A.检车人员
B.司机
C.客调
D.客运值班员
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调。()此题为判断题(对,错)。
2.《规范》发生旅客伤病时,提供协助,红十字救护人员为旅客提供帮助;情形严重的,报告客调。()此题为判断题(对,错)。
3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答
4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.积极救助
B.提供协助
C.所属局客调
D.所在局客调
第3题:
第4题:
A.报告前方站
B.报告客调
C.报告本属段
D.联系120
第5题: