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  • 第1题:

    审计质量管理的方法由( )。

    A.分层次分阶段质量控制法
    B.关键点质量控制法
    C.质量检查控制法
    D.多层次管理
    E.全面管理

    答案:A,B,C
    解析:
    多层次管理和全面管理是审计质量的内容,因此不符合题意。

  • 第2题:

    “采用层次分析法画出质量风险结构层次图”属于项目质量控制的( )工作。

    A.质量风险识别
    B.质量风险评估
    C.质量风险控制
    D.质量风险响应

    答案:A
    解析:
    2020/2019教材P156
    采用层次分析法画出质量风险结构层次图属于质量风险识别的工作。

  • 第3题:

    试述病种医疗质量应从哪几个方面进行评价。


    正确答案: 病种医疗质量应从以下几个方面进行评价:
    ①诊断是否正确、及时、全面;
    ②治疗是否及时、有效、彻底;
    ③疗程的长短;
    ④医疗安全性及有无医院感染;
    ⑤病人对医务人员及各项工作的满意程度;
    ⑥与同一病种诊治的平均医疗费进行比较,评估医疗费的合理程度。

  • 第4题:

    试述内部观测资料质量控制的方法?


    正确答案: 根据差动电阻式仪器的特性,一般只观测温度电阻和电阻比,就可以计算出应变,应力等。但为了进行观测资料的质量控制,还可以测量包含电缆电阻在内的总电阻,以及黑白两芯线对调后的电阻比,利用上述4个值间的特性关系,就可以分析观测资料是否正常。对测值异常的仪器,可以加测一些分电阻,以做为进一步分析的依据。
    (1)利用正反测电阻比之乘积,等于固定电阻平方的关系,来检验测值的可靠性,若正反测电阻比之积等于10000,则说明测值可靠,若差值较大,则说明异常。
    (2)用检查分电阻的方法进行检验,如测得的分电阻与埋设前相比较相差较大,说明仪器不正常。
    (3)对比分析温度和电阻比过程线,一个仪器的温度和电阻比的变化是遵循一定规律的,如果观测资料不符合这个规律,就说明测值异常。

  • 第5题:

    试述医疗质量的三级结构。


    正确答案: 医疗质量的形成既是一个过程,又有一定规律。医疗质量的形成过程由三个层次构成,称之为"三级质量结构",即结构质量、环节质量和终末质量。
    (1)结构质量:即医疗基础条件质量,包括人员、医疗技术、药品物质、仪器设备和时间等。
    (2)环节质量:即医疗工作环节质量,包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、行政后勤管理和思想政治工作质量等。
    (3)终末质量:即医疗服务的成果质量,是医疗质量管理的最终结果,主要以数据为依据综合评价医疗终末质量的优劣。

  • 第6题:

    试述血小板计数的质量控制。


    正确答案:血小板计数质量控制原则是:避免血小板的激活和破坏,避免杂物污染。包括:①必须注意整个实验前、中、后各个环节:实验前采血要顺利,抗凝剂比例要合适,储存温度要适当、储存时间不能太久;实验中所用稀释液要新鲜、无杂物和微生物颗粒的污染,血小板形态辨认要准确;实验后结果报告是否与临床诊断相一致;②由经验丰富的检验人员复查核对血小板计数结果:常用血小板参考方法作血小板的复核。用同一份血标本制备良好的血涂片,观察血小板的数量、形态和分布情况,进行校对;③排除非技术因素的干扰:如各种原因造成的血小板假性减低或增高,以及血小板本身大小、形态的变异等。

  • 第7题:

    问答题
    试述病例分型在医疗质量控制中的意义。

    正确答案: 将患者分为若干类型,便于临床医疗质量控制。其意义为:①作为制订诊疗计划和护理计划的依据;②作为判断病例医疗质量的"内生变量";③作为衡量病例组合的依据。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    试述种子质量的控制措施?

    正确答案: (1)菌种稳定性检查:无菌生理盐水逐级稀释,划线培养,测定其生产能力
    (2)无(杂)菌检查:无菌试验,种子液的生化分析
    (3)提供合适的培养条件:包括营养成分、温度、通气、pH等。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    试述医疗质量的三级结构。

    正确答案: 医疗质量的形成既是一个过程,又有一定规律。医疗质量的形成过程由三个层次构成,称之为"三级质量结构",即结构质量、环节质量和终末质量。
    (1)结构质量:即医疗基础条件质量,包括人员、医疗技术、药品物质、仪器设备和时间等。
    (2)环节质量:即医疗工作环节质量,包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、行政后勤管理和思想政治工作质量等。
    (3)终末质量:即医疗服务的成果质量,是医疗质量管理的最终结果,主要以数据为依据综合评价医疗终末质量的优劣。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    试述病种医疗质量管理的目的。

    正确答案: 病种医疗质量管理的目的是建立起一套病种医疗质量的评价体系,同时控制医疗成本和不合理开支。病种医疗质量管理的目的是:
    ①建立病种医疗质量指标体系和医疗质量评价指标体系,提高医院质量评价的合理性和实用性;
    ②建立一套具有理论科学、技术先进、实用可行的病种质量管理模式,促进我国医疗质量管理水平的提高;
    ③建立一种科学的病种分类方法,制定病种质量参考标准,有效地规范和约束医疗行为。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    审计质量管理的方法有(  )。
    A

    分层次分阶段质量控制法

    B

    关键点质量控制法

    C

    质量检查控制法

    D

    多层次管理

    E

    全面管理


    正确答案: C,A
    解析:
    审计质量管理的方法包括:①分层次分阶段质量控制法,是按照审计机构的内部层次和工作顺序进行审计质量控制的方法;②关键点质量控制法,是对列作关键点的环节和要素采取必要措施,对其进行重点监督和控制,通过确保关键点的审计质量来达到保证整个项目审计质量的目的;③质量检查控制法,是专职或专门的检查小组对正在进行的审计活动或已经结束的审计活动中的重要问题进行有目的的或例行的检查和评价。

  • 第12题:

    填空题
    完整的医疗质量控制应在()、()和院级及职能部门的医疗质量控制3个层次展开。

    正确答案: 个人质量控制,科室质量控制
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    审计质量管理的方法包括:

    A、分层次分阶段质量控制法
    B、关键点质量控制法
    C、质量检查控制法
    D、多层次管理
    E、全面管理

    答案:A,B,C
    解析:
    本题考查审计质量管理的方法知识点。多层次管理和全面管理是质量管理的方式,不符合题意。

  • 第14题:

    病人需求的医疗服务实体或外在质量是广义医疗服务的第二层次,即是

    A.质量医疗服务
    B.核心医疗服务
    C.形式医疗服务
    D.附加医疗服务

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    审计质量管理的方法包括()。

    • A、全面管理
    • B、分层次分阶段质量控制
    • C、全过程管理
    • D、关键点质量控制
    • E、质量检资控制

    正确答案:B,D,E

  • 第16题:

    试述质量功能展开(QFD)设计质量控制技术中质量屋(HOQ)的基本构成。


    正确答案: ⑴目标声明
    ⑵顾客需求及重要度
    ⑶工程技术措施
    ⑷关系矩阵
    ⑸相关性矩阵
    ⑹市场竞争性评价矩阵
    ⑺工程技术措施特性指标及其重要度
    ⑻技术竞争性评价矩阵
    ⑼技术难度和目标值

  • 第17题:

    内部自我质量控制包括()两个层次。

    • A、内部审计机构质量控制
    • B、外部审计机构质量控制
    • C、外部审计项目质量控制
    • D、内部审计项目质量控制

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    试述种子质量的控制措施?


    正确答案: (1)菌种稳定性检查:无菌生理盐水逐级稀释,划线培养,测定其生产能力
    (2)无(杂)菌检查:无菌试验,种子液的生化分析
    (3)提供合适的培养条件:包括营养成分、温度、通气、pH等。

  • 第19题:

    问答题
    试述病种医疗质量管理的发展阶段。

    正确答案: 病种医疗质量管理始于20世纪30年代,80年代以后获得迅速发展,随着对病种医疗质量管理的要求不断升高,人们提出了多种管理体系和方法,大致可分为以下几个发展阶段。
    (1)单病种质量管理阶段:这是一种以单病种为基础的医疗质量控制和医疗成本管理的方法,因其覆盖面较窄,难以对医院的医疗质量进行全面评价。但因其较为简单易行,所以在医疗质量管理中仍有一定的应用价值。
    (2)疾病诊断相关分类法(diagnosis related groups,DRG)阶段:该管理体系是一种对医疗质量管理的评价和医疗费用预付管理的病例分组体系,也是我国目前研究较多的一种管理办法。
    (3)病种病例分型质量费用管理研究阶段:该体系是一种与病例组合相类似的"病种病例分型"评价法,其优点是可以扩大管理控制的覆盖面,但目前仍处于研究探索阶段,尚未成熟。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    内部自我质量控制包括()两个层次。
    A

    内部审计机构质量控制

    B

    内部审计项目质量控制

    C

    外部评价质量控制

    D

    外部监管质量控制


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    试述医疗质量控制的层次。

    正确答案: 完整的医疗质量控制应从以下三个层次展开。
    (1)个体质量控制:是医疗质量控制最基本的形式,是各级医务人员自我控制、相互监督。
    (2)科室质量控制:由科主任进行环节质量控制和终末质量检查评价。
    (3)院级及职能部门的医疗质量控制:通过组织协调、日常业务活动、定期检查、实施整改等途径对医疗质量进行控制。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    试述管理控制的组织特性与要求。管理控制的层次结构。

    正确答案: 组织特性:
    (1)管理控制的人本特性。
    (2)管理控制的动态特性。
    (3)管理控制的目标性。
    (4)管理控制的创新性。
    要求:p407
    (1)注意管理控制的时效性。
    (2)保持管理控制的灵活性。
    (3)强化管理控制的责、权。
    (4)创造良好的管理控制条件。
    层次安排:
    管理控制的层次与组织管理层次和组织计划体系的层次结构相对应,可以大致区分为战略控
    制、业务控制和作业控制三个层次。
    (1)战略控制
    (1)确定组织当前的宗旨、目标。
    (2)分析环境构成和组织发展中的问题。
    (3)针对组织运行中的偏差实施控制。
    (4)评价控制结果,调整控制手段。
    (2)业务控制
    组织的业务控制是由组织的管理中层实现的基于业务管理职能的控制,是业务计划管理的一项相关工作。
    (3)作业控制
    它是一种操作性控制,是对作业过程和作业绩效的控制,典型的作业控制有:科学研究进程控制、生产作业的计划控制、企业物料控制、产品质量控制、市场价格控制、人员安排控制等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试述病种医疗质量应从哪几个方面进行评价。

    正确答案: 病种医疗质量应从以下几个方面进行评价:
    ①诊断是否正确、及时、全面;
    ②治疗是否及时、有效、彻底;
    ③疗程的长短;
    ④医疗安全性及有无医院感染;
    ⑤病人对医务人员及各项工作的满意程度;
    ⑥与同一病种诊治的平均医疗费进行比较,评估医疗费的合理程度。
    解析: 暂无解析