更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A.旅客列车B.站车客流C.旅客 ”相关问题
  • 第1题:

    《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2规定,消防部门要增加警力,维护站车正常秩序。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.1规定,铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,在运输组织方面,根据客运站所处位置,不能分区域进行调整。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案:C

  • 第4题:

    《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2规定,站车应采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止旅客拥挤、踩踏造成人员伤亡事故。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

    A.以站保车

    B.全心全意为旅客服务

    C.旅客至上

    D.以人为本


    参考答案:C