下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。A、通知相关人员准备试驾车B、准备客户试驾资料，办理试驾手续C、引导客户上车，介绍车辆基本操作D、向客户作试乘试驾概述

题目

下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。

  • A、通知相关人员准备试驾车
  • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
  • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
  • D、向客户作试乘试驾概述
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1.试乘试驾的流程包含试驾前准备，试乘，换乘，试驾，试驾结束，每个环节都有自己的相应执行点和目的。

2.试乘试驾前讲解内容包括：（）A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间B、介绍试驾行驶路线C、讲解车辆的基本功能和指示器D、讲解试乘试驾的测试重点，并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求

3.以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容（）。A、流程B、路线C、时间D、车型

4.在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择B、试驾车油量至少二分之一C、试乘试驾时间至少10分钟D、试驾车内放置原厂脚垫

更多“下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

    • A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第2题：

    《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    有关试乘试驾说法不正确的是（）

    • A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
    • B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
    • C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
    • D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带

    正确答案:A

  • 第5题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾协议
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    下列对于试乘试驾车维护要点的描述正确的是（）。

    • A、车辆定期保养
    • B、每天定时进行车辆清洁
    • C、定期加注燃油
    • D、车辆指定试驾专员

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    试乘试驾前，当客户放弃试乘试驾时，请客户（）。

    • A、试乘
    • B、签署《试乘试驾放弃单》
    • C、填写《试乘试驾反馈表》
    • D、尝试再次邀约

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第9题：

    试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。

    • A、试乘试驾客户登记表
    • B、试乘试驾保证书
    • C、试乘试驾反馈表
    • D、试乘试驾点检表

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    多选题
    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
    A

    通知相关人员准备试驾车

    B

    准备客户试驾资料，办理试驾手续

    C

    引导客户上车，介绍车辆基本操作

    D

    向客户作试乘试驾概述


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《试乘试驾流程》在客户试乘试驾时，业代坐在副驾驶座，限制为低速，无需系上安全带。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    《试乘试驾流程》试完车后，展厅业代需上前恭迎客户下车，并把试乘试驾车开到原停车处。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第17题：

    福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。

    • A、签名遵守交通法规
    • B、系好安全带
    • C、试乘试驾协议必须是本人
    • D、遵守道路限速要求

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
    • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:C

  • 第20题：

    试乘试驾的流程重点包括（）。

    • A、试乘试驾车及停放区
    • B、试乘试驾路线
    • C、试乘试驾服务
    • D、客户意见反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。

    • A、引领就坐
    • B、搜集客户试乘试驾意见
    • C、回收“试乘试驾反馈表”
    • D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    下列对于试乘试驾车维护要点的描述正确的是（）。
    A

    车辆定期保养

    B

    每天定时进行车辆清洁

    C

    定期加注燃油

    D

    车辆指定试驾专员


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。
    A

    签名遵守交通法规

    B

    系好安全带

    C

    试乘试驾协议必须是本人

    D

    遵守道路限速要求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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