填空题疫情防控期间，粤港澳大湾区各职能部门通过强化资源要素保障和服务，推动在建项目加快全面复工。湾区各个城市也密集出台（）政策，提振企业信心，各城市推出全链条（）政务服务，为企业提供复工复产“绿色通道”，创造良好的营商环境。

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习总书记强调积极的财政政策要更加积极有为，继续研究出台阶段性、有针对性的减税降费政策，帮助中小微企业渡过难关，体现了对于小微企业的重视，为疫情期间的财政工作指明了方向。

该指示对于疫情背景下，保障我国的经济平稳有序发展有着重要意义。首先中小微企业本身抗风险能力较差，资金基础薄弱，面对高额的场地租金和其他支出需求，在持续的零收入背景下，难以为继，如果没有财政的支持，将面临倒闭的结局，这是资源的浪费，大批量的中小微企业倒闭，也会造成经济的倒退;其次，中小微企业是我国的经济发展的重要力量，而通过政策的宏观调控，加大对一些行业复工复产的支持力度，既有利于保障企业及民众的切身利益，更是对经济民生的有力保障;阶段性、有针对性的减税降费政策有利于加强经济发展的精细化管理，使宏观调控更高效。

积极落实习总书记的指示，通过政策的宏观调控保证国民经济的有序发展，是疫情背景下的重要工作。第一，各级政府应该积极响应习总书记的号召，针对性地制定出台响应的扶持政策，多部门形成联动机制，将工作做精、做细;第二，在落实扶持政策的时候，应该加强监督，防止钻空子行为的产生，保证资源的合理利用;第三，中小微企业积极也要探索发展之道，在保证安全的前提下，有序复工。

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1.表明态度：

多地政府在疫情期间开通线上业务办理，能够以群众需求为导向，优化供给方式，解决群众问题，同时也可以提升政府服务质量、提高工作效能。应该予以鼓励。

2.结合实际分析意义：

(1)线上办理业务能够完善政务服务、提高政府服务效率并解决人民问题，不仅满足人民诉求，更加增强人民获得感，是构建社会治理新格局的重要举措，有助于打造共建共治共享的社会治理格局。

(2)此措施还能优化营商环境改革，激发市场的活力和社会创造力，能不断提高国民生活质量提高，使老百姓的“获得感”提升，能顺应新常态发展的时代潮流。

3.分析在线上服务过程中可能存在的问题：

(1)宣传不到位。群众知晓度不高，参与较少;

(2)服务效果不佳。提供的服务质量和效果不能满足群众需求;

(3)服务内容有限。菜单”服务种类偏少，可供选择的范围较小;

(4)服务体验不好。工作人员不能适应新的服务模式，服务理念和执行能力没有跟上等。

4.解决对策：

明确法律效力，解决在线政务服务“三个关键。”

一是通过明确电子印章、电子签名在政务领域的法律效力，解决了企业群众办事“多次跑”、窗口人员“反复核”的关键问题。

二是通过明确电子证照的法律效力，解决在线政务服务“三少一快”的关键问题。要实现企业群众办事“少填、少报、少走、快办”，核心在于电子证照的应用。

三是通过明确电子档案的法律效力，解决在线政务服务全程电子化的关键问题。