在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80／20PareToPrinciple),这个原理指的是()。A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

题目
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80／20PareToPrinciple),这个原理指的是()。

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到200/4

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

相似考题

1.以下对于关键绩效指标(KPI)的叙述,不正确的是()A、应当符合“二八原理”B、是目标式量化管理指标C、能抓住业绩评价的重心D、评价全面

2.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（).A．企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%B．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80C．企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益D．VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

3.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是A．VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B．企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D．企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

4.二八原理是指一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一个员工的20%的工作任务是由80%的关键行为完成的。

更多“在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80／20PareToPrinciple),这个原理指的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于客户价值分析的说法错误的是（）。

    A．RFM模型常用于客户价值分析模型

    B．RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C．客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D．各户价值分析能够帮助定制制营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析

  • 第2题：

    【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理” ，这个原理指的是（）

    A．指男性客户与女性客户的比值是8:2

    B．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

    C．企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％

    D．企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益


    BCD

  • 第3题：

    下列关于客户管理中的二八原理正确的是（）

    A．企业80%的利润来自于20%的客户

    B．企业80%的口碑来自于20%的客户

    C．企业80%的麻烦来自于20%的客户

    D．企业付出80%的时间带来20%的优质服务


    企业80%的利润来自20%的老客户

  • 第4题：

    下列关于客户价值分析的说法错误的是（）。

    A．RFM模型常用于客户价值分析模型

    B．RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C．客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D．客户价值分析能够帮助制定营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析

  • 第5题：

    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是（).

    A．VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

    B．企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%

    C．企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

    D．企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益


    客户的长期价值或者是终身价值

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