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  • 第1题:

    经营快递业务的企业收寄快件,可以在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第2题:

    两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在()等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。

    A.服务质量

    B.安全保障

    C.业务流程

    D.薪资核算


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    关于快递企业和邮政企业的说法,下列正确的是()。

    A:快递企业不得经营信件寄递业务
    B:邮政企业和快递企业均可以经营信件寄递业务
    C:快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务
    D:快递企业经营信件快递业务,应当标注信件字样
    E:快递企业不得寄递国家机关公文

    答案:B,C,D,E
    解析:
    本题考查快递业务经营许可制度。快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,但要在信件封套的显著位置标注信件字样,不得将信件打包后作为包裹寄递。

  • 第4题:

    用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求()赔偿。

    A.快递业务员

    B.该商标、字号或者快递运单所属企业

    C.邮政管理部门

    D.实际提供快递服务的企业


    参考答案:BD

  • 第5题:

    关于快递企业和邮政企业的说法,下列正确的是( )。

    A.快递企业不得经营信件寄递业务
    B.邮政企业和快递企业均可以经营信件寄递业务
    C.快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务
    D.快递企业经营信件快递业务,应当标注信件字样
    E.快递企业不得寄递国家机关公文

    答案:B,C,D,E
    解析:
    本题考查快递业务经营许可制度。快递企业可以经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,但要在信件封套的显著位置标注信件字样,不得将信件打包后作为包裹寄递。