参考答案和解析
正确答案:
医院经营目标是在一定时期内，医院经营活动所要达到的预期成果。医院经营目标可分为：
（1）社会责任目标：医院对社会应尽到的责任和贡献，可以被社会利用的卫生服务程度、规模等。
（2）发展目标：包括医院发展的规模、技术水平、人才建设、资产增长，以及与国内外同类医院相比较而预期的目标等。
（3）服务目标：医院应向一定社区范围内人群提供医疗保健服务，不仅优质、高效，而且人群有能力支付。（4）经济目标：医院由于依靠医疗收入和药品收入来维持扩大再生产，因此医院的业务和收支直接关系到医院的生存和发展。
（5）市场目标：医院医疗服务和市场占有率、营销的目标市场、医院竞争力、医疗市场开发的潜力都可列为医院的市场目标。
（1）社会责任目标：医院对社会应尽到的责任和贡献，可以被社会利用的卫生服务程度、规模等。
（2）发展目标：包括医院发展的规模、技术水平、人才建设、资产增长，以及与国内外同类医院相比较而预期的目标等。
（3）服务目标：医院应向一定社区范围内人群提供医疗保健服务，不仅优质、高效，而且人群有能力支付。（4）经济目标：医院由于依靠医疗收入和药品收入来维持扩大再生产，因此医院的业务和收支直接关系到医院的生存和发展。
（5）市场目标：医院医疗服务和市场占有率、营销的目标市场、医院竞争力、医疗市场开发的潜力都可列为医院的市场目标。
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第1题：
试述医院质量经营的主要内容。答案：解析：医院质量经营强调质量第一,病人第一,社会效益第一,在使病人利足和保证社会效益的前提下,追求医院资本增值利润的最大化目标。主要内容有:①制定有效的质量经营战略。(1分)②确立质量第一,病人满意的经营思想。(1分③采用以质量效益为中心的经营方式。(1分)④确立并实施质量方针和质量目标。(1分)⑤建立系统有效的质量管理和质量保证体系。(1分)⑥以人为本,开展以质量效益为中心的质量改进活动。(1分)⑦围绕质量效益进行系统化的质量管理。(1分) -
第2题：
试述医院人事制度改革的目标。
正确答案: 医院人事制度改革的目标是：力争用3至5年或更长一点的时间，逐步建立起符合卫生工作特点的政事职责分开，政府依法监督，单位自主用人，人员自由择业，科学分类管理，配套措施完善的管理新体制。基本建立起人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低，人才结构合理，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的运行机制。 -
第3题：
按照经济性质和经营目标分类，我国将医院分为：（）
- A、非营利性医院和营利性医院
- B、综合医院和专科医院
- C、军队医院与企业医院
- D、公立医院与民营医院
- E、部属医院和省属医院
正确答案:A -
第4题：
医院经营的目标可分为（）
- A、社会责任目标
- B、发展目标
- C、服务目标
- D、经济目标
- E、市场目标
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
试述医院经营管理与经济管理、财务管理的关系。
正确答案: 医院经营管理与经济管理、财务管理有不可分割的联系，但也有职能上的区别，其关系是：
（1）医院财务管理是利用货币形式对业务收支进行综合管理，即"现金簿记"。经济管理则是以财务管理为基础，制定经济活动目标，对单位全部经济活动进行协调、控制和决策管理，它是在经济领域比财务管理更高一个层次的管理职能。
（2）经营管理职能比经济管理更广泛，Henriyol提出了经营的六种职能：技术活动、面向市场、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 -
第6题：
试述医院感染和医院感染暴发定义？
正确答案:医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感 染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。医院感染的暴发是指在某医院、某科室的住院病人中，短时间内突然发生许多医院感染病例的现象。 -
第7题：
单选题医院经营目标不包括（）。A社会责任目标
B发展目标
C服务目标
D经济目标
E垄断目标
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试述医院经营管理的实施主要包括哪些方面的内容。正确答案： 医院经营管理的实施主要包括以下内容：
（1）计划：决策层通过分析各种信息并调查研究，预测未来，确定方针。管理层确定医院运营的具体目标，制定和选择最佳方案并交由决策层下最后决心。所以，计划是经营管理的第一职能。
（2）组织：在决策层确定方针政策之后，由管理层通过建立和健全管理体制，完善规章制度和组织机构，科学地调配医院的人力、物力和财力，达到组织计划的目标。
（3）指挥：就是通过权利逐级下放的组织结构实现组织的意愿。
（4）控制：通过科学合理的规章制度以及有效地执行、有效地运行责任制度和奖惩办法，结合量化的考评指标以及科学的分析计算，达到组织逐级监督的目的。
（5）协调：通过管理手段，调节医院内部的各种运营要素，使之有序运作，协同作用，避免矛盾和人为造成的损失。
（6）激励：组织实现已定发展目标的同时也要充分考虑到员工个人的利益目标，并在执行过程中实现双赢的效果。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述医院经营管理与经济管理、财务管理的关系。正确答案： 医院经营管理与经济管理、财务管理有不可分割的联系，但也有职能上的区别，其关系是：
（1）医院财务管理是利用货币形式对业务收支进行综合管理，即"现金簿记"。经济管理则是以财务管理为基础，制定经济活动目标，对单位全部经济活动进行协调、控制和决策管理，它是在经济领域比财务管理更高一个层次的管理职能。
（2）经营管理职能比经济管理更广泛，Henriyol提出了经营的六种职能：技术活动、面向市场、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述医院营利性与非营利性经营模式的主要区别。正确答案： 所谓营利性经营模式，是指其经营以追求利润最大化为目的，其经营战略及经营决策完全从营利出发，客观上也满足了部分人群的医疗需求。而非营利性医院经营模式，其经营目的是追求以社会效益为最高准则的综合效益，经营目的和宗旨是满足人民群众的医疗需求。其区别主要是：非营利性经营的医院其节余资金只限于用在医疗资源积累和扩大再生产，而不是为私人的资本增值，也不成为投资者（包括股份制的股份持有者）的红利；营利性的利润，则更多地为私人所有，或成为股东的红利。非营利性医院虽然也重视经济收益，但以社会效益为最高准则，因此得到国家减免税收的优惠；而营利性医院，没有营利率的限制和约束，国家则通过征收税收对其实现经济制约。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述医院经营目标。正确答案： 医院经营目标是在一定时期内，医院经营活动所要达到的预期成果。医院经营目标可分为：
（1）社会责任目标：医院对社会应尽到的责任和贡献，可以被社会利用的卫生服务程度、规模等。
（2）发展目标：包括医院发展的规模、技术水平、人才建设、资产增长，以及与国内外同类医院相比较而预期的目标等。
（3）服务目标：医院应向一定社区范围内人群提供医疗保健服务，不仅优质、高效，而且人群有能力支付。（4）经济目标：医院由于依靠医疗收入和药品收入来维持扩大再生产，因此医院的业务和收支直接关系到医院的生存和发展。
（5）市场目标：医院医疗服务和市场占有率、营销的目标市场、医院竞争力、医疗市场开发的潜力都可列为医院的市场目标。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述医院经营管理的目标与机制？正确答案： 医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。
（1）经营管理目标关键要素：
①对经营管理活动具有导向作用。
②对经营管理者及员工团队具有激励作用。
③具有集聚全体员工意志的聚合作用。
④具有考核目标实现程度的评价标准作用。
（2）经营管理机制：经营管理目标与经营管理机制是作用于同一经营活动的两个不同的功能，目标是经营者通过实施具体活动所要达到的期望效果，而机制则是为实现目标，在内部经济机体各构成要素之间的连结方式和相互作用及运行功能。主要包括：
①竞争机制：健全的竞争机制是医院持续发展的动力源泉，引入公平的竞争机制，可以使医院充满不断创新的生机和活力。
②激励机制：激励是由物质和非物质两部分组成。但组织应首先要强调精神激励，富于创新精神的员工一般都是具有较高成就欲望的人，对于其成就给予高度的荣誉，更能激发其创造潜能。适度的物质激励是对员工的价值认可，但当物质奖励过重、过高时，就会增大对资金的占有欲望，反而会影响团队的协作精神。
③运行机制：它包含着医院的组织管理程序、方法和形式，按照精干、高效原则建立的运行机制，能够使经营管理活动实现低耗费、高产出，达到事半功倍的效果。
④决策机制：这是经营管理机制的关键。管理目标的实现程度一定条件下反映了经营决策的方向性和前瞻性，建立多层次、责任明确、协调统一的决策机制，可以充分提升经营的组织、统帅能力，促进经营管理的协调发展。总之，现代医院经营管理不仅要有一个务实、可及的经营目标，而且要有一个科学、合理的经营机制，两者相互渗透、统一筹划。用战略的观点，将员工的思想意识、行为意识、管理意识集中到医院的总体目标之中，从而为实现医院持续稳定、健康发展起到促进作用。解析： 暂无解析 -
第13题：
医院经营的首要目标是社会效益和经济效益最大化。
正确答案:正确 -
第14题：
试述医院经营效益分析的目的。
正确答案: 医院经营效益是指经营活动所取得有益结果与消耗资源总量的比例，即"成果与消耗之比"、"产出与投入之比"、"所得与所费之比"。医院经营效益分析的目的是为了分析医疗资源投入的效益，提高医疗资源利用效果；分析经营效果水平及其影响因素，为经营决策提供客观依据；分析经营效益结构，改善医疗服务效果；对医院建设项目、仪器设备购置和技术开发项目进行成本效益分析，为经营决策提供科学依据。 -
第15题：
试述医院经营体制的内涵及其决定因素。
正确答案: 医院经营体制包含三个层面的内涵：
一是医院的经营自主权及内部经营管理层次划分和经营权的分配；
二是经营管理手段方法的选择；
三是医院内部各科室、部门之间行政性的和经济性的相互关系。
（1）经营权：医院有无经营自主权及自主权大小，是决定医院经营体制的根本因素。因此，建立医院经营体制首先取决于医院的上级主管部门授予医院经营自主权的大小；其次取决于医院领导授予科室、部门经营自主权的多少。
（2）经济核算组织层次及经营管理责任中心的划分：医院经营管理，可以是一级经营体制，也可以是院科两级经营体制，即两级核算制。同时，还应该明确各科室、部门谁是"成本—效益责任中心"，谁是"投资责任中心"，谁是"经营服务中心"等。所谓"成本—效益责任中心"，是指那些对提高综合效益和降低成本负责的科室和部门；所谓"投资责任中心"，是指对批量投资项目负责的科室和部门；所谓"经营服务中心"，是指经营管理职能部门和院内"信用服务部门"。
（3）经济管理手段：如果医院经营管理只采用单一的行政手段，而不能充分运用经济手段和法制手段，上下之间和各科室、部门之间不能形成经济上的相互交换、相互制约关系，而且没有法制、法规、规则的保障，那就不可能建立起成熟的经营管理体制。 -
第16题：
试述医院经营型与非经营型管理模式的区别。
正确答案: 医院经营型与非经营型管理模式的区别如下：
（1）管理体制的区别：经营型管理体制需要授予医院经营自主权，医院内部也需要实行院科两级核算制度；而非经营型管理则是从上到下集权的计划管理体制。
（2）资源配置的区别：经营型管理模式医院资源配置的特点是资源渠道多元化，并以市场配置为主，配置的标准是医疗产出的质和量；非经营型管理模式主要由国家财政预算向医院进行计划分配，行为模式是"等、靠、要"。
（3）管理手段的区别：经营型管理模式采用经济和法律手段进行管理；而非经营型管理则是单一的行政管理手段。 -
第17题：
试述医院经营管理的目标与机制？
正确答案: 医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。
（1）经营管理目标关键要素：
①对经营管理活动具有导向作用。
②对经营管理者及员工团队具有激励作用。
③具有集聚全体员工意志的聚合作用。
④具有考核目标实现程度的评价标准作用。
（2）经营管理机制：经营管理目标与经营管理机制是作用于同一经营活动的两个不同的功能，目标是经营者通过实施具体活动所要达到的期望效果，而机制则是为实现目标，在内部经济机体各构成要素之间的连结方式和相互作用及运行功能。主要包括：
①竞争机制：健全的竞争机制是医院持续发展的动力源泉，引入公平的竞争机制，可以使医院充满不断创新的生机和活力。
②激励机制：激励是由物质和非物质两部分组成。但组织应首先要强调精神激励，富于创新精神的员工一般都是具有较高成就欲望的人，对于其成就给予高度的荣誉，更能激发其创造潜能。适度的物质激励是对员工的价值认可，但当物质奖励过重、过高时，就会增大对资金的占有欲望，反而会影响团队的协作精神。
③运行机制：它包含着医院的组织管理程序、方法和形式，按照精干、高效原则建立的运行机制，能够使经营管理活动实现低耗费、高产出，达到事半功倍的效果。
④决策机制：这是经营管理机制的关键。管理目标的实现程度一定条件下反映了经营决策的方向性和前瞻性，建立多层次、责任明确、协调统一的决策机制，可以充分提升经营的组织、统帅能力，促进经营管理的协调发展。总之，现代医院经营管理不仅要有一个务实、可及的经营目标，而且要有一个科学、合理的经营机制，两者相互渗透、统一筹划。用战略的观点，将员工的思想意识、行为意识、管理意识集中到医院的总体目标之中，从而为实现医院持续稳定、健康发展起到促进作用。 -
第18题：
医院经营的目标？
正确答案: （一）社会责任目标
（二）发展目标
（三）服务目标
（四）经济目标
（五）市场目标 -
第19题：
问答题医院经营的目标？正确答案： （一）社会责任目标
（二）发展目标
（三）服务目标
（四）经济目标
（五）市场目标解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述医院人事制度改革的目标。正确答案： 医院人事制度改革的目标是：力争用3至5年或更长一点的时间，逐步建立起符合卫生工作特点的政事职责分开，政府依法监督，单位自主用人，人员自由择业，科学分类管理，配套措施完善的管理新体制。基本建立起人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低，人才结构合理，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的运行机制。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述医院经营体制的内涵及其决定因素。正确答案： 医院经营体制包含三个层面的内涵：
一是医院的经营自主权及内部经营管理层次划分和经营权的分配；
二是经营管理手段方法的选择；
三是医院内部各科室、部门之间行政性的和经济性的相互关系。
（1）经营权：医院有无经营自主权及自主权大小，是决定医院经营体制的根本因素。因此，建立医院经营体制首先取决于医院的上级主管部门授予医院经营自主权的大小；其次取决于医院领导授予科室、部门经营自主权的多少。
（2）经济核算组织层次及经营管理责任中心的划分：医院经营管理，可以是一级经营体制，也可以是院科两级经营体制，即两级核算制。同时，还应该明确各科室、部门谁是"成本—效益责任中心"，谁是"投资责任中心"，谁是"经营服务中心"等。所谓"成本—效益责任中心"，是指那些对提高综合效益和降低成本负责的科室和部门；所谓"投资责任中心"，是指对批量投资项目负责的科室和部门；所谓"经营服务中心"，是指经营管理职能部门和院内"信用服务部门"。
（3）经济管理手段：如果医院经营管理只采用单一的行政手段，而不能充分运用经济手段和法制手段，上下之间和各科室、部门之间不能形成经济上的相互交换、相互制约关系，而且没有法制、法规、规则的保障，那就不可能建立起成熟的经营管理体制。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题医院经营的目标可分为（）A社会责任目标
B发展目标
C服务目标
D经济目标
E市场目标
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述医院经营型与非经营型管理模式的区别。正确答案： 医院经营型与非经营型管理模式的区别如下：
（1）管理体制的区别：经营型管理体制需要授予医院经营自主权，医院内部也需要实行院科两级核算制度；而非经营型管理则是从上到下集权的计划管理体制。
（2）资源配置的区别：经营型管理模式医院资源配置的特点是资源渠道多元化，并以市场配置为主，配置的标准是医疗产出的质和量；非经营型管理模式主要由国家财政预算向医院进行计划分配，行为模式是"等、靠、要"。
（3）管理手段的区别：经营型管理模式采用经济和法律手段进行管理；而非经营型管理则是单一的行政管理手段。解析： 暂无解析