通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。A．提高顾客对产品功能的期望B．降低产品销售价格C．使顾客的购买更加便利D．降低顾客对产品功能的期望E．提高顾客感知到的服务价值

题目

通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A．提高顾客对产品功能的期望

B．降低产品销售价格

C．使顾客的购买更加便利

D．降低顾客对产品功能的期望

E．提高顾客感知到的服务价值

相似考题

1.提高顾客认知价值的途径有（ ）。A.提高产品质量B.加强售后服务C.节省顾客购买时间D.提高顾客对产品效用的期望值E.加大产品销售时的价格折扣

2.提高顾客认知价值的途径有( )。A．提高产品质量B．加强售后服务C．节省顾客购买时间D．提高顾客对产品效用的期望值E．加大产品销售时的价格折扣

3.汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括( )。A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适B．将售后质保期由2年延长至3年C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E．提高销售价格

4.企业提高顾客价值的有效途径有( )。A．提高顾客感知到的产品价值B．降低产品销售价格C．使顾客的购买更加便利D．降低顾客对产品功能的期望E．提高顾客对产品功能的期望

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  • 第1题：

    汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。

    A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适

    B．将售后质保期由2年延长至3年

    C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望

    D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

    E．提高销售价格


    正确答案：ABD
    顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。
    本题考查顾客满意度。参见教材P140

  • 第2题：

    (2009年)汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。 A．改善设计，使驾驶更加容易和舒适 B．将售后质保期由2年延长至3年 C．大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望 D．加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修 E．提高销售价格


    正确答案：ABD
    本题考查顾客满意度。顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

  • 第3题：

    .提高顾客认知价值的途径有（ ）。

    A.提高产品质量 B.加强售后服务
    C.节省顾客购买时间 D.提高顾客对产品效用的期望值
    E.加大产品销售时的价格折扣


    答案：A,B,C,E
    解析：
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给 顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本， 是企业提高顾客认知价值的有效途径。

  • 第4题：

    汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。

    A.改善设计，使驾驶更加容易和舒适

    B.将售后质保期由2年延长至3年

    C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望

    D.加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

    E.提高销售价格


    正确答案：ABD

    顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。 

  • 第5题：

    提高顾客认知价值的途径有（ ）。

    A．提高产品质量

    B．加强售后服务

    C．节省顾客购买时间

    D．提高顾客对产品效用的期望值

    E．加大产品销售时的价格折扣


    正确答案：ABCE
    通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。

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