参考答案和解析
答案:C
解析:
制定催收策略时,需要综合考量回收金额、催收成本和客户满意度三方面因素,在恰当的时机采用恰当的方式对客户进行催收,保证用相对小的成本回收尽可能多的欠款,同时对偶尔逾期的优质客户不造成过分影响。
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  • 第1题:

    关于催收策略的优化,以下说法正确的是(  )。

    A.策略制定好之后一般不轻易改变
    B.策略制定好之后并不是一成不变的,但是最优的策略一般不轻易调整
    C.策略制定好之后并不是一成不变的,即便是最优的策略,也要随时间的推移不断调整与优化
    D.策略制定好之后,最优策略一般会维持较长时间,而其他策略则随时间的推移不断调整与优化

    答案:C
    解析:
    催收策略制定好之后并不是一成不变的,即便是最优的策略,随着时间推移也会变得不适合,这就需要定期采用冠军/挑战者方法对策略进行优化。

  • 第2题:

    关于催收策略的优化,以下说法正确的是()。

    • A、策略制定好之后一般不轻易改变
    • B、策略制定好之后并不是一成不变的,但是最优的策略一般不轻易调整
    • C、策略制定好之后并不是一成不变的,即便是最优的策略,也要随时间的推移不断调整与优化
    • D、策略制定好之后,最优策略一般会维持较长时间,而其他策略则随时间的推移不断调整与优化

    正确答案:C

  • 第3题:

    在提供行为分析服务时()

    • A、主要看短期目标及其达成效果,不需要考量长期目标。
    • B、主要看长期目标及其达成效果,不需要设定短期目标计划,由教师自主把握。
    • C、既要关注短期目标,也要关注长期目标。
    • D、在完成一定的短期目标后,再制定长期目标。

    正确答案:C

  • 第4题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费催收作业的作业流程包括()。

    • A、制定催费策略
    • B、选择催费等级
    • C、判断二级催收后客户是否交费
    • D、停电处理
    • E、复电

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    列出在制定需求获取策略时的3种主要考虑因素。


    正确答案: 1.功能需求。考虑系统要做什么,在何时做,在何时及如何修改或升级。
    2.性能需求。考虑软件开发的技术性指标。
    3.用户或人对因素。考虑用户的类型。

  • 第6题:

    必须制定各部门可考量的质量目标。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关因素包括()

    • A、合理的利润里
    • B、投资回报
    • C、销售最大化
    • D、客户满意度

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    在催收应收账款时,常用的策略有: 1.信函通知; 2.派员面谈; 3.诉诸法律; 4电告催收。 催收的程序一般是()
    A

    1234

    B

    2134

    C

    1423

    D

    4123


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    龙卡信用卡催收策略制定的依据有()。
    A

    逾期时间长短

    B

    逾期金额大小

    C

    持卡时间长短

    D

    近期用卡情况

    E

    还款情况


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于制定响应策略,以下因素不需要考虑的是()
    A

    系统受影响的程度

    B

    被窃取信息的敏感性

    C

    防火墙是否关闭

    D

    总体损失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    语言障碍是企业制定国际市场营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    卡拉布雷西认为权利设定的考量因素不包括()
    A

    经济效益

    B

    财富分配

    C

    道德考量

    D

    正义考量


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    龙卡信用卡催收策略制定的依据有()。

    • A、逾期时间长短
    • B、逾期金额大小
    • C、持卡时间长短
    • D、近期用卡情况
    • E、还款情况

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    简述制定网络营销策略应当考虑的因素?


    正确答案: 制定网络营销策略应考虑的因素有:产品性质,网络特性,整体营销,创意营销和网上推广技巧.

  • 第15题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,二级催收存在的风险包括()。

    • A、用户缴费情况未有及时更新,未有制定准确的催缴策略
    • B、催收不及时
    • C、地方政府干预催收
    • D、没有及时更新客户的联系方式
    • E、前未有更新用户缴费情况,造成已缴费用户被实施了停电

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    不需要对数据库应用程序的开发者制定安全策略。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    语言障碍是企业制定国际市场营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    集中催收人员根据账户的()等内容进行综合分析,采取相应的电话催收策略,致电持卡人进行电话催收,并将催收结果记录于催收系统中。

    • A、风险级别和逾期期数
    • B、授信额度和透支金额
    • C、催收历史情况
    • D、持卡人用卡习惯

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    在执行定价策略时,不需要考虑的因素是()。

    • A、资本的成本
    • B、风险因素
    • C、产品开发部门
    • D、同业定价

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    能力是企业制定企业战略的重要考量因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是客户在制定养老金规划时必须考量的因素,也决定了客户必须要维持上升的名义收入。
    A

    预期生活方式

    B

    通货膨胀率

    C

    性别差异

    D

    寿命长短


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    在执行定价策略时,不需要考虑的因素是()。
    A

    资本的成本

    B

    风险因素

    C

    产品开发部门

    D

    同业定价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    列出在制定需求获取策略时的3种主要考虑因素。

    正确答案: 1.功能需求。考虑系统要做什么,在何时做,在何时及如何修改或升级。
    2.性能需求。考虑软件开发的技术性指标。
    3.用户或人对因素。考虑用户的类型。
    解析: 暂无解析