参考答案和解析
答案:C
更多“( 难度:中等)以下哪个选项不是运维服务产品线里的产品系列?A.系统维护服务B.业务运行服务C.重保服务D.专项服务”相关问题
  • 第1题:

    服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面( )不是产品展示要做的工作或活动。

    A. 细化解决方案
    B. 服务产品的说明
    C. 服务产品展示的互动
    D. 提供现场考察和技术交流

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

    A.系统运维服务和 数据库运维服务
    B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
    C.硬件运维服务和软件运维服务
    D.基础环境运维服务和网络运维服务

    答案:C
    解析:
    本题考察的是《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

  • 第3题:

    交付策划是运维服务哪个阶段的工作()

    • A、运维合同或服务级别协议达成意向前
    • B、运维合同或服务级别协议签署中
    • C、运维服务交付实施中
    • D、运维服务交付改进中

    正确答案:C

  • 第4题:

    ( 难度:中等)云管家(NPM)服务的组成( )
    A.可视化监控服务
    B.上门实施+备件服务
    C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务
    D.咨询及重保服务

    答案:C

  • 第5题:

    ( 难度:中等)哪个流程负责监视 IT 服务,并检测何时性能降到了可接受的界限之下?
    A.服务资产和配置管理
    B.事件管理
    C.服务目录管理
    D.性能管理

    答案:B

  • 第6题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标?
    A.改善用户感知
    B.提升服务质量
    C.降低服务成本
    D.禁止故障发生

    答案:D

  • 第7题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是质量管理体系的内容?
    A.服务规划
    B.数据收集
    C.质量分析
    D.服务分级

    答案:D

  • 第8题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是服务定级的分类?
    A.原厂服务
    B.自主服务
    C.第三方服务
    D.上门服务

    答案:D

  • 第9题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是维保服务计费的依据?
    A.设备配置
    B.设备规模
    C.设备级别
    D.地域分布

    答案:C

  • 第10题:

    ( 难度:中等)ITO服务有几大产品线?
    A.3
    B.4
    C.5
    D.7

    答案:C

  • 第11题:

    ( 难度:中等)维保服务产品线有几个产品系列?
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

    答案:B

  • 第12题:

    ( 难度:中等)信息安全服务产品线有几个产品系列?
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

    答案:D

  • 第13题:

    在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

    A.①②③
    B.③④⑤
    C.②③④⑤
    D.①②③④⑤

    答案:A
    解析:
    基础软件运维服务:面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

  • 第14题:

    在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。

    A.数据维护服务
    B.系统维护服务
    C.售后运维服务
    D.安全运维服务

    答案:D
    解析:
    在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

  • 第15题:

    ( 难度:中等)下列关于方案设计的描述错误的是?
    A.需进行需求确认
    B.包括优势分析及策略
    C.整合资源、产品及服务
    D.无需考虑运维因素

    答案:D

  • 第16题:

    ( 难度:中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品,目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务,优先推荐采用()业务类型。
    A.提供服务加设备所有权转移
    B.简单转包
    C.提供服务加融资出租设备
    D.客户采购服务业务

    答案:D

  • 第17题:

    ( 难度:中等)以下哪项是售后支撑的工作内容?
    A.可研报告
    B.定期回访
    C.设计服务方案
    D.服务实施

    答案:B

  • 第18题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是中国联通ITO服务的优势?
    A.政治可靠
    B.资源丰富
    C.专业规范
    D.层级分明

    答案:D

  • 第19题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度?
    A.考勤制度
    B.拨测制度
    C.周报制度
    D.培训制度

    答案:C

  • 第20题:

    ( 难度:中等)以下哪个不是维护服务计费的依据?
    A.服务内容
    B.质量标准
    C.地域分布
    D.分工界面

    答案:D

  • 第21题:

    ( 难度:中等)以下哪项是售前支撑的工作内容?
    A.产品培训
    B.服务实施
    C.服务流程制定
    D.服务计划

    答案:A

  • 第22题:

    ( 难度:中等)运维服务产品线有几个产品系列?
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

    答案:C

  • 第23题:

    ( 难度:中等)咨询服务产品线有几个产品系列?
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

    答案:C

  • 第24题:

    ( 难度:中等)运维工具服务产品线有几个产品系列?
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

    答案:B