试述门急诊质量管理的主要内容。

题目

试述门急诊质量管理的主要内容。

相似考题

1.试述门急诊医疗工作的特点。

2.试述病种医疗质量管理的意义。

3.试述环节质量管理的主要方法。

4.试述门急诊质量管理的基本要求。

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  • 第1题：

    试述销售前的质量管理。


    参考答案：试述销售前的质量管理。
    在顾客使用产品之前，从保证实现产品的既定质量出发，要着重抓好三项工作，即包装、运输和入库保管。
    (1)包装。是产品生产的最后一道工序，而当产品出厂以后，包装又是产品在市场上的“外衣”。
    包装的质量，既影响到产品质量，又影响到产品在市场上的可销性和价值。对于包装质量的直接要求是保护性、实用性和商品性。这需要从包装方式、包装设计等几个方面来考虑。
    (2)运输。运输对产品质量的影响大致有两个方面：一方面是诸如温度、湿度、振动、冲击等所谓的“客观因素”;另一方面是诸如包装不善、粗心大意、“野蛮装卸”等所谓的主观因素。经验表明，加强质量管理，就有可能使主客观因素对实现产品质量的不利影响降到最低限度。这需要制造企业和运输企业在各自的工作中共同努力，互相协调与配合。
    (3)入库保管。为了尽可能减少产品在保管期间由于损坏和变质所造成的损失，为了确保实现既定的产品质量，一般要争取以下措施：①根据试验室和现场使用的数据，增加货架寿命。②制定存放产品期限的标准。③在产品上做出明显的识别标记，以便易于辨别产品的规格、品格、以及出厂日期。④做好成包产品的分装、改装。⑤加强人库验收和出库计数工作。

  • 第2题：

    试述影响门急诊质量管理的主要因素。


    正确答案: 影响门急诊质量管理的主要因素是：
    ①人员的素质、配备、协作因素；
    ②医疗护理技术水平；
    ③设备的先进程度和利用率；
    ④管理者的素质、方法和管理体制。

  • 第3题：

    试述门急诊管理系统与HIS中其他子系统的关系。


    正确答案: 门急诊管理系统是HIS的一个子系统，它与其他子系统要实现数据交换和信息共享，但又要能独立动作，才能与医院HIS系统协调一致。本系统与其他子系统在下列方面必须共享：
    （1）字典共享。
    （2）与库房管理子系统的库房信息共享。
    （3）门诊子系统应可查询、修改、增加病人信息表。
    （4）向住院系统提供病历信息共享。
    （5）向核算和综合查询子系统提供查询数据。
    （6）本系统的所有信息对住院系统均应共享。
    （7）本系统向检验、检查等技诊子系统提供申请单信息，并向技诊等子系统提供查询检验和检查结果。（8）本系统还向医疗保险、银行等外单位提供接口

  • 第4题：

    门急诊伤病员的危急值结果由（）负责接获与汇报

    • A、护士
    • B、门急诊护士
    • C、门急诊服务总台护士
    • D、接诊医生

    正确答案:C

  • 第5题：

    试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？


    正确答案: 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
    全面质量管理的构成要素
    全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。

  • 第6题：

    什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。


    正确答案: 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
    2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
    5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。

  • 第7题：

    全面质量管理的主要内容：（）

    • A、设计过程的质量管理
    • B、生产过程的质量管理
    • C、辅助生产过程的质量管理
    • D、使用过程的质量管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    问答题
    试述门急诊管理系统与HIS中其他子系统的关系。

    正确答案： 门急诊管理系统是HIS的一个子系统，它与其他子系统要实现数据交换和信息共享，但又要能独立动作，才能与医院HIS系统协调一致。本系统与其他子系统在下列方面必须共享：
    （1）字典共享。
    （2）与库房管理子系统的库房信息共享。
    （3）门诊子系统应可查询、修改、增加病人信息表。
    （4）向住院系统提供病历信息共享。
    （5）向核算和综合查询子系统提供查询数据。
    （6）本系统的所有信息对住院系统均应共享。
    （7）本系统向检验、检查等技诊子系统提供申请单信息，并向技诊等子系统提供查询检验和检查结果。（8）本系统还向医疗保险、银行等外单位提供接口
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    试述门急诊质量管理的基本要求。

    正确答案： 对门急诊质量管理的基本要求是：
    （1）加强门急诊医师技术力量的配备。
    （2）顺应病人就诊时间的规律，科学安排诊疗工作。
    （3）加强门急诊技术管理，建立准入制度。
    （4）严格落实规章制度和卫生法律法规。
    （5）加强组织协调，做好整体保障。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    试述影响门急诊质量管理的主要因素。

    正确答案： 影响门急诊质量管理的主要因素是：
    ①人员的素质、配备、协作因素；
    ②医疗护理技术水平；
    ③设备的先进程度和利用率；
    ④管理者的素质、方法和管理体制。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    试述门急诊医疗工作的特点。

    正确答案： 门急诊医疗工作的特点是：
    （1）不仅直接为病人服务，而且病人对诊疗技术和时间有较高要求；
    （2）就诊环节较多，包括诊断、治疗、护理及医技科室的检查、药房、收费等，门急诊质量管理是医疗质量管理的重点。
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  • 第12题：

    问答题
    试述全面质量管理的主要内容、基本工作及用于汽车维修企业的意义。

    正确答案： 主要内容：市场调查的质量管理；设计过程、维修方案的质量管理；原材料、汽配件、协作件、标准件采购的质量管理；生产制造过程的质量管理；辅助服务过程的质量管理；工件、部件、产品的质量检验管理；产品营销的质量管理；售后使用、服务过程的质量管理；信息反馈的质量管理；其他各项工作（设备、工装、计量、人力资源、培训、财务、企业文化等）的质量管理。
    基本工作：质量教育工作；质量标准化；计量工作；质量信息工作；质量责任制。
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  • 第13题：

    下列不属于医院感染管理制度的是()。

    A.医务人员手卫生制度

    B.门急诊清洁和消毒制度

    C.门急诊值班制度

    D.门急诊预检分诊制度

    E.门急诊隔离制度


    答案：C

  • 第14题：

    试述门急诊质量管理特点。


    正确答案: 门急诊管理有别于住院管理，具有以下显著特点：
    ①质量监控缺乏系统性、连续性；
    ②质量产生的快速性；
    ③质量评价的困难性；
    ④质量影响因素的广泛性；
    ⑤质量缺陷反馈的及时性；
    ⑥质量管理机构职能的双重性（机关职能及部门职能）。

  • 第15题：

    简述啤酒包装质量管理的主要内容？


    正确答案: （1）瓶源管理
    （2）洗瓶过程管理
    （3）瓶盖管理
    （4）纸箱管理
    （5）商标管理
    （6）工序操作管理

  • 第16题：

    中药商品经营质量管理的主要内容包括（）

    • A、购销质量管理
    • B、加工质量管理
    • C、贮藏质量管理
    • D、运输质量管理
    • E、销售质量标准

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    质量管理的主要内容有哪些？


    正确答案: 质量管理的主要内容有：
    （1）了解顾客的需求。通过对市场的调查了解顾客需求，并以顾客满意度作
    为质量管理的目标。
    （2）员工参与和团队建设。充分发挥每个员工的作用，利用质量团队等形式
    改进产品质量。
    （3）系统和过程的持续改进。质量改进是一个持续循环的过程，通过不断的
    改进，提升顾客的满意水平。

  • 第18题：

    试述面试的主要内容。


    正确答案: 1、仪表风度
    2、口头表达能力
    3、综合分析能力
    4、应变能力和情绪控制能力
    5、知识面
    6、工作经验
    7、工作态度与求职动机
    8、兴趣爱好

  • 第19题：

    简述政府全面质量管理的主要内容。


    正确答案:以顾客满意为目的、以质量为中心、取得高层支持是关键、以全员参与为基础。

  • 第20题：

    单选题
    门急诊伤病员的危急值结果由（）负责接获与汇报
    A

    护士

    B

    门急诊护士

    C

    门急诊服务总台护士

    D

    接诊医生


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    试述门急诊质量管理特点。

    正确答案： 门急诊管理有别于住院管理，具有以下显著特点：
    ①质量监控缺乏系统性、连续性；
    ②质量产生的快速性；
    ③质量评价的困难性；
    ④质量影响因素的广泛性；
    ⑤质量缺陷反馈的及时性；
    ⑥质量管理机构职能的双重性（机关职能及部门职能）。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试述门急诊质量管理的主要内容。

    正确答案： 门急诊质量管理的主要内容如下：
    ①书写医疗文件；
    ②按医疗质量指标对门急诊质量进行评价考核；
    ③考评门急诊服务质量；
    ④保护门急诊环境质量；
    ⑤对门急诊病人满意度进行评价；
    ⑥缺陷管理；
    ⑦督促、检查门急诊规章制度执行情况。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

    正确答案： 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
    2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
    5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。
    解析： 暂无解析

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