外包是指企业把一些非核心的业务或职能，交给外面高效率组织或专家去做，投入品由内部生产转变为从外部供应商处购买。

第1题：

第2题：

下面有关服务外包说法正确的是（）

• A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
• B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
• C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
• D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

第3题：

当供应商参与新产品、部件、零件或系统的设计、研发以及制造时，这被称为（）

• A、预先供应来源
• B、企业业务内部承包
• C、企业业务外部承包
• D、业务功能由内部和外部共同承包

第4题：

图书馆业务外包是通过委托（）提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。

• A、外部企业或团体
• B、内部企业或团体
• C、外地企业或团体
• D、外国企业或团体

第5题：

业务外包是把某项不重要的业务职能交给外面的企业去完成。

第6题：

下列关于外包型福利项目的论述中，错误的是（）： ①外包型福利项目是指企业通过签订合同将与员工福利提供有关的事宜全部或者部分委托给外部组织或机构，并由这些组织或机构负责实施的福利项目 ②采用外包型福利项目不利于企业降低经营管理成本 ③实施外包型福利项目可以使企业专注核心业务，提升企业竞争优势 ④采用外包型福利项目更有利于使福利项目与需求相匹配

• A、①③
• B、②④
• C、①②④
• D、①②③④

第7题：

作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或（），将非核心业务或简单、重复的操作环节，委托给外部供应商进行处理的行为。

• A、分散运作
• B、承包运作
• C、集约化运作
• D、全流程运作

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

业务外包通俗的说，就是“做你认为最好的，而把其它非核心的业务交给更专业的公司去做”。

第14题：

在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。

• A、职能间的业务重组
• B、组织间业务流程重组
• C、企业间业务重组
• D、内部职能业务重组

第15题：

外包的实质是（）

• A、企业和供应商的战略联盟
• B、企业将合同转让给供应商
• C、将组织的非核心业务委托给外部的专业公司
• D、企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务

第16题：

企业在将业务外包时，不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。

第17题：

人力资源业务外包的核心思想是：企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他专业企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化

第18题：

在劳工组织人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司（）。

• A、“社会约束”的“内部生产守则”逐步转变为“自我约束”的“外部生产守则”
• B、“自我约束”的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”的“外部生产守则”
• C、“自我约束”的“外部生产守则”逐步转变为“社会约束”的“内部生产守则”
• D、“社会约束”的“外部生产守则”逐步转变为“自我约束”的“内部生产守则”

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：