问答题试述病种医疗质量管理的目的。

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试述病种医疗质量管理的目的。

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  • 第1题:

    试述医疗机构在医疗服务市场中营销活动的对象和目的。


    正确答案: 就医疗服务市场而言,营销活动的对象包括消费者的需求、生产者(医院)的需求、政府的需求、医疗保险公司的需求、社会的需求等。其核心是消费者。营销管理的目的就是满足以消费者为核心的各个方面的需求,以求得最大的资源利用度和最大的利益获得率。

  • 第2题:

    试述病种医疗质量管理的发展阶段。


    正确答案: 病种医疗质量管理始于20世纪30年代,80年代以后获得迅速发展,随着对病种医疗质量管理的要求不断升高,人们提出了多种管理体系和方法,大致可分为以下几个发展阶段。
    (1)单病种质量管理阶段:这是一种以单病种为基础的医疗质量控制和医疗成本管理的方法,因其覆盖面较窄,难以对医院的医疗质量进行全面评价。但因其较为简单易行,所以在医疗质量管理中仍有一定的应用价值。
    (2)疾病诊断相关分类法(diagnosis related groups,DRG)阶段:该管理体系是一种对医疗质量管理的评价和医疗费用预付管理的病例分组体系,也是我国目前研究较多的一种管理办法。
    (3)病种病例分型质量费用管理研究阶段:该体系是一种与病例组合相类似的"病种病例分型"评价法,其优点是可以扩大管理控制的覆盖面,但目前仍处于研究探索阶段,尚未成熟。

  • 第3题:

    问答题
    试述病种医疗质量管理的意义。

    正确答案: 病种医疗质量管理的意义在于:
    ①提高医生的质量意识和医疗过程的规范管理;
    ②解决传统医疗质量指标评价缺乏可比性和质量评价片面性问题,合理评价医疗工作绩效和病种费用;
    ③评价相关医师的工作质量;
    ④加强对各类医院医疗质量和病种医疗费用的指导、管理与控制;
    ⑤提供大量而有价值的医疗质量管理资料信息.帮助决策部门对医院卫生资源进行科学的宏观管理和评估。
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  • 第4题:

    问答题
    试述门急诊质量管理特点。

    正确答案: 门急诊管理有别于住院管理,具有以下显著特点:
    ①质量监控缺乏系统性、连续性;
    ②质量产生的快速性;
    ③质量评价的困难性;
    ④质量影响因素的广泛性;
    ⑤质量缺陷反馈的及时性;
    ⑥质量管理机构职能的双重性(机关职能及部门职能)。
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  • 第5题:

    问答题
    简述国外医疗质量管理。

    正确答案: 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
    不再追求数量规模的扩张
    医院普遍实现计算机网络管理
    特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
    注重提高患者的生命质量和生存质量
    综台质量管理和临床路径管理。
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  • 第6题:

    问答题
    试述病种医疗质量应从哪几个方面进行评价。

    正确答案: 病种医疗质量应从以下几个方面进行评价:
    ①诊断是否正确、及时、全面;
    ②治疗是否及时、有效、彻底;
    ③疗程的长短;
    ④医疗安全性及有无医院感染;
    ⑤病人对医务人员及各项工作的满意程度;
    ⑥与同一病种诊治的平均医疗费进行比较,评估医疗费的合理程度。
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  • 第7题:

    问答题
    试述全面质量管理的特点。

    正确答案: (1)以顾客为关注焦点
    (2)领导作用
    (3)全员参与
    (4)过程方法
    (5)管理的系统方法
    (6)持续改进
    (7)基于事实的决策
    (8)与供方互利的关系
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  • 第8题:

    问答题
    试述质量管理循环的内容与步骤。

    正确答案: 质量管理(PDCA.循环分为4个阶段8个步骤:第一阶段是计划阶段。它包括4个步骤:①分析质量现状,找出存在的问题并用数据说明;②分析产生质量问题的各种原因和影响因素;③找出影响质量的主要因素;④针对影响质量的主要原因,制定对策,提出执行计划、实施措施和预计效果。第二阶段是执行阶段,也是第5个步骤,⑤根据预定计划和措施要求,落实各个执行部门和人员,以保证实现计划目标和任务。第三个阶段是检查阶段,也是第6个步骤,⑥把执行结果和预定目标对比,检查计划执行情况是否达到预期效果。第四个阶段是处理阶段,也是PDCA循环的第7和第8个步骤,⑦根据上阶段检查的结果,总结经验教训,把成功的经验肯定下来,形成标准,或补充有关标准和制度,或再做出新的规定,以巩固成绩。对失败的教训也要加以总结、整理以提供借鉴,并防止同类质量缺陷再度发生。⑧把没有解决的遗留问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去进一步解决。
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  • 第9题:

    问答题
    简述病种医疗质量管理的意义。

    正确答案: 病种医疗质量管理的意义在于:
    ①提高医生的质量意识和医疗过程的规范管理;
    ②解决传统医疗质量指标评价缺乏可比性和质量评价片面性问题,合理评价医疗工作绩效和病种费用;
    ③评价相关医师的工作质量;
    ④加强对各类医院医疗质量和病种医疗费用的指导、管理与控制;
    ⑤提供大量而有价值的医疗质量管理资料信息,帮助决策部门对医院卫生资源进行科学的宏观管理和评估。
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  • 第10题:

    问答题
    试述质量管理咨询的作用。

    正确答案: 进行质量管理咨询,一是可以起推动作用,即推动企业全面质量管理的深入和发展;二是可以起带动作用,即通过改进和提高质量管理,带动企业经济效益的提高。
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  • 第11题:

    问答题
    试述企业再造与全面质量管理的区别。

    正确答案: 全面质量管理是一种通过全员参与、旨在提高产品和服务质量的管理方法。
    企业再造与全面质量管理有一些相同之处,表现在:
    (1)都以满足顾客的需求变化为起点,努力提高顾客满意度;
    (2)都致力于提高组织运行效率和经营效益;
    (3)都注重跨职能的工作流程。
    企业再造与全面质量管理的根本区别在于:全面质量管理是一种改良措施,其提高产品和服务质量的活动是在现存的流程中进行的;而企业再造则是抛弃现存的流程而代之以全新的业务流程。
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  • 第12题:

    问答题
    试述医疗机构在医疗服务市场中营销活动的对象和目的。

    正确答案: 就医疗服务市场而言,营销活动的对象包括消费者的需求、生产者(医院)的需求、政府的需求、医疗保险公司的需求、社会的需求等。其核心是消费者。营销管理的目的就是满足以消费者为核心的各个方面的需求,以求得最大的资源利用度和最大的利益获得率。
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  • 第13题:

    试述病种医疗质量管理的目的。


    正确答案: 病种医疗质量管理的目的是建立起一套病种医疗质量的评价体系,同时控制医疗成本和不合理开支。病种医疗质量管理的目的是:
    ①建立病种医疗质量指标体系和医疗质量评价指标体系,提高医院质量评价的合理性和实用性;
    ②建立一套具有理论科学、技术先进、实用可行的病种质量管理模式,促进我国医疗质量管理水平的提高;
    ③建立一种科学的病种分类方法,制定病种质量参考标准,有效地规范和约束医疗行为。

  • 第14题:

    问答题
    试述病种医疗质量管理的发展阶段。

    正确答案: 病种医疗质量管理始于20世纪30年代,80年代以后获得迅速发展,随着对病种医疗质量管理的要求不断升高,人们提出了多种管理体系和方法,大致可分为以下几个发展阶段。
    (1)单病种质量管理阶段:这是一种以单病种为基础的医疗质量控制和医疗成本管理的方法,因其覆盖面较窄,难以对医院的医疗质量进行全面评价。但因其较为简单易行,所以在医疗质量管理中仍有一定的应用价值。
    (2)疾病诊断相关分类法(diagnosis related groups,DRG)阶段:该管理体系是一种对医疗质量管理的评价和医疗费用预付管理的病例分组体系,也是我国目前研究较多的一种管理办法。
    (3)病种病例分型质量费用管理研究阶段:该体系是一种与病例组合相类似的"病种病例分型"评价法,其优点是可以扩大管理控制的覆盖面,但目前仍处于研究探索阶段,尚未成熟。
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  • 第15题:

    问答题
    试述医疗质量评价的目的、内容和方法。

    正确答案: 医疗质量评价是对医疗质量的一项或多项目标进行标准和效果的评估。目的是通过科学的评价不断改进医疗工作,提高医疗水平。完整的医疗质量评价主要包括四个方面的内容,一是对医疗质量基本保证条件的评价;二是对医疗行为过程质量的评价;三是对医疗终末质量的评价;四是对医疗质量满意程度的评价。常用的医疗质量评价方法有病例评价法、病种质量评价法、统计指标评价法、病例分型分级质量评价法、医学检验质量控制评价法、医疗缺陷控制法,以及建立质量认可与专家评审制度。
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  • 第16题:

    问答题
    试述食肉目的特征及代表动物(5种)。

    正确答案: (1)神经系统及感觉器官发达,大脑有沟回,行动敏捷。
    (2)各趾具利爪,有的种类爪可伸缩。
    (3)犬齿发达、锐利,多具有裂齿,臼齿通常有尖锐的齿尖。
    (4)锁骨退化或缺,消化道短,肝脏、胰脏发达。
    代表动物:狼、狐、豺、貉、黑熊、棕熊、马熊、小熊猫、大熊猫、黄鼬、大灵猫、豹猫、猞猁、金猫、豹、云豹、雪豹、虎等。
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  • 第17题:

    问答题
    什么是全面质量管理?试述全面质量管理的特点。

    正确答案: 全面质量管理定义为:“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法,实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1)提高工作质量,保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛,它既包括了“产品”质量,又包含了工作质量。
    2)全过程的质量管理对于汽车服务企业,实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3)全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作,它们在企业中占有不同的地位,发挥不同的作用,相互联系,相互促进。因此,汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力,其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4)以预防为主,防检结合“产品”质量的好坏,有一个逐步产生和形成的过程,实行以预防为主,防检结合,则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素,使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主,并不排斥事后的检验总结,而是把预防与检验总结结合起来。
    5)把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展,要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法,可以把质量问题数量化,用数据反映质量状况,做到“胸中有数”;同时,还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律,掌握质量动态和发展趋势,以便采取有效措施解决质量中存在的问题,提高产品质量。
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  • 第18题:

    问答题
    试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些?

    正确答案: 全面质量管理(TQM)是指从用户需要出发,全员参与,实行从调研设计到售后服务的全过程管理,形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺,带领企业全方位地持续改进产品与服务质量,满足用户的质量需求。
    全面质量管理的构成要素
    全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理(TQM)的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点,如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制(SPC)手段以及对用户质量需求的研究,用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制(SQC),包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。
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  • 第19题:

    问答题
    试述测试题目的三种形式。

    正确答案: 回忆性题目要求学生简单地再现教学中呈现过的知识,可以逐字逐句地重复,也可以用之间的话释意性地陈述知识。
    识别性题目要求学生以一组可选择答案中识别或鉴别出正确答案。
    结构化回答题目要求学生确实地产生或建构一个答案。
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  • 第20题:

    问答题
    试述门急诊质量管理的主要内容。

    正确答案: 门急诊质量管理的主要内容如下:
    ①书写医疗文件;
    ②按医疗质量指标对门急诊质量进行评价考核;
    ③考评门急诊服务质量;
    ④保护门急诊环境质量;
    ⑤对门急诊病人满意度进行评价;
    ⑥缺陷管理;
    ⑦督促、检查门急诊规章制度执行情况。
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  • 第21题:

    问答题
    何谓全面质量管理?试述实施全面质量管理的主要成效。

    正确答案:
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  • 第22题:

    问答题
    试述弦、紧、滑、涩四种病脉的脉象及主病?

    正确答案: 弦脉脉象:端直以长,如按琴弦;主肝胆病,诸痛,痰饮,疟疾。紧脉脉象:脉来绷急,状如牵绳转索;主寒,痛,宿食。滑脉脉象:往来流利,如珠走盘,应指圆滑;主痰饮,食滞,实热。涩脉脉象:往来艰涩不畅。如轻刀刮竹;主伤精,血少,气滞血瘀,挟痰,挟饮。
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  • 第23题:

    问答题
    试述单病种收费模式的利弊。

    正确答案: 按单病种收费是以对某种疾病完成系统的阶段治疗或治愈为一个服务单元的包干收费模式,我国许多省市的医院都在逐步推行这一收费模式。其优点是有利于医保部门的经营管理,有利于降低医疗费用,有利于推动加强医院管理;其弊端是有可能造成医院推委重症及病情复杂的患者。
    解析: 暂无解析