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  • 第1题:

    经营者应当履行的“三包”义务有()等。

    A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货

    B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货

    C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

    D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

    A.三次

    B. 一次

    C. 四次

    D. 两次


    参考答案:D

  • 第3题:

    在保修期内经营者对其所售商品应当负责更换或者退货的情形是

    A.经修理仍不能正常使用的
    B.经2次修理仍不能正常使用的
    C.经多次修理仍不能正常使用的
    D.外观颜色退变

    答案:B
    解析:
    对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。故选B。

  • 第4题:

    我国《消费者权益保护法》规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货

    A.两次

    B.三次

    C.四次

    D.五次


    参考答案:A
    第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

  • 第5题:

    “三包”制度是指,对国家规定或者经营者与消费者约定( )的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。

    A.包赔

    B.包退

    C.包修

    D.包换


    参考答案:BCD