C于我们给您造成的不便我们很抱歉
D我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题张记者，我刚刚接到通知，明天要出差，恐怕没时间和您见面了。很抱歉，等我回来以后再跟您联系，我下周一回来。★他下周回来。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。A我为你感到高兴
B这件事让你感到很沮丧
C我觉得你很坦然
D我很抱歉没有听清你刚才说的话
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
演讲者说:“实在很抱歉,我的文笔比较差,如果我演讲得不好,请大家多包涵。”这样很适合。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
-
第14题：
快递企业向客户投诉的情形道歉，下面哪些话的表述是正确的？（）
- A、“让您不方便，对不起。”
- B、“给您添了麻烦，非常抱歉。”
- C、“对于你快件的破损我很抱歉，但是确实是太忙了”
- D、“这都是我犯的错，请您原谅”
正确答案:A,B -
第15题：
下列表达体现处理投诉技巧的有（）
- A、“我十分同意。。。。。。”
- B、“很抱歉我们让您感到失望”
- C、“这件事令您感到不满，我们深感抱歉”
- D、“您最好这样。。。。。。”
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。
- A、"我为你感到高兴"
- B、"这件事让你感到很沮丧"
- C、"我觉得你很坦然"
- D、"我很抱歉没有听清你刚才说的话"
正确答案:A,C,D -
第17题：
当客服需要说“我不能„„”时，最适合转换成的语言是（）
- A、“您好，我很愿意为您服务，但是这件事情我不大清楚，我们有专业的工作人员负责解决，我请他和您联系，请稍等。”
- B、“你很好，但是我不会这么做”
- C、“你的说法很正确，可惜我们没有这个服务”
- D、“很抱歉，我们公司要求不能这样”
正确答案:A -
第18题：
当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）
- A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
- B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
- C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
- D、“大点声行不行，我听不见！”
正确答案:A,B,C -
第19题：
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）
- A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
- B、很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助
- C、于我们给您造成的不便我们很抱歉
- D、我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
正确答案:C -
第20题：
单选题95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。A“很抱歉，刚才我的解答有些偏差”
B“很抱歉，刚才解答错了”
C“不好意思，刚才我的解答有些偏差”
D“不好意思，刚才解答错了”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题当客服需要说“我不能„„”时，最适合转换成的语言是（）A“您好，我很愿意为您服务，但是这件事情我不大清楚，我们有专业的工作人员负责解决，我请他和您联系，请稍等。”
B“你很好，但是我不会这么做”
C“你的说法很正确，可惜我们没有这个服务”
D“很抱歉，我们公司要求不能这样”
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题男：实在抱歉，我来晚了。今天路上有点儿堵。女：没关系，请坐。你喝果汁还是咖啡？问：男的为什么要表示抱歉？A来晚了
B没带伞
C手机响了
D手表丢了
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的（）A最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看
B我碰到困难我再来请教你
C很抱歉，我现在没有空
D太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了
正确答案： B解析： 暂无解析