与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易

题目

与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

A．注重短期的销售行为

B．注重保持顾客

C．不强调顾客服务

D．以顾客价值为导向

E．注重单次交易

相似考题

1.以下关于人身保险营销特点的说法中，正确的是( )。①人身保险营销追求每笔交易利润最大化②人身保险营销是以人为本的营销③人身保险营销是主动性营销④人身保险营销注重关系营销A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.交易型营销的特点包括( )。A．注重单次交易B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

3.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

4.下列关于基金市场营销的说法，错误的是()A.基金市场营销的意义体现于基金募集阶段B.强调销售服务的持续性C.市场营销不同于有形产品营销D.在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量

更多“与交易型营销对比,关于关系营销的说法正确的是( )。A.注重短期的销售行为 B.注重保持 ”相关问题

  • 第1题：

    关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。

    A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客

    B.关系营销注重产品，交易营销注重服务

    C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移

    D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础


    正确答案：A

  • 第2题：

    金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在()。

    A.主要考虑质量

    B.更注重附加价值

    C.主要考虑产品价格

    D.通过与客户的交易行为得到利益


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系


    正确答案：ACD
    选项BE属于交易型营销的特点。

  • 第4题：

    下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法,正确的是( )


    A.传统市场营销观念主张以销定产

    B.现代市场营销观念注重整体营销的手段

    C.传统市场营销观念的起点是工厂

    D.现代市场营销观念注重的是目标市场

    E.传统市场营销观念的理论基础是消费者主权论

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别。

    市场营销观念一般经历了传统市场营销观念和现代市场营销观念两个阶段。其中,传统市场营销观念的起点是工厂(C选项正确),其认为的中心是企业擅长的产品,主张以产定销(A选项错误),营销手段主要是推销和促销;现代市场营销观念的理论基础是消费者主权论(E选项错误),其注重的是目标市场D选项正确),主张以销定产,营销手段强调整体营销(B选项正确)

  • 第5题：

    营销观念与推销观念相比，主要差别在于（）。

    • A、推销观念注重的是卖方需要；营销观念注重的是买方需要
    • B、推销观念注重销售技巧；营销观念注重品牌影响
    • C、推销观念注重产品功能；营销观念注重客户感知
    • D、推销观念注重重复销售；营销观念注重寻找适合的目标市场

    正确答案:A

  • 第6题：

    营销导向与推销导向的主要区别在于：销售导向注重买方需要，营销导向则注重卖方需要。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    （）法与以前的销售模式与方法不同，它认为销售以服务和价值创造为基础，注重于解决方案和建立长久关系的融合。

    • A、关系营销
    • B、市场销售
    • C、关系销售
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）

    • A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法，正确的是（  ）。
    A

    传统市场营销观念主张以销定产

    B

    现代市场营销观念注重整体营销的手段

    C

    传统市场营销观念的起点是工厂

    D

    现代市场营销观念注重的是目标市场

    E

    传统市场营销观念的理论基础是消费者主权论


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
    A

    关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    营销导向与推销导向的主要区别在于：销售导向注重买方需要，营销导向则注重卖方需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列对CRM说法正确的是（）
    A

    客户关系管理只注重吸引新顾客

    B

    客户关系管理实质上是一种“关系营销”

    C

    交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

    D

    上述说法都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关系营销的特点包括( )。

    A．注重保持顾客

    B．长期销售行为

    C．高度的顾客联系

    D．产品特征导向

    E．质量是所有部门都关注的问题


    正确答案：ABCE
    解析：关系营销与传统的交易型营销的差别如下表所示：

  • 第14题：

    关于关系营销,说法不正确的是()。

    A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

    B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

    C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

    D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


    正确答案：D

  • 第15题：

    关于基金营销的特殊性，以下说法正确的是（ ）。

    A.基金营销人员应更注重营销的技巧和策略而非相关金融知识
    B.为促进基金销售，基金销售机构为投资者提供合理的收益预测
    C.应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金
    D.基金营销是一种产品的营销行为，目的是将基金产品销售给客户

    答案：C
    解析：
    证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有 形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性：1规范性。基金是面对广大投资者的金 融理财产品，为维护投资者利益，监管部门在基金销售费用、基金销售宣传推介等方 面做了严格的规定。因此，基金销售机构在制定产品策略和促销策略时，需要严格遵 守这些规定。2服务性。基金作为一种金融产品，其产品品质体现为基金的未来收益 和营销人员的持续服务。因此，基金销售机构在注重产品、分销和促销的同时，还必须在高质量的服务、品牌的形象宣传等方面下功夫，以增强可靠的信誉，扩大客户基 础。3专业性。基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资 工具，客观上要求营销人员广泛了解和掌握相关金融知识和投资工具，因此，基金销 售对营销人员的专业水平有更高的要求。4持续性。基金营销是一种理财服务，不是 一锤子买卖，因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一 点，从而不断扩大客户群体，扩大基金规模。5适用性。基金销售机构在销售基金和 相关产品时，应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的产品，注重销售的适 用性。坚持投资人利益优先的原则，把合适的产品卖给合适的投资人，是各基金销售 机构在销售过程中运用4Ps理论时尤其需要注意的一点。

  • 第16题：

    以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）

    • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
    • B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
    • C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
    • D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。

    • A、以顾客价值为导向
    • B、注重单次交易
    • C、以更为广泛的视角看市场
    • D、高度承诺顾客预期
    • E、有限的顾客联系

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    下列说法正确的有哪些（）。

    • A、实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。
    • B、通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。
    • C、一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。
    • D、一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。
    • E、以上全部。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    下列对CRM说法正确的是（）

    • A、客户关系管理只注重吸引新顾客
    • B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
    • C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
    • D、上述说法都不正确

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于传统市场营销观念和现代市场营销观念的说法正确的有（　）。

    • A、现代市场营销观念注重的是目标市场，而传统的注重的是工厂
    • B、现代市场营销活动围绕着顾客需求展开，而传统的是企业擅长的产品
    • C、现代市场营销观念的产销关系是以销定产，而传统的是以产定销
    • D、现代市场营销观念的手段是推销及促销，而传统的是整体营销
    • E、现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润，而传统的是通过销售获得利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）
    A

    传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求

    B

    传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者

    C

    传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验

    D

    传统营销强调交易，体验经济更强调关系


    正确答案： B
    解析： 传统营销认为消费者是理性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。

  • 第22题：

    单选题
    下列关于基金市场营销的说法，错误的是（　　）。
    A

    市场营销不同于有形产品营销

    B

    强调销售服务的持续性

    C

    基金市场营销的意义体现于基金募集阶段

    D

    在服务过程中，注重与客户的关系，保证服务的质量


    正确答案： D
    解析：
    C项，基金营销是一种理财服务，不是一锤子买卖，因而更强调销售服务的持续性。基金销售策略的制定也应特别重视这一点，从而不断扩大客户群体，扩大基金规模。

  • 第23题：

    多选题
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重（　　）。
    A

    顾客服务

    B

    保持顾客满意

    C

    产品导向

    D

    注重单次交易

    E

    为所有利益相关者贡献价值


    正确答案： D,C
    解析：
    与传统营销观念相比，关系营销更加注重保持顾客，高度强调顾客服务，注重长期销售行为，并为所有利益相关者贡献价值等。

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