更多“在飞机关门后,旅客发现遗失了物品,乘务员应通知机长与地面人员联系,以便寻找。() ”相关问题
  • 第1题:

    2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。


    正确答案:乘务员在按规定执行的同时应灵活掌握原则。当刚广播飞机下降时,十分钟之内可以灵活掌控,让旅客使用洗手间的同时善意提醒旅客飞机下降可能有颠簸,请扶好,同时委婉提醒旅客飞机已开始下降,请稍快一些。手册要求离飞机落地十分钟所有乘务员应坐好、系好安全带,此时如有客人要求用洗手间应婉言阻止,告知其危害性。最后应注意在要求旅客的同时,乘务员应首先以身作则。

  • 第2题:

    在紧急撤离时,任何乘务员都不能在旅客之前下飞机,机长必须最后一个下飞机。


    正确

  • 第3题:

    3、如果旅客的物品可能在飞机上遗失,可以通过哪些方式帮助其寻找?

    A.请机长联系地勤人员。

    B.机上广播。

    C.协助周边寻找。

    D.对机上旅客进行搜查。


    机上广播。;协助周边寻找。

  • 第4题:

    (单选)一般非法干扰处置措施描述错误的是: A乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止 B对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施 C停止一切服务供应 D如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长


    停止一切服务供应

  • 第5题:

    在必须撤离遇险民用航空器的紧急情况下,最后离开民用航空器的应当是:() A.乘务员 B.机长 C.旅客 D.机组人员

    A.乘务员

    B.机长

    C.旅客

    D.机组人员


    情况不明(Uncertainty)、告警(Alert)、遇险 (Distress)。