参考答案和解析
参考答案:在制定绩效考核指标时要注意以下几个方面:
(1)绩效考核标准要明确。由于绩效指标及标准是考核判断的基础,因此必须客观化、定量化,只有这样才可能让员工清晰地认识到自己的目标究竟是什么,也会尽可能地提高考核者作出判断的客观性,避免模棱两可的考核结果出现。
(2)绩效考核标准要可衡量。可以衡量的标准既包括数量上的标准,也包括质量上的标准。
(3)绩效考核标准要切合实际。标准的设置要建立在工作分析的基础上,只有这样才能保证绩效评价标准是与工作密切相关的。
(4)绩效考核标准要难度适中。所定标准要充分考虑员工的能力,不能过高或过低,因为标准过高会让员工可望不可及,容易丧失信心;标准过低则不易激起员工的工作热情。只有那些合理的并且具有挑战性的标准才是具有最大激励性的。
(5)绩效考核标准要有区分度。区分度是指明确完成什么样的程度是合格水平,完成什么样的程度是优秀水平等,便于考核时拉开等级。
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  • 第1题:

    下列绩效考核活动中,属于绩效考核结果反馈阶段的有( )

    A.分析整理绩效考核结果
    B.改进人力资源开发与管理工作
    C.与被考核者沟通绩效考核结果
    D.指出被考核者在绩效方面的问题
    E.指导被考核者制定绩效改进计划

    答案:C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    在采购控制战略制定中,下列说法错误的是()。

    A、首先要注重绩效考核
    B、有效的绩效考核有利于战略目标的实现,不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性,并最终影响采购战略的实现
    C、在制定绩效考核指标时,对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化
    D、采购控制战略制定是通过对于采购组织内部岗位的重新设定、绩效考核和流程设计的制定来保证采购战略计划的有效实施

    答案:A
    解析:
    在采购控制战略制定中,首先要注重对于采购人员的管理与培训。采购人员不仅应该得到岗位培训,而且也应该得到采购文化的培训。其次,有效的绩效考核有利于战略目标的实现,不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性,并最终影响采购战略的实现。在制定绩效考核指标时,对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化,从而让采购战略的推动者可以对采购战略的实施进行全面的评估。

  • 第3题:

    组织在制定绩效考核时需要考虑什么因素?


    1)每个指标的特性; 2)所需数据的可获得性和便利性; 3)评价结果的应用目的; 4)可选评价方法的使用成本。

  • 第4题:

    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。

    A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标
    B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标
    C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标
    D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:A,C,D,E
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第5题:

    【简答题】在制定目标的过程中,我们需要注意哪几个问题?


    对员工进行宣传鼓动;要进行资源的配备;要对工作的进展情况进行定期反馈,保持目标的弹性