参考答案和解析
正确答案:A
更多“()是CRM项目的灵魂。 ”相关问题
  • 第1题:

    CRM的灵魂是数据挖掘。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。


    正确

  • 第3题:

    6、以下对CRM的描述不正确的一项是()

    A.CRM通过信息技术协调所有与销售、市场和服务相关的业务流程

    B.CRM将帮助企业识别、吸引、保留最有价值的客户

    C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果

    D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率


    CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

  • 第4题:

    选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。


    CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式

  • 第5题:

    教育目的是全部教育工作的主题和灵魂。


    B 教育目的是国家对把受教育者培养成为什么样的人才的总的要求。教育目的是教育的出发点和归宿,它贯穿于教育活动的全过程,对教育活动有指导意义。全部教育活动的核心、主题和灵魂是教育目的。故答案选B。