单选题员工利用同事电脑中客户网络的登录账户密码，远程接入客户网络解决问题。据调查发现，该登录账户是客户半年前授予该维护人员的，有效期才10天。下列说法错误的是（）。A 加强客户授权管理（含授权书、账户、密码等）B 定期清除到期客户权限，并提醒客户取消到期授权C 属于客户网络的访问控制存在管理漏洞是客户的责任，华为不承担责任D 与客户一起商讨解决方案，重新授予登录权限，帐号密码需专人专用，过期失效，出现问题能做到可追溯、可定位

第1题：

第2题：

关于远程接入过程管理，以下说法正确的是（）。

• A、远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
• B、问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权
• C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库
• D、远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
• E、远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权
• F、对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中

正确答案:A,B,D,E,F

第3题：

企业网上银行高级客户通过网上银行企业客户服务系统将签约账户的操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为（）。

• A、签约账户
• B、非签约账户
• C、授权账户
• D、专用账户

正确答案:C

第4题：

关于单位账户密码的管理下列说法不正确的是（）。

• A、同一证件项下的客户可以设置多个客户密码
• B、重置客户密码须由运营主管及以上人员授权
• C、现只允许在账户的开户网点进行客户密码的管理
• D、对公客户客户密码的维护，对于原密码的输错次数没有控制，其他交易对于客户密码的输入次数也不限制

正确答案:A

第5题：

关于帐号密码管理，下面不属于网络安全违规的是（）。

• A、在提供的产品或服务中预留未公开账号
• B、攻击、破坏客户网络，破解客户账户密码
• C、泄漏和传播客户网络的账号和密码
• D、经客户书面授权，使用客户账号和密码

正确答案:D

第6题：

网上银行为客户提供的企业管理台服务包括（）。

• A、授权中心的业务分类处理
• B、账户权限管理
• C、企业操作员管理
• D、登录密码修改

正确答案:A,B,C

第7题：

批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

• A、银行柜台
• B、网上银行
• C、电话
• D、自助终端

正确答案:C

第8题：

如何更换手机银行登录密码？（）

• A、可通过手机银行客户端“我的-安全中心-修改登录密码”功能重新设置手机银行客户端密码
• B、致电95566客服
• C、可通过手机银行客户端“首页-账户管理”功能重新设置手机银行客户端密码。

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

开户时设置账户密码，下列说法错误的是？（）

• A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验
• B、如还没设置客户密码则需新增客户密码
• C、不新增客户账户密码不能进行开户
• D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户

正确答案:C

第14题：

下列关注通用账户的描述，错误的是（）

• A、客户对通用账户有疑问时，我们看到后台是“全局”的标签，可以和客户说，由于您是全局账户，就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的，您去其他网站也可以用这个账户登录的。
• B、客户如果修改支付密码，我们不用做选项C的提醒。
• C、基本信息显示“全局”代表是通用账户，“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
• D、如果客户要修改账户登录密码，发现后台显示是“全局”，在创建完受理单后，要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户，您的新密码和账户可登录和使用以下网站：支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”

正确答案:A

第15题：

客户自助修改手机银行登录密码所用的菜单是（）

• A、账户管理
• B、客户管理
• C、我的服务
• D、安全中心

正确答案:C

第16题：

员工利用同事电脑中客户网络的登录账户密码，远程接入客户网络解决问题。据调查发现，该登录账户是客户半年前授予该维护人员的，有效期才10天。下列说法错误的是（）。

• A、加强客户授权管理（含授权书、账户、密码等）
• B、定期清除到期客户权限，并提醒客户取消到期授权
• C、属于客户网络的访问控制存在管理漏洞是客户的责任，华为不承担责任
• D、与客户一起商讨解决方案，重新授予登录权限，帐号密码需专人专用，过期失效，出现问题能做到可追溯、可定位

正确答案:C

第17题：

以下关于分包商的网络安全管理，说法正确的是（）。

• A、所有涉及网络安全的新供应商都必须通过网络安全体系认证
• B、网络安全行为红线是对华为自有员工的要求，跟分包商员工无关
• C、分包商员工需遵守客户的各项规章制度，服从客户的管理，不攻击、破坏客户网络，不破解客户账户密码
• D、未经客户书面授权，分包商员工不得访问客户系统、收集、持有、处理、修改客户网络中的任何数据和信息

正确答案:A,C,D

第18题：

网点柜员在办理总行版手机银行登录密码重置时，需要校验（）。

• A、客户身份证件
• B、电子银行密码
• C、客户任一账户的支付密码
• D、客户任一账户的查询密码

正确答案:A,C

第19题：

以下关于企业电话银行叙述正确的是（）

• A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码
• B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置
• C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行
• D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额

正确答案:A,D

第20题：

客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）。

• A、U-key口令
• B、客户端登录密码
• C、客户卡（存折）密码
• D、电话银行密码

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：